WICHTIG: BITTE LESEN SIE DIESE IMPACTOS-DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNG („VEREINBARUNG“) SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DEN IMPACTOS-DIENST NUTZEN. DURCH DIE NUTZUNG DES IMPACTOS-DIENSTES ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG EINVERSTANDEN. WENN SIE DIE BEDINGUNGEN DER VEREINBARUNG NICHT AKZEPTIEREN, DÜRFEN SIE DEN IMPACTOS-DIENST NICHT NUTZEN.

Für die Zwecke dieser ImpactOS-Servicevereinbarung bezeichnet der Begriff „Kunde“ („Kunde“ oder „Sie“) eine juristische Person und/oder Organisation oder deren Mitarbeiter, die Dienstleistungen von AskKauko Oy, Unternehmensidentifikationsnummer 2703712-9, einer nach finnischem Recht ordnungsgemäß gegründeten und organisierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Adresse Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki („Unternehmen“), erwerben. Das Unternehmen und der Kunde, einschließlich der Nutzer (wie später definiert), werden einzeln auch als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

Eine verbundene Gesellschaft einer Partei ist jede finnische oder ausländische juristische Person, die (a) die Partei direkt oder indirekt kontrolliert oder (b) unter derselben direkten oder indirekten Kontrolle wie die Partei steht oder (c) direkt oder indirekt von der Partei kontrolliert wird, solange diese Kontrolle besteht. Die Kontrolle besteht durch direkte oder indirekte Beteiligung von mehr als 50 % des Nennwerts des ausgegebenen Aktienkapitals oder mehr als 50 % der Aktien, die den Inhabern das Recht geben, über die Wahl der Mitglieder des Verwaltungsrats oder von Personen, die ähnliche Funktionen ausüben, abzustimmen.

Vertrauliche Informationen sind alle Informationen und Materialien in jeglicher Form, die einer Partei von der anderen Partei offengelegt und entweder als vertraulich gekennzeichnet wurden oder als vertraulich zu verstehen sind.

Kundendaten sind Informationen oder Materialien, die vom Kunden an den Dienst übertragen werden, oder Informationen oder Materialien, die dem Unternehmen anderweitig zum Nutzen des Kunden und für die Zwecke des Dienstes zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht werden, oder andere Informationen oder Materialien, die von den Parteien als Kundendaten festgelegt wurden.

Kundenausstattung bezeichnet die Hardware und Software, über die der Kunde verfügen muss, um den Dienst gemäß der Vereinbarung nutzen und bereitstellen zu können.

Kundensupport bezeichnet die Supportleistungen, die das Unternehmen dem Kunden gemäß den weiteren Bestimmungen in Abschnitt 9 erbringt.

Das Datum des Inkrafttretens ist das Datum, an dem die Vereinbarung von beiden Parteien ordnungsgemäß unterzeichnet wurde.

Geistiges Eigentum umfasst alle Patente, Gebrauchsmuster, Designs, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Domainnamen, Marken, Handelsnamen und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob diese registriert sind oder nicht, sowie alle Anträge auf Registrierung der vorgenannten Rechte und alle Geschäftsgeheimnisse.

Verwandte Dienstleistung bezeichnet jede Dienstleistung, die nicht in den Dienstleistungen enthalten ist, aber vom Unternehmen gemäß der Vereinbarung oder einer anderen Vereinbarung, die sich auf die Vereinbarung bezieht, für den Kunden erbracht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schulungsdienstleistungen, Integrationen, Implementierungsprojekte und kundenspezifische Änderungen an der Dienstleistung.

Dienstleistung bezeichnet die in Anhang 1 aufgeführte Dienstleistung, die das Unternehmen dem Kunden über öffentliche Datennetze bereitstellt.

Servicegebühr bezeichnet die vereinbarte Gebühr, die die Bereitstellung des Dienstes für die Laufzeit der Vereinbarung abdeckt.

