TÄRKEÄÄ: LUE TÄMÄ IMPACTOS-PALVELUSOPIMUS ("SOPIMUS") HUOLELLISESTI ENNEN IMPACTOS-PALVELUN KÄYTTÖÄ. KÄYTTÄMÄLLÄ IMPACTOS-PALVELUA SITOUDUT NOUDATTAMAAN TÄMÄN SOPIMUKSEN EHTOJA. JOS ET HYVÄKSY SOPIMUKSEN EHTOJA, ÄLÄ KÄYTÄ IMPACTOS-PALVELUA.

Näissä ImpactOS-palvelusopimusehdoissa asiakkaalla ("Asiakas" tai "Sinä") tarkoitetaan yhteisöä ja/tai organisaatiota tai sen työntekijöitä, jotka ostavat palveluja AskKauko Oy:ltä, Y-tunnus 2703712-9, osakeyhtiö, joka on asianmukaisesti perustettu ja järjestäytynyt Suomen lakien mukaan, osoite Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki ("Yhtiö"). Yritys ja Asiakas, mukaan lukien Käyttäjä(t) (määritelty myöhemmin), kutsutaan myös erikseen "Osapuoliksi" ja yhdessä "Osapuoliksi".

Osapuolen sidosyrityksellä tarkoitetaan suomalaista tai ulkomaista oikeushenkilöä, joka (a) suoraan tai välillisesti käyttää määräysvaltaa osapuoleen tai (b) on saman suoran tai välillisen määräysvallan alainen kuin osapuoli tai (c) on osapuolen suorassa tai välillisessä määräysvallassa niin kauan kuin määräysvalta kestää. Määräysvallan on oltava olemassa, jos osapuoli omistaa suoraan tai välillisesti yli 50 prosenttia liikkeeseen lasketun osakepääoman nimellisarvosta tai yli 50 prosenttia osakkeista, jotka oikeuttavat äänestämään hallituksen jäsenten tai vastaavissa tehtävissä toimivien henkilöiden valinnassa.

Luottamuksellisilla tiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja ja aineistoa, jotka toinen osapuoli on missä tahansa muodossa luovuttanut toiselle osapuolelle ja jotka on joko merkitty luottamuksellisiksi tai jotka olisi ymmärrettävä luottamuksellisiksi.

Asiakastiedoilla tarkoitetaan tietoja tai aineistoa, jotka Asiakas on siirtänyt Palveluun, tai tietoja tai aineistoa, jotka on muulla tavoin toimitettu tai annettu Yhtiön käyttöön Asiakkaan eduksi ja Palvelua varten, tai muita tietoja tai aineistoa, jotka Osapuolet ovat määritelleet Asiakastiedoiksi.

Asiakaslaitteilla tarkoitetaan laitteistoa ja ohjelmistoja, jotka Asiakkaalla on oltava käytössä, jotta hän voi käyttää ja mahdollistaa Palvelun tarjoamisen Sopimuksen mukaisesti.

Asiakastuki tarkoittaa tukitoimintoja, joita yritys tarjoaa asiakkaalle kohdassa 9 määritellyllä tavalla.

Voimaantulopäivä on päivä, jona molemmat sopimuspuolet ovat asianmukaisesti allekirjoittaneet sopimuksen.

Immateriaalioikeuksilla tarkoitetaan kaikkia patentteja, hyödyllisyysmalleja, malleja, tekijänoikeuksia, liikesalaisuuksia, verkkotunnuksia, tavaramerkkejä, kauppanimiä ja muita immateriaalioikeuksia, riippumatta siitä, ovatko ne rekisteröityjä vai eivät, sekä edellä mainittuja oikeuksia koskevia hakemuksia ja liikesalaisuuksia.

Liitännäispalvelu tarkoittaa mitä tahansa palvelua, joka ei sisälly Palveluihin, mutta jonka Yhtiö tarjoaa Asiakkaalle Sopimuksen tai muun Sopimukseen viittaavan sopimuksen mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen koulutuspalvelut, integraatiot, käyttöönottoprojektit ja Asiakaskohtaiset muutokset Palveluun.

Palvelulla tarkoitetaan liitteessä 1 määriteltyä palvelua, jonka Yhtiö tarjoaa Asiakkaalle julkisten tietoverkkojen kautta.

Palvelumaksu tarkoittaa sovittua maksua, joka kattaa palvelun tarjoamisen sopimuksen voimassaoloaikana.

Palvelutaso tarkoittaa suorituskyvyn tasoa, jolla Yhtiön on tarjottava Palvelut Asiakkaalle liitteen 1 mukaisesti.

Käyttäjällä tarkoitetaan Asiakkaan henkilöstöä ja alihankkijoita sekä kolmansia osapuolia, jotka toimivat Asiakkaan puolesta Asiakkaan tavanomaisissa liiketoimintatarkoituksissa Sopimuksen voimassaoloaikana tai Sopimuksen liitteissä tarkemmin määritellyllä tavalla.

Käyttäjätunnuksella tarkoitetaan käyttäjätunnuksia, salasanoja tai muita Palvelun tunnistusmenetelmiä.

Seuraavat lisäykset ovat erottamaton osa tätä sopimusta:

Lisäys 1 Palvelukuvaus ja SLA

Lisäys 2 Hinnat (määritelty myös ImpactOS:n verkkosivustolla)

Kaikki nämä liitteet ovat saatavilla ImpactOS-verkkosivustolla erillisinä tiedostoina. Niitä ei ole liitetty tähän sopimusasiakirjaan. Hinnat ovat myös erikseen saatavilla ImpactOS:n verkkosivustolla. Jos tämän sopimuksen tekstin ja jonkin liitteen sisällön välillä on ristiriitaisuuksia, sovelletaan ensisijaisesti tämän sopimuksen sisältöä. Jos lisäysten välillä on ristiriitaisuuksia, etusijalle asetetaan pienimmän numeron omaava lisäys, jollei kyseisissä lisäyksissä nimenomaisesti toisin määrätä.

Yhtiö tarjoaa ImpactOS-palvelua, joka on SaaS-alusta. ImpactOS on digitaalinen verkkoalusta kestävän kehityksen hallintaan ja kestävän kehityksen tietojen - ESG-tietojen - visualisointiin ("Palvelu"). Palvelu on saatavilla Internetin kautta. Asiakas on kiinnostunut hyödyntämään Palvelun ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia oman liiketoimintansa ja palvelujensa yhteydessä. Asiakas haluaa hankkia käyttöoikeuden Yhtiön tarjoamaan Palveluun, ja Yhtiö on valmis myöntämään käyttöoikeuden tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti. Asiakas vakuuttaa, että sillä tai sen käyttäjillä on asianmukaiset valtuudet tehdä tämä sopimus käyttämällä Palvelua ja että näin tehdessään se ei riko minkään sellaisen sopimuksen, asiakassääntöjen, ehtojen tai muun sopimuksen ehtoja, jonka osapuoli se mahdollisesti on.