Service Level bezeichnet die Leistungsniveaus, zu denen die Dienste vom Unternehmen für den Kunden gemäß Anhang 1 erbracht werden sollen.

Benutzer bezeichnet Mitarbeiter und Auftragnehmer des Kunden sowie Dritte, die im Namen des Kunden für dessen normale Geschäftszwecke während der Laufzeit der Vereinbarung oder wie in den Anhängen der Vereinbarung näher angegeben tätig sind.

Benutzer-ID bezeichnet Benutzernamen, Passwörter oder andere Identifizierungsmethoden des Dienstes.

Die folgenden Anhänge sind integraler Bestandteil dieser Vereinbarung:

Anhang 1 Leistungsbeschreibung und SLA

Anhang 2 Preise (auch auf der ImpactOS-Website definiert)

Alle diese Anhänge sind auf der ImpactOS-Website in separaten Dateien verfügbar. Sie sind nicht diesem Vertragsdokument beigefügt. Die Preise sind ebenfalls separat auf der ImpactOS-Website verfügbar. Im Falle von Abweichungen zwischen dem Inhalt dieses Vertrags einerseits und einem der Anhänge andererseits hat der Inhalt dieses Vertrags Vorrang. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Anhängen hat der Anhang mit der niedrigsten Nummer Vorrang, sofern in den betreffenden Anhängen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Das Unternehmen bietet den ImpactOS-Dienst an, eine SaaS-Plattform. ImpactOS ist eine digitale Online-Plattform für Nachhaltigkeitsmanagement und die Visualisierung von Nachhaltigkeitsdaten – ESG-Daten („Dienst“). Der Dienst wird über das Internet bereitgestellt. Der Kunde ist daran interessiert, die Features und Funktionen des Dienstes in Verbindung mit seinem eigenen Geschäft und seinen eigenen Dienstleistungen zu nutzen. Der Kunde möchte Zugang zu dem von der Gesellschaft angebotenen Dienst erwerben, und die Gesellschaft ist bereit, den Zugang gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung zu gewähren. Der Kunde versichert und garantiert, dass er oder seine Nutzer ordnungsgemäß befugt sind, diese Vereinbarung durch die Nutzung des Dienstes abzuschließen, und dass dies nicht gegen die Bedingungen eines Vertrags, Kundenregeln, Bedingungen oder andere Vereinbarungen verstößt, an denen er beteiligt ist.

Das Unternehmen verpflichtet sich, die ihm obliegenden Aufgaben gemäß der Vereinbarung mit der gebotenen Sorgfalt und mit der Fachkompetenz auszuführen, die von einem erfahrenen Dienstleister vernünftigerweise erwartet werden kann. Das Unternehmen stellt dem Kunden schriftlich die Anweisungen zur Nutzung des Dienstes und die Anforderungen an die Betriebsumgebung zur Verfügung. Im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre kann das Unternehmen als Verarbeiter der personenbezogenen Daten des Kunden auftreten. Das Unternehmen verpflichtet sich, angemessene Anweisungen und Richtlinien des Kunden in Bezug auf die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten zu befolgen, sofern vorhanden.

Der Kunde ist für die gesamte Nutzung des Dienstes durch seine Nutzer verantwortlich und muss alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes durch den Kunden einhalten, einschließlich derjenigen, die sich auf den Datenschutz und die Übermittlung personenbezogener Daten beziehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Dienst den vom Kunden beabsichtigten Zweck erfüllt. Das Unternehmen schließt ausdrücklich jegliche Haftung und Gewährleistung für einen bestimmten Zweck aus. Der Kunde muss das Unternehmen unverzüglich über jede unbefugte Nutzung des Dienstes oder jede andere bekannte oder vermutete Sicherheitsverletzung informieren. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, bei der Untersuchung und Aufklärung von Fällen von Fehlverhalten, Missbrauch oder ähnlichen Angelegenheiten, die im Laufe des Vertragsverhältnisses auftreten können, mitzuwirken. Diese Unterstützung umfasst unter anderem die Bereitstellung relevanter Informationen, die Zusammenarbeit bei allen erforderlichen Untersuchungen und die Ergreifung geeigneter Maßnahmen, wie von der anderen Partei verlangt.