Yritys sitoutuu suorittamaan vastuullaan olevat tehtävät sopimuksen mukaisesti, asianmukaisella huolellisuudella ja ammattitaidolla, jota voidaan kohtuudella odottaa kokeneelta palveluntarjoajalta. Yhtiö toimittaa Asiakkaalle kirjallisesti Palvelun käyttöohjeet ja toimintaympäristöä koskevat vaatimukset. Sovellettavan henkilötieto- ja yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti Yhtiö voi toimia Asiakkaan henkilötietojen käsittelijänä. Yhtiö sitoutuu noudattamaan Asiakkaan mahdolliseen henkilötietojen käsittelyyn liittyviä kohtuullisia ohjeita ja käytäntöjä.

Asiakas on vastuussa kaikesta Palvelun käytöstä Käyttäjiensä toimesta, ja hänen on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja asetuksia, jotka liittyvät Asiakkaan Palvelun käyttöön, mukaan lukien tietosuojaan ja henkilötietojen siirtoon liittyvät lait ja asetukset. Asiakas vastaa siitä, että Palvelu täyttää Asiakkaan käyttötarkoituksen. Yritys sulkee nimenomaisesti pois kaikki vastuut ja takuun tietystä tarkoituksesta. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Yhtiölle Palvelun luvattomasta käytöstä tai muusta tiedossa olevasta tai epäillystä tietoturvaloukkauksesta. Tällöin Asiakas on velvollinen avustamaan sopimussuhteen aikana mahdollisesti ilmenevien väärinkäytösten, väärinkäytösten tai muiden vastaavien tapausten tutkimisessa ja selvittämisessä. Tähän apuun kuuluu muun muassa asiaankuuluvien tietojen antaminen, yhteistyö tarvittavissa tutkimuksissa ja asianmukaisten toimien toteuttaminen toisen osapuolen pyynnöstä.

Yhtiö suostuu tarjoamaan Palvelun käyttöoikeuden ei-yksinomaisesti Sopimuksen ehtojen mukaisesti, kun Asiakas on maksanut Palvelumaksun. Asiakas sallii Palvelun käytön vain niille työntekijöille, alihankkijoille tai muille kolmansille osapuolille, jotka kuuluvat Käyttäjän rajoitetun määritelmän piiriin. Asiakas ei saa siirtää, vuokrata, lainata, jälleenmyydä, jakaa tai muutoin asettaa Palvelua tai Palvelun sisältämää aineistoa kokonaan tai osittain missään muodossa kolmansien osapuolten saataville. Asiakas ei saa yrittää päästä käsiksi Palvelun osiin, joihin Asiakas ei ole hankkinut käyttöoikeuksia, eikä Asiakas saa yrittää muuttaa, kopioida, dekompiloida, mukauttaa, käänteismuotoilla tai muulla tavoin yrittää johtaa Palvelun tai Palvelun perustana olevien tietokoneohjelmistojen lähdekoodia. Asiakas ei saa tallentaa tai asentaa Palvelua Asiakkaan palvelimille tai laitteisiin.

Palvelu ja sen sisältö on määritelty liitteessä 1. Osapuolet tunnustavat, että asiakas voi toimittaa yhtiölle palveluun liittyviä tietoja, informaatiota ja materiaalia. Kaikki muu informaatio ja materiaali kuin asiakkaan toimittama materiaali katsotaan yhtiön materiaaliksi. Asiakas voi itsenäisesti päättää, miten kyseiset tiedot ilmoitetaan viranomaisille tai miten ne ovat näkyvissä ja/tai käytettävissä palvelun muille käyttäjille. Asiakas voi päättää pitää tiedot yksityisinä tai julkistaa ne. Ellei tässä sopimuksessa kirjallisesti toisin sovita, asiakas myöntää yritykselle rojaltivapaan, täysin maksetun, ei-yksinomaisen, ikuisen, maailmanlaajuisen, peruuttamattoman, siirrettävän ja alilisensoitavan oikeuden ja lisenssin hyödyntää vapaasti (mukaan lukien rajoituksetta oikeudet kopioida, jäljentää, muokata, muuttaa, kääntää, kehittää edelleen, valmistaa johdannaisteoksia, myydä, tarjota myytäväksi, jakaa, alilisensoida, viestittää yleisölle ja saattaa saataville, tuoda, viedä ja valmistaa sekä teettää valmistettavan) asiakkaan tietoja siinä laajuudessa kuin ne sisältyvät palveluun tai liittyvät siihen tai siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun käyttämiseksi tarkoitetulla tavalla. Selvyyden vuoksi todetaan, että Yritys pseudonymisoi tai anonymisoi kaikki tiedot tai informaation, jota se aikoo hyödyntää kaupallisesti, käyttää itse tai kolmansien osapuolten tutkimus- ja kehitystarkoituksiin ja/tai Palvelun jatkokehitykseen. Palveluun sovellettava palvelutaso ja mahdolliset seuraukset sovitusta palvelutasosta poikkeamisesta on määritelty liitteessä 1. Jos palvelutasosta ei ole sovittu, sovelletaan yhtiön kulloinkin voimassa olevia ehtoja. Liitteessä 1 määritellyt korvaukset sovitusta palvelutasosta poikkeamisesta ovat asiakkaan ainoa ja yksinomainen oikeussuojakeino sovitusta palvelutasosta poikkeamisen osalta. Ellei osapuolten välillä ole toisin sovittu ja asiakastuesta huolimatta, sopimuksessa määritelty palvelumaksu ei sisällä asiakkaan henkilöstön koulutukseen ja palvelun käyttöönottoon liittyviä tehtäviä. Selkeyden ja sääntelyn yhdenmukaistamisen vuoksi Yritys käsittelee asiakastiedoissa olevia henkilötietoja tiukasti sovellettavan tietosuojalain ja dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti, kun se toimii tietojen käsittelijänä. Yritys voi analysoida, rikastaa, yhdistää ja johtaa asiakastiedoista aggregoituja tietojoukkoja vertailuanalyysejä, tutkimusta ja kehitystä, analytiikkaa, kaupallistamista ja tulevia datapohjaisia palveluja varten, edellyttäen että asiakasta tai yksilöä ei voida tunnistaa tällaisissa tuloksissa. Yhtiö ei saa käyttää asiakkaan tietoihin sisältyviä henkilötietoja itsenäisiin kaupallisiin tarkoituksiin tai tekoälymallien kehittämiseen palvelun ulkopuolella, ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Tutkimus-, vertailuanalyysi- tai tuotekehityskäyttö on rajoitettava nimettömiksi ja aggregoiduiksi tiedoiksi, joista ei voida tunnistaa asiakasta tai yksittäistä henkilöä.

Asiakas on vastuussa käyttäjätunnusten luomisesta, jakamisesta ja lopettamisesta Yhtiön ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan on erikseen nimettävä käyttäjätunnuksista vastaava henkilö ja ilmoitettava yhtiölle kaikista tämän henkilön tai siihen liittyvien yhteystietojen muutoksista. Asiakas vastaa siitä, että sen käyttäjät säilyttävät käyttäjätunnukset huolellisesti eivätkä luovuta niitä kolmansille osapuolille. Asiakas on vastuussa Palvelun käytöstä Käyttäjätunnuksillaan. Asiakkaan on varmistettava, että jos Asiakkaan Käyttäjätunnukset on paljastettu kolmannelle osapuolelle tai jos Asiakkaalla on syytä epäillä Käyttäjätunnuksen väärinkäyttöä, Asiakkaan on välittömästi suljettava tai poistettava kyseinen Käyttäjätunnus käytöstä. Asiakkaan on vaihdettava Palvelun käyttöön tarvittavat käyttäjätunnukset Yhtiön kirjallisesta pyynnöstä, jos se on tarpeen Palveluun kohdistuvan vakavan tietoturvariskin vuoksi.

Yhtiö tarjoaa asiakkaalle kohtuullista teknistä ja käyttöön liittyvää asiakastukea. Yhtiö antaa Asiakastukea Yhtiön normaalina työaikana arkisin (maanantaista perjantaihin) klo 08:00-17:00 Suomen aikaa, pois lukien lauantait, sunnuntait ja viralliset vapaapäivät. Yhtiö antaa Asiakastukea sähköpostitse . Yhtiö antaa Asiakkaalle erikseen asianmukaiset yhteystiedot. Yhtiö ilmoittaa Asiakkaalle, jos Yhtiön yksinomaisen harkinnan mukaan annettavan Asiakastuen määrä ylittää sen, mitä voidaan pitää normaalina, ja Osapuolet sopivat neuvottelevansa siitä, miten Asiakastuki järjestetään ilmoituksen jälkeen. Epäselvyyksien välttämiseksi Yhtiö ei ole sopimuksen nojalla velvollinen tarjoamaan tukea, apua tai ylläpitoa kolmannen osapuolen laitteille tai ohjelmistoille.

Yhtiöllä on oikeus tehdä Palveluun sellaisia muutoksia, jotka ovat tarpeen Palveluun kohdistuvan vakavan tietoturvariskin estämiseksi tai lieventämiseksi. Jos Yhtiö tekee Palveluun tietoturvariskin vuoksi muutoksen, jolla on vaikutusta Palveluun, Yhtiö ilmoittaa Asiakkaalle muutoksesta hyvissä ajoin ennen muutoksen tekemistä tai, jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, viipymättä sen jälkeen, kun Yhtiö on saanut tiedon asiasta. Yhtiöllä on oikeus tehdä Palveluun muu kuin edellä tässä kohdassa mainittu muutos ilmoitettuaan siitä etukäteen Asiakkaalle. Jos suunnitellulla muutoksella on olennainen vaikutus Palvelun sisältöön tai sovittuun Palvelutasoon, Yhtiön on ilmoitettava muutoksesta asiakkaalle kirjallisesti vähintään 60 päivää ennen muutoksen voimaantulopäivää, ja Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään 30 päivän irtisanomisajalla. Irtisanomisilmoitus on tehtävä kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua muutoksen voimaantulopäivästä.

Yhtiöllä on oikeus keskeyttää palvelun toimittaminen suunniteltujen huoltokatkojen ajaksi liitteen 1 mukaisesti. Suunniteltuihin huoltokatkoihin käytettyä aikaa ei oteta huomioon Yhtiön vahingoksi sovittujen palvelutasojen osalta. Yhtiöllä on oikeus keskeyttää Palvelun toimittaminen Yhtiöstä riippumattomien yleisen tietoverkon asennus-, muutos- tai huoltotöiden vuoksi tai Palveluun kohdistuvan vakavan tietoturvariskin vuoksi tai jos pakottava laki tai toimivaltaiset viranomaiset sitä vaativat. Yhtiö ilmoittaa Asiakkaalle keskeytyksestä ja keskeytyksen kestosta etukäteen tai, jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, viipymättä sen jälkeen, kun Yhtiö on saanut tiedon tällaisesta asiasta. Yhtiöllä on oikeus estää Asiakkaan pääsy Palveluun ilman ennakkoilmoitusta, jos Yhtiö kohtuudella epäilee, että Asiakas rasittaa tai käyttää Palvelua tavalla, joka vaarantaa Palvelun toimittamisen muille käyttäjille. Jos Asiakas osoittaa käyttäneensä Palvelua Sopimuksen mukaisesti, Yhtiö korvaa Asiakkaalle sovittujen Palvelutasojen mukaisesti.

Yritys vastaa palvelun tuotantoympäristöstä ja siitä, että palvelu vastaa sitä, mitä osapuolet ovat kirjallisesti sopineet. Yhtiö toimittaa käyttöympäristön tekniset vaatimukset Asiakkaalle. Yhtiö ei vastaa Asiakkaan käyttämien laitteiden tai ohjelmistojen käytettävyydestä ja yhteensopivuudesta Palvelun kanssa. Asiakas vastaa itse niiden Asiakaslaitteiden toimintakunnon hankkimisesta ja ylläpitämisestä, joita Asiakas tarvitsee Palvelun käyttämiseen. Asiakas vastaa Asiakkaan tietoympäristön suojaamisesta ja siihen verrattavista Palvelun käyttöön liittyvistä kustannuksista.

Yhtiö vastaa siitä, että palvelut pidetään sovitussa järjestyksessä ja kunnossa. Jos Palvelu ei toimi tai ei toimi, Yhtiön on pyrittävä kohtuullisin keinoin viipymättä palauttamaan Palvelut asianmukaiseen toimintakuntoon Sopimuksen mukaisesti. Jos Palveluissa ilmenee vika tai häiriö, jonka seurauksena Asiakkaan tiedot tai jokin niiden osa katoaa tai turmeltuu, Yhtiön on ilmoitettava Asiakkaalle asiasta niin pian kuin mahdollista sen jälkeen, kun Palvelu on jälleen käytettävissä. Tässä kohdassa määritellään Yhtiön koko vastuu Asiakkaan Tietojen menetyksestä tai vahingoittumisesta, joka aiheutuu Palvelun vikaantumisesta tai rikkoutumisesta. Yhtiö ei ole vastuussa mistään muusta menetyksestä tai vahingosta, joka Asiakkaalle aiheutuu Palvelun vikaantumisesta tai rikkoutumisesta, paitsi jos siitä on nimenomaisesti mainittu Sopimuksessa ja siltä osin kuin tällainen menetys tai vahinko johtuu Yhtiön kohtuuttomasta viivästyksestä edellä olevan ensimmäisen kappaleen mukaisten velvoitteidensa täyttämisessä.