Das Unternehmen verpflichtet sich unter vollständiger Berücksichtigung der Zahlung der Servicegebühr durch den Kunden, gemäß den Bedingungen der Vereinbarung einen nicht-exklusiven Zugang zum Service zu gewähren. Der Kunde gestattet den Zugang zum Dienst nur denjenigen Mitarbeitern, Auftragnehmern oder anderen Dritten, die unter die einschränkende Definition eines Nutzers fallen. Der Kunde darf den Dienst oder die im Dienst enthaltenen Materialien weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form an Dritte übertragen, vermieten, verleihen, weiterverkaufen, vertreiben oder anderweitig zur Verfügung stellen. Der Kunde darf nicht versuchen, Zugang zu Teilen des Dienstes zu erlangen, für die er keine Zugangsrechte erworben hat, noch darf er versuchen, den Quellcode des Dienstes oder der dem Dienst zugrunde liegenden Computersoftwareprogramme zu ändern, zu kopieren, zu dekompilieren, anzupassen, zurückzuentwickeln oder auf andere Weise abzuleiten. Der Kunde darf den Dienst nicht auf Servern oder Geräten des Kunden speichern oder installieren.

Der Service und der Inhalt des Service sind in Anhang 1 aufgeführt. Die Parteien erkennen an, dass der Kunde dem Unternehmen Daten, Informationen und Materialien im Zusammenhang mit dem Service zur Verfügung stellen kann. Alle Informationen und Materialien, die nicht vom Kunden bereitgestellt wurden, gelten als Materialien des Unternehmens. Der Kunde kann selbstständig entscheiden, wie diese Daten an Behörden gemeldet werden oder für andere Nutzer des Service sichtbar und/oder nutzbar sind. Der Kunde kann entscheiden, die Daten privat zu halten oder zu veröffentlichen. Sofern in dieser Vereinbarung nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gewährt der Kunde dem Unternehmen ein gebührenfreies, vollständig bezahltes, nicht exklusives, unbefristetes, weltweites, unwiderrufliches, übertragbares und unterlizenzierbares Recht und eine Lizenz zur freien Verwertung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Rechte zum Kopieren, Reproduzieren, Modifizieren, Ändern, Übersetzen, Weiterentwickeln, Erstellen abgeleiteter Werke, Verkaufen, Anbieten zum Verkauf, Verteilen, Unterlizenzieren, , der Öffentlichkeit zugänglich zu machen und zur Verfügung zu stellen, zu importieren, zu exportieren und herzustellen und herstellen zu lassen) der Daten des Kunden in dem Umfang, in dem sie in der Dienstleistung enthalten sind oder sich auf diese beziehen, oder in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Dienstleistung wie vorgesehen zu nutzen. Zur Vermeidung von Zweifeln wird das Unternehmen alle Daten oder Informationen, die es kommerziell verwerten, für Forschungs- und Entwicklungszwecke selbst oder durch Dritte nutzen und/oder für die Weiterentwicklung des Dienstes verwenden möchte, pseudonymisieren oder anonymisieren. Das für den Dienst geltende Serviceniveau und mögliche Folgen einer Abweichung vom vereinbarten Serviceniveau sind in Anhang 1 festgelegt. Wenn kein Service Level vereinbart wurde, gelten die jeweils aktuellen Geschäftsbedingungen des Unternehmens. Die in Anhang 1 genannten Entschädigungen für Abweichungen vom vereinbarten Service Level sind die einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe des Kunden für Abweichungen vom vereinbarten Service Level. Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde und ungeachtet des Kundensupports sind keine damit verbundenen Dienstleistungen wie Aufgaben im Zusammenhang mit der Schulung des Personals des Kunden und der Bereitstellung des Dienstes in der in der Vereinbarung festgelegten Dienstleistungsgebühr enthalten. Aus Gründen der Klarheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verarbeitet das Unternehmen personenbezogene Daten, die in Kundendaten enthalten sind, streng in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und dokumentierten Anweisungen, wenn es als Auftragsverarbeiter auftritt. Das Unternehmen kann Kundendaten analysieren, anreichern, kombinieren und aggregierte Datensätze daraus ableiten, um Benchmarking, Forschung und Entwicklung, Analysen, Kommerzialisierung und zukünftige datengesteuerte Dienste durchzuführen, vorausgesetzt, dass kein Kunde oder keine Person in solchen Ergebnissen identifizierbar ist. Das Unternehmen darf die in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten nicht für unabhängige kommerzielle Zwecke oder die Entwicklung von KI-Modellen außerhalb des Dienstes verwenden, sofern dies nicht gesondert schriftlich vereinbart wurde. Jede Verwendung für Forschungs-, Benchmarking- oder Produktentwicklungszwecke ist auf anonymisierte und aggregierte Daten beschränkt, die keine Rückschlüsse auf den Kunden oder eine bestimmte Person zulassen.