Palvelumaksut ja muut hinnat on eritelty liitteessä 2. Jos tietyn tuotteen tai palvelun hinnasta ei ole sovittu sopimuksessa tai muutoin, kyseiseen tuotteeseen tai palveluun sovelletaan tilauspäivänä voimassa olevan Yhtiön hinnaston mukaista hintaa. Sopimuksessa määritellyt hinnat ovat kiinteitä sopimuksen voimassaoloaikana. Yhtiö voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle kirjallisesti kuusikymmentä (60) päivää etukäteen. Hinnanmuutoksella ei ole vaikutusta maksuihin, jotka erääntyvät ennen muutoksen voimaantuloa. Jos Asiakas ei hyväksy hinnanmuutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus hinnanmuutoksen tultua voimaan ilmoittamalla siitä kirjallisesti Yhtiölle kolmekymmentä (30) päivää etukäteen. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, sopimuksessa määritettyihin hintoihin sisältyvät kaikki viranomaisten määräämät ja voimaantulopäivänä voimassa olevat julkiset maksut, lukuun ottamatta arvonlisäveroa. Hintoihin lisätään arvonlisävero kulloinkin voimassa olevien säännösten mukaisesti. Jos viranomaisten määrittelemien julkisten maksujen määrä tai niiden perintäperuste muuttuu säännösten tai verotuskäytäntöjen muuttumisen vuoksi, sopimuksessa määriteltyjä hintoja tarkistetaan vastaavasti. Kumpikaan sopimuspuoli ei saa kuitata toisen sopimuspuolen saatavia tai saatavia. Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto laskun päiväyksestä. Viivästyneille maksuille kertyy korkoa Suomen korkolain mukaisesti. Kaikki laskua koskevat vastalauseet on tehtävä ennen eräpäivää.

Yhtiöllä on oikeus antaa sopimuksen mukaiset velvoitteensa alihankintana. Yhtiön on varmistettava, että sen alihankkijat noudattavat 16 kohdassa määriteltyjä luottamuksellisuutta koskevia määräyksiä. Kumpikin osapuoli vastaa alihankkijansa työstä kuten omastaan.

Kumpikin sopimuspuoli pitää kaikki luottamukselliset tiedot luottamuksellisina, eikä se saa paljastaa luottamuksellisia tietoja kolmansille osapuolille eikä käyttää niitä muuhun kuin sopimuksen tarkoitukseen. Vastaanottavalla osapuolella on oikeus: a) kopioida luottamuksellisia tietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen sopimuksen tarkoituksen toteuttamiseksi; ja b) luovuttaa luottamuksellisia tietoja vain niille työntekijöilleen ja alihankkijoilleen, jotka täyttävät sopimuksen velvoitteet ja joiden on tiedettävä luottamukselliset tiedot sopimuksen tarkoituksen toteuttamiseksi. c) luovuttaa luottamuksellisia tietoja omille oikeudellisille ja taloudellisille neuvonantajilleen edellyttäen, että kyseisiä neuvonantajia sitovat vähintään yhtä rajoittavat salassapitomääräykset kuin tässä 16 kohdassa on esitetty. Sen estämättä, mitä edellä on sanottu, salassapitovelvollisuutta ei sovelleta mihinkään aineistoon tai tietoihin: a) joka on yleisesti saatavilla tai muutoin julkista muutoin kuin vastaanottavan osapuolen sopimusrikkomuksen vuoksi; tai b) jonka osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta; tai c) joka oli vastaanottavan osapuolen hallussa ennen sen vastaanottamista toiselta osapuolelta ilman siihen liittyvää salassapitovelvollisuutta; tai d) jonka osapuoli on kehittänyt itsenäisesti käyttämättä toiselta osapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoja; tai e) jonka osapuolen on julkistettava viranomaisten antaman lain, määräyksen tai muun viranomaisen tai tuomioistuimen antaman määräyksen nojalla. Kummankin osapuolen on lopetettava toiselta osapuolelta saamiensa luottamuksellisten tietojen käyttö viipymättä sopimuksen päättyessä tai kun osapuoli ei enää tarvitse kyseisiä luottamuksellisia tietoja sopimuksen tarkoituksiin ja, elleivät osapuolet erikseen sovi tällaisen aineiston tuhoamisesta, palautettava kyseinen aineisto ja kaikki sen kopiot. Kummallakin sopimuspuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai määräysten edellyttämät kopiot. Kumpikin sopimuspuoli takaa, että kaikki sen alihankkijat ja muut osapuolet, joille luottamuksellista tietoa on luovutettu, noudattavat ja täyttävät asianmukaisesti tämän 16 kohdan vaatimukset. Kummallakin sopimuspuolella on oikeus käyttää sopimuksen yhteydessä hankkimaansa ammattitaitoa ja kokemusta. Tämän 16 jakson mukaiset oikeudet ja velvollisuudet säilyvät voimassa sopimuksen päättymisen tai raukeamisen jälkeen viiden vuoden ajan voimaantulopäivästä tai, jos luottamukselliset tiedot paljastetaan voimaantulopäivän jälkeen, viiden vuoden ajan paljastamispäivästä.

Sen estämättä, mitä 16 jaksossa sanotaan päinvastoin, kumpikin sopimuspuoli voi käyttää toisen sopimuspuolen graafista logoa ja toiminimeä verkkosivuillaan ja markkinointimateriaaleissa osoittaakseen, että toinen sopimuspuoli on tapauksen mukaan asiakas tai tavarantoimittaja, ja niiden on noudatettava toisen sopimuspuolen antamia menettelyjä ja/tai ohjeita tällaisen graafisen logon käytöstä.

Jos osapuoli toteaa, että viivästys tapahtuu tai on todennäköinen, sen on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle kirjallisesti viivästyksestä ja sen vaikutuksista sopimukseen. Jos toisen sopimuspuolen suoritus viivästyy kirjallisesta muistutuksesta huolimatta yli 30 päivää eräpäivästä, toisella sopimuspuolella on oikeus keskeyttää suoritus ilman minkäänlaista vastuuta, kunnes viivästynyt sopimuspuoli on täyttänyt sopimuksen mukaiset velvoitteensa.

Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan osapuolen laiminlyöntiä sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisessä, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia kyseinen osapuoli ei kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Tällaisia esteitä voivat olla muun muassa, mutta ei ainoastaan, valtion suvereenit tai sopimukselliset toimet, tulipalot, tietoverkkojen häiriöt, tulvat, epidemiat, pandemiat, karanteenirajoitukset, lakot, työsulut, työtaistelut, mellakat, terroritekoja tai terrorismin erityisiä uhkia, kuljetus tai energia. Lakko, työsulku, boikotti ja muut työtaistelutoimenpiteet ovat ylivoimainen este myös silloin, kun asianomainen osapuoli on tällaisen toimenpiteen kohteena tai osapuolena. Ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä ja vahingoista ei vastaa kumpikaan sopimuspuoli, lukuun ottamatta velvollisuutta maksaa asianmukaisesti erääntyneet ja erääntyneet rahat. Sopimuspuolen alihankkijalle aiheutunut ylivoimainen este vapauttaa kyseisen sopimuspuolen vastuusta myös silloin, kun alihankintaa ei voida tehdä muusta lähteestä ilman kohtuuttomia kustannuksia tai merkittävää ajanhukkaa. Osapuolen on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle kirjallisesti ylivoimaisesta esteestä. Osapuolen on vastaavasti ilmoitettava toiselle osapuolelle ylivoimaisen esteen päättymisestä.