Der Kunde ist für die Erstellung, Verteilung und Kündigung von Benutzer-IDs gemäß den Anweisungen des Unternehmens verantwortlich. Der Kunde muss eine Person benennen, die für die Benutzer-IDs verantwortlich ist, und das Unternehmen über alle Änderungen dieser Person oder der zugehörigen Kontaktdaten informieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Benutzer die Benutzer-IDs sorgfältig aufbewahren und nicht an Dritte weitergeben. Der Kunde ist für die Nutzung des Dienstes unter Verwendung seiner Benutzerkennungen verantwortlich. Der Kunde muss sicherstellen, dass er, wenn eine Benutzerkennung eines Kunden an Dritte weitergegeben wurde oder wenn der Kunde Grund zu der Annahme hat, dass eine Benutzerkennung missbraucht wurde, diese Benutzerkennung unverzüglich kündigt oder deaktiviert. Der Kunde muss die für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Benutzerkennungen auf schriftliche Aufforderung des Unternehmens ändern, wenn dies aufgrund eines schwerwiegenden Datensicherheitsrisikos für den Dienst erforderlich ist.

Das Unternehmen stellt dem Kunden angemessenen technischen Support und Support zur Nutzung zur Verfügung. Das Unternehmen bietet Kundensupport während der normalen Arbeitszeiten des Unternehmens an Werktagen (Montag bis Freitag) von 08:00 bis 17:00 Uhr finnischer Zeit (EET), außer an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen. Das Unternehmen bietet den Kundensupport per E-Mail an. Das Unternehmen stellt dem Kunden separat die entsprechenden Kontaktdaten zur Verfügung. Das Unternehmen benachrichtigt den Kunden, wenn nach alleinigem Ermessen des Unternehmens der Umfang des bereitgestellten Kundensupports über das hinausgeht, was als normal angesehen werden kann, und die Parteien vereinbaren, nach der Benachrichtigung über die Organisation des Kundensupports zu verhandeln. Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass das Unternehmen gemäß der Vereinbarung nicht verpflichtet ist, Support, Hilfe oder Wartung in Bezug auf Geräte oder Software von Drittanbietern bereitzustellen.

Das Unternehmen ist berechtigt, Änderungen am Dienst vorzunehmen, die erforderlich sind, um schwerwiegende Datensicherheitsrisiken für den Dienst zu verhindern oder zu mindern. Nimmt das Unternehmen aufgrund eines Datensicherheitsrisikos eine Änderung am Dienst vor, die sich auf den Dienst auswirkt, muss es den Kunden rechtzeitig vor der Änderung darüber informieren oder, falls dies nicht möglich ist, unverzüglich, nachdem es davon Kenntnis erlangt hat. Das Unternehmen ist berechtigt, nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden Änderungen an dem Dienst vorzunehmen, die nicht in diesem Abschnitt aufgeführt sind. Hat die geplante Änderung wesentliche Auswirkungen auf den Inhalt des Dienstes oder das vereinbarte Serviceniveau, muss das Unternehmen den Kunden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten der Änderung schriftlich darüber informieren, und der Kunde hat das Recht, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen. Die Kündigung muss schriftlich spätestens 14 Tage nach Inkrafttreten der Änderung erfolgen.

Das Unternehmen hat das Recht, die Bereitstellung des Dienstes für geplante Wartungsunterbrechungen gemäß Anhang 1 auszusetzen. Die für die geplanten Wartungsunterbrechungen aufgewendete Zeit wird nicht zum Nachteil des Unternehmens in Bezug auf die vereinbarten Service Levels berücksichtigt. Das Unternehmen hat das Recht, die Bereitstellung des Dienstes aufgrund von Installations-, Änderungs- oder Wartungsarbeiten am allgemeinen Datennetzwerk, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, oder aufgrund eines schwerwiegenden Datensicherheitsrisikos für den Dienst oder wenn dies aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften oder durch zuständige Behörden erforderlich ist, auszusetzen. Das Unternehmen benachrichtigt den Kunden im Voraus über die Aussetzung und deren Dauer oder, falls dies nicht möglich ist, unverzüglich, nachdem das Unternehmen davon Kenntnis erlangt hat. Das Unternehmen hat das Recht, den Zugang des Kunden zum Dienst ohne vorherige Ankündigung zu sperren, wenn das Unternehmen den begründeten Verdacht hat, dass der Kunde den Dienst in einer Weise belastet oder nutzt, die die Bereitstellung des Dienstes für andere Nutzer gefährdet. Wenn der Kunde nachweist, dass er den Dienst in Übereinstimmung mit der Vereinbarung genutzt hat, entschädigt das Unternehmen den Kunden gemäß den vereinbarten Service Levels.

Das Unternehmen ist für die Produktionsumgebung des Dienstes verantwortlich und muss sicherstellen, dass der Dienst den schriftlichen Vereinbarungen der Parteien entspricht. Das Unternehmen stellt dem Kunden die technischen Anforderungen für die Nutzungsumgebung zur Verfügung. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Verwendbarkeit und Kompatibilität der vom Kunden mit dem Dienst verwendeten Geräte oder Software. Der Kunde ist für die Beschaffung und Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Kundengeräte verantwortlich, die der Kunde für die Nutzung des Dienstes benötigt. Der Kunde ist für den Schutz seiner Datenumgebung und die mit der Nutzung des Dienstes verbundenen vergleichbaren Kosten verantwortlich.

Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, die Dienste in vereinbarter Ordnung und Zustand zu halten. Bei Ausfall oder Störung des Dienstes wird das Unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um den Dienst gemäß der Vereinbarung unverzüglich wieder in einen ordnungsgemäßen Betriebszustand zu versetzen. Im Falle eines Ausfalls oder einer Störung des Dienstes mit daraus resultierendem Verlust oder einer Beschädigung der Kundendaten oder eines Teils davon wird das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen, nachdem der Dienst wieder verfügbar ist. Dieser Absatz legt die gesamte Haftung des Unternehmens für den Verlust oder die Beschädigung der Kundendaten fest, die durch einen Ausfall oder eine Störung der Dienste verursacht wurden. Das Unternehmen haftet nicht für sonstige Verluste oder Schäden, die dem Kunden durch einen Ausfall oder eine Störung der Dienste entstehen, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Vereinbarung festgelegt und insofern, als diese Verluste oder Schäden auf eine unangemessene Verzögerung des Unternehmens bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß dem ersten Absatz oben zurückzuführen sind.