Palvelun ja sen lisäysten, muutosten ja uusien versioiden immateriaalioikeudet kuuluvat yritykselle tai kolmansille osapuolille. Palveluun liittyvät tuotenimet ovat Yhtiön tai kolmansien osapuolten palvelumerkkejä ja tavaramerkkejä, eikä niiden käyttöön myönnetä mitään oikeutta tai lisenssiä. Sopimus ei anna Asiakkaalle mitään omistusoikeuksia Palveluun tai Yhtiön omistamiin immateriaalioikeuksiin tai niihin liittyviin oikeuksiin. Asiakas tunnustaa, että mitään muuta oikeutta, omistusoikeutta tai etua ei myönnetä, ellei Sopimus nimenomaisesti sitä edellytä. Immateriaalioikeudet ja Asiakastietojen omistusoikeus kuuluvat Asiakkaalle. Sopimus ei vaikuta niihin immateriaalioikeuksiin, jotka kummallakin osapuolella oli ennen voimaantulopäivää. Sopimus ei anna osapuolelle suoraa, epäsuoraa tai implisiittistä oikeutta tai lisenssiä käyttää tai muutoin hyödyntää toiselle osapuolelle kuuluvia immateriaalioikeuksia. Osapuolet tunnustavat ja sopivat, että Palvelu tarjotaan tietoverkkojen välityksellä ja että Asiakkaalle ei toimiteta kopioita ohjelmisto-ohjelmista tai muista tekijänoikeudella suojatuista teoksista. Jos Osapuolet kuitenkin sopivat erikseen ohjelmistokopioiden tai muiden teosten toimittamisesta Asiakkaalle, tällaisiin ohjelmistokopioihin ja teoksiin sovelletaan sovellettavia kolmannen osapuolen tai Yhtiön erikseen toimittamia lisenssiehtoja. Elleivät osapuolet ole erikseen sopineet asiasta, asiakas ei saa kopioida, saattaa yleisön saataville, jakaa tai muutoin luovuttaa, muuttaa, muokata, käänteismuunnella tai johtaa lähdekoodia toimitetuista ohjelmistokopioista tai muista teoksista. Asiakas ei saa poistaa, muuttaa tai peittää tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita omistusoikeusilmoituksia, jotka sisältyvät toimitettuihin ohjelmistokopioihin tai muihin teoksiin.

Yhtiö takaa, että Sopimuksen mukaisesti käytetty Palvelu ei loukkaa tekijänoikeuksia, jotka ovat Suomessa täytäntöönpanokelpoisia. Yhtiö puolustaa omalla kustannuksellaan Asiakasta kanteita vastaan, joissa väitetään, että Palvelu loukkaa kolmannen osapuolen edellä mainittuja oikeuksia, edellyttäen, että Asiakas ilmoittaa tällaisista kanteista viipymättä kirjallisesti Yhtiölle ja antaa Yhtiölle luvan puolustaa kanteita tai sopia ne ja antaa Yhtiölle kaikki tarvittavat tiedot ja käytettävissä olevan avun sekä tarvittavat luvat. Yhtiö maksaa kaikki oikeudenkäynnissä kolmannelle osapuolelle tuomitut vahingonkorvaukset, jos Asiakas on toiminut edellä esitetyn mukaisesti. Jos Palvelu Yhtiön perustellun näkemyksen mukaan loukkaa kolmannen osapuolen edellä mainittuja oikeuksia, Yhtiö voi omalla kustannuksellaan joko (a) hankkia Asiakkaalle oikeuden jatkaa Palvelun käyttöä tai (b) korvata Palvelun vastaavalla palvelulla tai (c) muuttaa Palvelua siten, että loukkaus poistuu. Jos mikään edellä mainituista vaihtoehdoista ei ole Yhtiön käytettävissä kohtuullisin ehdoin, Asiakkaan on Yhtiön pyynnöstä lopetettava Palvelun käyttö. Yhtiö ei kuitenkaan ole vastuussa, jos vaatimus (a) on liitännäisyrityksen esittämä; (b) johtuu Asiakkaan ohjeiden noudattamisesta; (c) johtuu Palvelun käytöstä yhdessä jonkin muun kuin Yhtiön toimittaman palvelun tai tuotteen kanssa tai (d) olisi voitu välttää käyttämällä vapautettua ja vastaavaa Palvelua, joka tarjotaan Asiakkaan käyttöön ilman erillistä maksua. Yhtiön vastuu immateriaalioikeuksien loukkauksesta rajoittuu tähän 21 kohtaan.

Asiakas voi aika ajoin antaa ehdotuksia, kommentteja tai palautetta ("Palaute") koskien Palvelua tai Yhtiön alun perin toimittamia luottamuksellisia tietoja. Asiakas hyväksyy, että kaikki Palaute on vapaaehtoista, eikä se luo Yhtiölle salassapitovelvollisuutta, vaikka se olisikin merkitty luottamukselliseksi (ellei siitä ole tehty erillistä kirjallista sopimusta). Yhtiö voi vapaasti käyttää, paljastaa, jäljentää, lisensoida tai muulla tavoin levittää tällaista palautetta ilman minkäänlaisia velvoitteita tai rajoituksia, jotka liittyvät osapuolen immateriaalioikeuksiin tai muuhun. Sen estämättä, mitä edellä on sanottu, mitään oikeuksia ei myönnetä mihinkään immateriaalioikeuksiin, jotka olivat olemassa ennen Voimaantulopäivää.

Yhtiöllä on oikeus käsitellä asiakastietoja sopimuksen tarkoituksiin sekä palvelun tarjoamiseen, ylläpitoon, turvallisuuteen ja parantamiseen. Asiakastietoja voidaan käsitellä automatisoiduilla menetelmillä, mukaan lukien rikastaminen, tarkentaminen, jäsentäminen, analysointi ja tekoälypohjaiset järjestelmät, jotta asiakkaalle voidaan tuottaa hyödyllistä tietoa. Solmimalla tämän sopimuksen asiakas antaa yritykselle nimenomaisen luvan analysoida, parantaa ja käsitellä asiakastietojaan arvokkaiden tietojen, mallien tai trendien saamiseksi, jotka voivat parantaa käyttökokemusta tai tehostaa palvelun toimittamista. Asiakas toimii tietojen valvojana. Yritys toimii käsittelijänä, kun se käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta GDPR (EU) 2016/679 -asetuksen mukaisesti. Asiakastietojen tällainen yhteistyöhön perustuva käyttö on tarkoitettu parantamaan tarjottujen palvelujen yleistä laatua ja arvoa samalla kun varmistetaan, että asiakkaan yksityisyys ja tietoturva ovat edelleen ensisijaisen tärkeitä. Palvelu voi sisältää tekoälyn (AI) toimintoja. Tekoälyn tuottamat tulokset ovat vain päätöksenteon tukityökaluja. Asiakastietoja ei saa käyttää yleiskäyttöisten tekoälymallien kouluttamiseen asiakkaan palveluympäristön ulkopuolella, ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Asiakkaan suostumus näihin tietojen käyttötapoihin osoittaa, että asiakas on tietoinen niiden mahdollisista eduista ja korostaa sitoutumistaan molempia osapuolia hyödyttävään liikesuhteeseen. Asiakas on vastuussa asiakastiedoista ja siitä, että asiakastiedot eivät loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia tai riko voimassa olevaa lainsäädäntöä. Edellä mainitun rikkomisen tapauksessa asiakas on vastuussa ja korvaa yhtiölle kaikki yhtiötä vastaan esitetyt tai yhtiölle aiheutuneet vaatimukset, kanteet, oikeudenkäynnit, menetykset, vastuut, vahingot, kustannukset ja kulut (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot). Asiakas on vastuussa kaikista asiakastiedoissa olevista henkilötiedoista ja kaikista niiden käsittelyyn liittyvistä velvoitteista Suomen henkilötietolaissa, EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa (GDPR) 2016/679 tai muussa sovellettavassa henkilötietoja tai yksityisyyttä koskevassa lainsäädännössä määritellyn rekisterinpitäjänä. Asiakas vakuuttaa ja takaa, että sillä on valtuudet ja tarvittavat luvat siirtää edellä mainitut henkilötiedot Palveluun. Yritys toimittaa Asiakastiedot asiakkaalle tämän kirjallisesta pyynnöstä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä. Asiakastiedot toimitetaan osapuolten keskenään sopiman sähköisen muodon mukaisesti tai, jos sopimukseen ei päästä, yrityksen yksinomaisen harkinnan mukaan yleisesti saatavilla olevassa koneellisesti luettavassa muodossa. Yhtiön velvollisuus säilyttää asiakastiedot päättyy 60 päivän kuluttua sopimuksen päättymisestä tai voimassaolon päättymisestä, minkä jälkeen Yhtiö tuhoaa asiakastiedot omalla kustannuksellaan, ellei Asiakas ole pyytänyt asiakastietojen toimittamista. Yhtiöllä on kuitenkin oikeus tuhota tai säilyttää asiakastiedot siltä osin kuin toimivaltaisen viranomaisen laki tai määräys sitä edellyttää. Yhtiö voi veloittaa kohtuulliset kustannuksiin perustuvat maksut epätyypillisistä, teknisesti monimutkaisista tai liiallisista tietojen vientipyynnöistä sovellettavan lain mukaisesti.

Yhtiö vastaa varmuuskopioiden tekemisestä palveluun sisältyvistä asiakastiedoista. Varmuuskopiointimenetelmät ja muut niihin liittyvät prosessit on määritelty liitteessä 1. Jos Asiakastietojen varmuuskopiointia koskevista erityisvelvoitteista ei ole sovittu, Yhtiö vastaa varmuuskopioiden tekemisestä vähintään kerran Yhtiön tavanomaisen työpäivän aikana ja varmuuskopioiden säilyttämisestä sopivalla tavalla kohtuullisten alan standardien mukaisesti. Jos Asiakastiedot poistetaan, häviävät, muuttuvat tai vahingoittuvat Asiakkaan omaa Käyttäjätunnusta käyttämällä tai jos Asiakas on muutoin omalla toiminnallaan poistanut, hävinnyt, muuttunut tai vahingoittunut Asiakastiedot, Yhtiöllä on oikeus veloittaa tällaisten Asiakastietojen palauttamisesta sovittujen hinnoitteluperiaatteiden mukaisesti.

Sopimuksen irtisanomisen yhteydessä Yhtiö palauttaa Asiakkaan suorittamat ennakkomaksut vain, jos Asiakas on irtisanonut sopimuksen Yhtiön sopimusrikkomuksen vuoksi tai jos Yhtiö on irtisanonut sopimuksen muusta syystä kuin Asiakkaan sopimusrikkomuksen vuoksi. Tällöin Yhtiö palauttaa Asiakkaan suorittamat ennakkomaksut siltä osin kuin ne koskevat sopimuksen irtisanomisen jälkeistä aikaa. Kaikki ehdot, jotka luonteensa tai muun syyn vuoksi tulisi jäädä voimaan tämän sopimuksen peruuttamisen tai irtisanomisen jälkeen, jäävät voimaan. Tällaisia ehtoja ovat muun muassa luottamuksellisuutta, immateriaalioikeuksia, vastuunrajoitusta, sovellettavaa lakia ja riidanratkaisua koskevat ehdot. Sopimus tulee voimaan voimaantulopäivänä ja pysyy voimassa toistaiseksi. Ellei osapuolten välillä toisin sovita, sopimus on voimassa, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle kolmekymmentä (30) päivää ennen irtisanomista. Jos sopimuksen täyttäminen on viivästynyt yli kolme (3) kuukautta ylivoimaisen esteen vuoksi, kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle. Tällaisessa tapauksessa kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta vaatia vahingonkorvausta tällaisesta irtisanomisesta. Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi voimaan astuvalla kirjallisella ilmoituksella toiselle osapuolelle jo ennen sen täyttämispäivää, jos käy ilmeiseksi, että toinen osapuoli rikkoo jotakin sopimuksen määräystä, mikä oikeuttaa toisen osapuolen irtisanomaan sopimuksen välittömästi voimaan astuvalla irtisanomisella. Tällöin osapuolen on ilmoitettava asiasta kirjallisesti toiselle osapuolelle. Irtisanominen ei tule voimaan, jos sopimusrikkomuksen tehnyt osapuoli joko täyttää sopimuksen mukaiset velvoitteensa tai antaa toiselle osapuolelle kohtuullisen hyväksyttävän takuun sopimuksen täyttämisestä 14 päivän kuluessa kirjallisesta irtisanomisilmoituksesta. Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi voimaan astuvalla kirjallisella ilmoituksella toiselle osapuolelle, jos a) toinen osapuoli rikkoo olennaisesti jotakin sopimuksen ehtoa eikä korjaa rikkomusta kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toisen osapuolen siitä tekemästä kirjallisesta ilmoituksesta; tai b) toinen osapuoli on maksukyvytön, julistettu konkurssiin (ja konkurssipesä ei halua jatkaa tämän sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämistä), asetettu selvitystilaan, myy kaikki varansa, lopettaa liiketoimintansa tai muutoin lopettaa maksut; tai c) toisen osapuolen määräysvallassa tai omistuksessa tapahtuu olennainen muutos. Muutos katsotaan olennaiseksi, jos toisen osapuolen kilpailija hankkii määräysvallan tai omistusoikeuden. Kumpikin osapuoli ilmoittaa toiselle osapuolelle tällaisista olennaisista muutoksista omistuksessa tai määräysvallassa ilman aiheetonta viivytystä.