Die Servicegebühren und sonstigen Preise sind in Anhang 2 aufgeführt. Wenn für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kein Preis in der Vereinbarung oder anderweitig vereinbart wurde, gilt für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung der Preis gemäß der am Tag der Bestellung gültigen Preisliste des Unternehmens. Die in der Vereinbarung angegebenen Preise sind während der Laufzeit der Vereinbarung festgeschrieben. Das Unternehmen kann die Preise ändern, indem es den Kunden sechzig (60) Tage im Voraus schriftlich darüber informiert. Die Preisänderung hat keine Auswirkungen auf Zahlungen, die vor Inkrafttreten der Änderung fällig sind. Sollte der Kunde die Preisänderung nicht akzeptieren, hat er das Recht, den Vertrag mit Inkrafttreten der Preisänderung durch eine schriftliche Mitteilung an das Unternehmen mit einer Frist von dreißig (30) Tagen zu kündigen. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, enthalten die im Vertrag angegebenen Preise alle von den Behörden festgelegten und am Tag des Inkrafttretens geltenden öffentlichen Abgaben mit Ausnahme der Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den jeweils geltenden Vorschriften zu den Preisen hinzugerechnet. Sollten sich die von den Behörden festgelegten öffentlichen Abgaben oder die Bemessungsgrundlage für diese Abgaben aufgrund von Änderungen der Vorschriften oder der Steuerpraxis ändern, werden die im Vertrag festgelegten Preise entsprechend angepasst. Keine der Parteien darf Forderungen oder Forderungen der anderen Partei verrechnen. Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn (14) Tage netto ab Rechnungsdatum. Verzugszinsen fallen gemäß dem finnischen Zinsgesetz an. Alle Einwände gegen eine Rechnung müssen vor dem Fälligkeitsdatum geltend gemacht werden.

Das Unternehmen hat das Recht, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag an Subunternehmer weiterzugeben. Das Unternehmen hat sicherzustellen, dass seine Subunternehmer die in Abschnitt 16 genannten Vertraulichkeitsbestimmungen einhalten. Jede Partei haftet für die Arbeit ihres Subunternehmers wie für ihre eigene.

Jede Partei behandelt alle vertraulichen Informationen vertraulich und gibt die vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiter oder verwendet die vertraulichen Informationen für andere Zwecke als die Zwecke der Vereinbarung. Eine empfangende Partei hat das Recht, a) vertrauliche Informationen nur in dem für die Zwecke der Vereinbarung erforderlichen Umfang zu kopieren und b) vertrauliche Informationen nur an diejenigen ihrer Mitarbeiter und Subunternehmer weiterzugeben, die die Verpflichtungen aus der Vereinbarung erfüllen und die vertraulichen Informationen für die Zwecke der Vereinbarung kennen müssen. c) vertrauliche Informationen an ihre eigenen Rechts- und Finanzberater weiterzugeben, sofern diese Berater an Vertraulichkeitsbestimmungen gebunden sind, die mindestens ebenso restriktiv sind wie die in diesem Abschnitt 16 enthaltenen. Ungeachtet des Vorstehenden gilt die Vertraulichkeitsverpflichtung nicht für Materialien oder Informationen: a) die allgemein verfügbar oder anderweitig öffentlich zugänglich sind, ohne dass dies auf eine Verletzung der Vereinbarung durch die empfangende Partei zurückzuführen ist; oder b) die die Partei von einem Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erhalten hat; oder c) die sich vor dem Erhalt von der anderen Partei im Besitz der empfangenden Partei befanden, ohne dass damit eine Vertraulichkeitsverpflichtung verbunden war; oder d) die eine Partei unabhängig und ohne Verwendung von Materialien oder Informationen der anderen Partei entwickelt hat; oder e) die eine Partei aufgrund eines Gesetzes, eines Erlasses oder einer anderen Anordnung der Behörden oder einer gerichtlichen Anordnung offenlegen muss. Jede Partei hat die Nutzung der von der anderen Partei erhaltenen vertraulichen Informationen unverzüglich nach Beendigung der Vereinbarung oder wenn die Partei die betreffenden vertraulichen Informationen für die Zwecke der Vereinbarung nicht mehr benötigt, einzustellen und, sofern die Parteien nicht gesondert die Vernichtung dieses Materials vereinbaren, das betreffende Material und alle Kopien davon zurückzugeben. Jede Partei ist jedoch berechtigt, Kopien aufzubewahren, die aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften erforderlich sind. Jede Partei gewährleistet die Einhaltung und ordnungsgemäße Erfüllung dieses Abschnitts 16 durch alle ihre Subunternehmer und andere Parteien, denen vertrauliche Informationen offengelegt wurden. Jede Partei ist berechtigt, die im Zusammenhang mit dem Vertrag erworbenen beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen zu nutzen. Die Rechte und Pflichten aus diesem Abschnitt 16 bestehen auch nach Beendigung oder Ablauf des Vertrags fort und bleiben für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum des Inkrafttretens oder, wenn die vertraulichen Informationen nach dem Datum des Inkrafttretens offengelegt werden, für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum der Offenlegung in Kraft.