Yhtiö tarjoaa Palvelua ja muita erikseen sovittuja liitännäispalveluja Sopimuksen mukaisesti. Yhtiö sitoutuu suorittamaan vastuullaan olevat tehtävät Sopimuksen mukaisesti, asianmukaista huolellisuutta noudattaen ja kokeneelta palveluntarjoajalta kohtuudella odotettavissa olevalla ammattitaidolla. TÄSSÄ KOHDASSA 26 ESITETTY TAKUU ON LAIN SALLIMISSA RAJOISSA YHTIÖN YKSINOMAINEN TAKUU, JA SE KORVAA KAIKKI MUUT NIMENOMAISET TAI EPÄSUORAT, KIRJALLISET TAI SUULLISET, LAKIIN PERUSTUVAT, LAKIIN PERUSTUVAT, LAKISÄÄTEISET, TAVANOMAISEN KAUPANKÄYNNIN TAI KAUPPATAVAN PERUSTEELLA TAI MUULLA TAVOIN SYNTYNEET TAKUUT, EHDOT, SITOUMUKSET TAI EHDOT, MUKAAN LUKIEN TAKUUT TAI EHDOT, JOTKA KOSKEVAT MYYNTIKELPOISUUTTA, SOVELTUVUUTTA TIETTYYN KÄYTTÖTARKOITUKSEEN, TYYDYTTÄVÄÄ LAATUA, VIRUSTEN JA TAKAPORTTIEN PUUTTUMISTA, OMISTUSOIKEUTTA, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUTTA, VASTAUSTEN TARKKUUTTA TAI TÄYDELLISYYTTÄ, TULOKSIA JA/TAI AMMATTIMAISEN TYÖN PUUTETTA, SIINÄ LAAJUUDESSA KUIN LAKI SALLII. MIKÄÄN MUU TOSISEIKKOJA KOSKEVA ESITYS TAI VAKUUTUS, MUKAAN LUKIEN PALVELUN SUORITUSKYKYÄ KOSKEVAT LAUSUNNOT, JOKA EI SISÄLLY SOPIMUKSEEN, EI SIDO YRITYSTÄ. EDELLÄ MAINITTU TAKUU SULKEE NIMENOMAISESTI POIS KOLMANNEN OSAPUOLEN TEKEMÄT MUUTOKSET.

Osapuolen yhteenlaskettu kokonaisvastuu toista osapuolta kohtaan mistä tahansa sopimukseen liittyvästä tai siitä johtuvasta kanteesta ei saa ylittää viittätoista prosenttia (15 %) asiakkaan sopimuksen nojalla maksamasta määrästä ennen kanteen syyn syntymistä / ylittää asiakkaan sopimuksen nojalla maksamaa määrää viimeisten kuuden kuukauden aikana ennen kanteen syyn syntymistä. KUMPIKAAN OSAPUOLI EI OLE VASTUUSSA TOISELLE OSAPUOLELLE TAI KOLMANNELLE OSAPUOLELLE MISTÄÄN ERITYISISTÄ, EPÄSUORISTA, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUVAT SOPIMUKSESTA TAI LIITTYVÄT SIIHEN, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA VAHINGOT, JOTKA JOHTUVAT TOIMITUKSEN VIIVÄSTYMISESTÄ TAI VOITTOJEN, TIETOJEN, LIIKETOIMINNAN TAI LIIKEARVON MENETYKSESTÄ, RIIPPUMATTA SIITÄ, MISTÄ SE JOHTUU JA MILLÄ TEORIALLA TAHANSA, RIIPPUMATTA SIITÄ, PERUSTUUKO SE SOPIMUSRIKKOMUKSEEN TAI TAKUUSEEN, VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUTEEN (MUKAAN LUKIEN HUOLIMATTOMUUS), OSAPUOLEN EPÄONNISTUMISEEN TAI VÄITETTYYN EPÄONNISTUMISEEN TÄYTTÄÄ TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAISET VELVOITTEENSA TAI MUUHUN, JA RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO OSAPUOLELLE, JONKA VÄITETÄÄN AIHEUTTANEEN TÄLLAISET VAHINGOT, ILMOITETTU TAI ONKO SE OLLUT TIETOINEN TÄLLAISTEN VAHINGONKORVAUSTEN MAHDOLLISUUDESTA. Sen estämättä, mitä kohdassa 24 määrätään Yhtiön velvollisuudesta ottaa varmuuskopioita asiakastiedoista, molemmat osapuolet ovat vastuussa tietojen ja tiedostojen varmuuskopioiden ottamisesta ja näiden varmuuskopioiden toimivuuden tarkistamisesta. Kumpikaan sopimuspuoli ei ole vastuussa toisen sopimuspuolen tietojen tai tiedostojen katoamisesta, vahingoittumisesta tai muuttumisesta mistä tahansa syystä eikä niistä aiheutuvista vahingoista ja kustannuksista, kuten tiedostojen uudelleenluomisesta aiheutuvista kustannuksista. Vastuunrajoitukset eivät koske a) tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden aiheuttamia vahinkoja; tai b) 16 jakson luottamuksellisuutta koskevien määräysten rikkomista; tai c) 21 jakson soveltamisalaan kuuluvia vaatimuksia ja kustannuksia.

Kummallakaan sopimuspuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopimuspuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Kumpikin sopimuspuoli voi edellä sanotusta huolimatta siirtää sopimuksen mukaiset saatavansa kolmannelle osapuolelle. Yhtiö voi siirtää sopimuksen ja sen mukaiset oikeudet ja velvoitteet sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle sopimukseen liittyvä liiketoiminta on siirretty.

Sopimusta ja kaikkia sopimuksesta johtuvia tai siihen liittyviä asioita tulkitaan, tulkitaan ja säännellään yksinomaan Suomen lakien mukaisesti viittaamatta sen lainvalintasääntöihin. Wienissä 11. huhtikuuta 1980 tehty Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista on suljettu pois. Jos sopimukseen ei päästä neuvotteluteitse, kaikki sopimuksesta tai sen rikkomisesta, irtisanomisesta tai pätevyydestä johtuvat tai siihen liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Suomen Keskuskauppakamarin nopeutetun välimiesmenettelyn sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettely tapahtuu Helsingissä, Suomessa. Välimiesmenettely käydään ja välitystuomio annetaan englannin kielellä. Osapuolet sopivat, että välimiesmenettelyä ja kaikkea siihen liittyvää aineistoa ja tietoa käsitellään luottamuksellisena tietona 16 kohdan mukaisesti. Osapuolilla on kuitenkin oikeus vaatia sopimuksen mukaisia maksamattomia saatavia toisen osapuolen rekisteröidyn kotipaikan tuomioistuimissa. Kumpikin sopimuspuoli voi ennen oikeudenkäyntiä tai sen aikana pyytää toimivaltaiselta tuomioistuimelta väliaikaista lähestymiskieltoa tai alustavaa kieltoa, jos se on tarpeen kyseisen sopimuspuolen etujen suojaamiseksi oikeudenkäynnin loppuun saattamista odotettaessa.

Sopimuksen päättyessä tai irtisanouduttua Yhtiö osallistuu kohtuullisesti Palvelun siirtämiseen toiselle toimittajalle tai Asiakkaalle. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, osallistumisvelvollisuus päättyy kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen päättymisestä tai irtisanomisesta. Sovittuja hinnoitteluperiaatteita sovelletaan Palveluihin, jotka liittyvät Yhtiön velvollisuuteen osallistua siirtoon. Tässä määriteltyä siirtoon osallistumisvelvollisuutta ei sovelleta, jos Sopimus irtisanotaan Asiakkaan tekemän olennaisen rikkomuksen vuoksi. Yhtiöllä on kuitenkin myös velvollisuus avustaa Asiakasta, jos Asiakas maksaa kaikki Yhtiölle erääntyneet maksut ja antaa hyväksyttävän vakuuden sopimuksen ja siihen liittyvän avustusvelvoitteen mukaisista lisämaksuista.

Molemmat osapuolet toimivat omissa nimissään ja omasta puolestaan. Kummallakaan sopimuspuolella ei ole oikeutta tehdä sopimuksia tai muita sitoumuksia toisen sopimuspuolen puolesta. Jos sopimuspuoli ei vaadi jonkin tai useamman sopimuksen ehdon täyttämistä tai jos se luopuu jostakin sopimuksen ehdosta tai edellytyksestä, sitä ei pidetä luopumisena kaikista oikeuksista tai oikeussuojakeinoista, joita sopimuspuolella voi olla myöhemmissä vastaavissa tilanteissa. Jos jokin sopimuksen määräys todetaan tai siitä tulee pätemätön, lainvastainen tai täytäntöönpanokelvoton jossakin määrin, kyseinen määräys erotetaan sopimuksen muista määräyksistä, jotka ovat edelleen voimassa ja täytäntöönpanokelpoisia lain sallimassa laajuudessa.

Tervetuloa ImpactOS:ään, digitaaliseen verkkoalustaan kestävän kehityksen hallintaan ja kestävän kehityksen tietojen visualisointiin. Alustamme antaa käyttäjille mahdollisuuden mitata ja analysoida kestävyysvaikutuksiaan. Tässä palvelukuvauksessa esitetään palveluidemme käyttöä koskevat ehdot.

2.2.1. Käyttäjille annetaan suojatut kirjautumistiedot, joilla he voivat käyttää alustaa.

2.2.2. Käyttäjätilit ovat vain henkilökohtaiseen käyttöön, ja käyttäjät ovat vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuudesta.

2.3.1. Asiakastiedoista otetaan säännöllisesti varmuuskopiot, jotta estetään tietojen häviäminen järjestelmävikojen sattuessa ja varmistetaan nopea palautuminen ja mahdollisimman vähäinen käyttökatkos.

2.3.2. Kaikki käyttäjän ja SaaS-alustamme välillä siirretyt tiedot salataan alan standardiprotokollien avulla luottamuksellisuuden varmistamiseksi. Käyttäjien henkilöllisyyden todentamiseksi ja luvattoman pääsyn estämiseksi käytetään turvallisia todennusmekanismeja, kuten monitekijätodennusta (MFA). Turvallisuusauditointeja ja -arviointeja tehdään säännöllisesti haavoittuvuuksien tunnistamiseksi ja alan standardien noudattamisen varmistamiseksi. Auditointitulokset ovat asiakkaiden saatavilla pyynnöstä.

2.4.2. Käyttäjät ovat vastuussa tiliensä ja tietojensa turvallisuudesta alustalla.

2.5.1. ImpactOS tarjoaa asiakastukea sähköpostitse.

2.5.2. Käyttäjät voivat pyytää apua kaikissa alustaan liittyvissä kysymyksissä tai tiedusteluissa.

2.6.1. Alustan toiminnallisuuden parantamiseksi voidaan tehdä säännöllisiä päivityksiä ja ylläpitoa.

2.6.2. Käyttäjille ilmoitetaan kohtuullisen ajoissa etukäteen suunnitelluista huoltoajoista.

2.7.1. Käyttäjät voivat lopettaa tilinsä milloin tahansa lähettämällä pyynnön sähköpostitse osoitteeseen support@impactos.ai.

2.7.2. ImpactOS pidättää oikeuden poistaa tilit käytöstä ehtojen rikkomisesta tai muista käytännöissämme esitetyistä syistä.

2.8.1. Yksityiskohtaiset tiedot laskutuksesta, maksuehdoista ja mahdollisista maksuista on esitetty hinnastossa.

2.8.2. Käyttäjät ovat vastuussa laskutustietojensa pitämisestä ajan tasalla.

2.9.1 Yritys ryhtyy kaupallisesti kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaakseen 99 %:n kuukausittaisen käytettävyyden, lukuun ottamatta suunniteltuja huoltotöitä.

2.9.2 Yhtiö ylläpitää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, mukaan lukien salaus, pääsynvalvonta, lokitiedot, haavoittuvuuksien hallinta ja säännölliset turvallisuusarvioinnit.

2.9.3 Yritys ilmoittaa asiakkaalle viipymättä vahvistetuista henkilötietojen tietoturvaloukkauksista, jotka vaikuttavat asiakastietoihin, ja toimittaa noudattamisvelvoitteiden täyttämiseksi tarvittavat tiedot.

2.9.4 Yritys toimittaa kirjallisesta pyynnöstä kohtuullisen määrän tietoja, jotka ovat tarpeen sovellettavien tietosuoja- ja tekoälyä koskevien säännösten noudattamisen osoittamiseksi, edellyttäen että luottamuksellisuus turvataan.

Tällä hetkellä kaikki ImpactOS-alustan käyttäjät ovat Freemium-käyttäjiä. Maksullisten tilausten hinnasto julkaistaan myöhemmin.

Rekisteröidy sähköpostiosoitteellasi saadaksesi uutisia ja päivityksiä.

AskKauko Oy - Pääkonttori // Helsinki

Siltasaarenkatu 12, 00530 Helsinki, Suomi
Y-tunnus: 2703712-9

AskKauko Oy // Tampere
Innovation Home
Finlaysoninkuja 21 A, 33210 Tampere, Finland