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in Abschnitt 16 dürfen beide Parteien das grafische Logo und den Firmennamen der anderen Partei auf ihrer Website und in Marketingmaterialien verwenden, um darzustellen, dass die andere Partei ein Kunde oder Lieferant ist, und müssen alle Verfahren und/oder Richtlinien der anderen Partei für die Verwendung dieses grafischen Logos einhalten.

Stellt eine Partei fest, dass eine Verzögerung eintreten wird oder wahrscheinlich ist, muss sie die andere Partei unverzüglich schriftlich über die Verzögerung und deren Auswirkungen auf den Vertrag informieren. Verzögert sich die Leistung der anderen Partei trotz schriftlicher Mahnung um mehr als 30 Tage nach dem Fälligkeitsdatum, ist die andere Partei berechtigt, ihre Leistung ohne jegliche Haftung auszusetzen, bis die verzögerte Partei ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt hat.

Ein Ereignis höherer Gewalt ist jede Nichterfüllung der Verpflichtungen einer Partei aus dem Vertrag, die durch ein Hindernis verursacht wird, das außerhalb ihrer Kontrolle liegt, das sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht hätte berücksichtigen können und dessen Folgen von dieser Partei nicht vernünftigerweise hätten vermieden oder überwunden werden können. Sofern nicht anders nachgewiesen, können solche Hindernisse unter anderem Handlungen der Regierung in ihrer hoheitlichen oder vertraglichen Eigenschaft, Brände, Störungen von Datennetzen, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Quarantänebeschränkungen, Streiks, Aussperrungen, Arbeitskämpfe, Unruhen, Terrorakte oder konkrete Drohungen terroristischer Aktivitäten, Transport- oder Energieprobleme umfassen. Streiks, Aussperrungen, Boykotte und andere Arbeitskampfmaßnahmen stellen ebenfalls ein Ereignis höherer Gewalt dar, wenn die betroffene Partei Gegenstand oder Partei einer solchen Maßnahme ist. Mit Ausnahme der Verpflichtung zur Zahlung fälliger und geschuldeter Gelder haftet keine der Parteien für Verzögerungen und Schäden, die durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht werden. Ein Ereignis höherer Gewalt, von dem ein Subunternehmer einer Partei betroffen ist, entbindet diese Partei ebenfalls von ihrer Haftung, wenn eine Subvergabe an eine andere Quelle nicht ohne unangemessene Kosten oder einen erheblichen Zeitverlust möglich ist. Eine Partei hat die andere Partei unverzüglich schriftlich über ein Ereignis höherer Gewalt zu informieren. Die Partei hat die andere Partei entsprechend über das Ende eines Ereignisses höherer Gewalt zu informieren.

Die geistigen Eigentumsrechte an dem Dienst und allen Änderungen, Modifikationen und neuen Versionen davon liegen bei dem Unternehmen oder Dritten. Die mit dem Dienst verbundenen Produktnamen sind Dienstleistungsmarken und Marken des Unternehmens oder Dritter, und es werden keine Rechte oder Lizenzen für deren Nutzung gewährt. Die Vereinbarung gewährt dem Kunden keine Eigentumsrechte an dem Dienst oder den geistigen Eigentumsrechten des Unternehmens oder damit verbundenen Rechten. Der Kunde erkennt an, dass, sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben, keine weiteren Rechte, Titel oder Anteile gewährt werden. Die geistigen Eigentumsrechte und das Eigentumsrecht an den Kundendaten liegen beim Kunden. Die Vereinbarung hat keine Auswirkungen auf die geistigen Eigentumsrechte, die jede Partei vor dem Datum des Inkrafttretens hatte. Die Vereinbarung gewährt einer Partei keine direkten, indirekten oder stillschweigenden Rechte oder Lizenzen zur Nutzung oder sonstigen Verwertung der geistigen Eigentumsrechte der anderen Partei. Die Parteien erkennen an und vereinbaren, dass der Dienst über Datennetzwerke bereitgestellt wird und dass keine Kopien von Softwareprogrammen oder anderen urheberrechtlich geschützten Werken an den Kunden geliefert werden. Sollten die Parteien jedoch gesondert die Lieferung von Kopien von Softwareprogrammen oder anderen Werken an den Kunden vereinbaren, unterliegen diese Kopien von Softwareprogrammen und Werke den geltenden Lizenzbedingungen Dritter oder den gesondert bereitgestellten Lizenzbedingungen des Unternehmens. Sofern nicht ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, darf der Kunde die gelieferten Kopien von Softwareprogrammen oder anderen Werken nicht kopieren, der Öffentlichkeit zugänglich machen, verbreiten oder anderweitig veräußern, ändern, umgestalten, zurückentwickeln oder den Quellcode daraus ableiten. Der Kunde darf keine Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Eigentumsrechtshinweise, die in oder auf den gelieferten Kopien von Softwareprogrammen oder anderen Werken enthalten sind, entfernen, verändern oder unkenntlich machen.

Das Unternehmen garantiert, dass die gemäß der Vereinbarung genutzte Dienstleistung keine in Finnland geltenden Urheberrechte verletzt. Das Unternehmen verteidigt den Kunden auf eigene Kosten gegen Klagen, in denen geltend gemacht wird, dass die Dienstleistung eines der oben genannten Rechte Dritter verletzt, vorausgesetzt, dass der Kunde das Unternehmen unverzüglich schriftlich über solche Klagen informiert und dem Unternehmen gestattet, die Klagen zu verteidigen oder beizulegen, und dem Unternehmen alle erforderlichen Informationen und Unterstützung sowie die erforderlichen Genehmigungen zur Verfügung stellt. Das Unternehmen zahlt alle in einem Gerichtsverfahren einem Dritten zugesprochenen Schadensersatzleistungen, wenn der Kunde gemäß den vorstehenden Bestimmungen gehandelt hat. Wenn nach begründeter Auffassung des Unternehmens der Dienst eines der oben genannten Rechte Dritter verletzt, kann das Unternehmen auf eigene Kosten entweder (a) das Recht zur weiteren Nutzung des Dienstes für den Kunden erwerben oder (b) den Dienst durch einen vergleichbaren Dienst ersetzen oder (c) den Dienst ändern, um die Verletzung zu beseitigen. Wenn dem Unternehmen keine der oben genannten Alternativen zu angemessenen Bedingungen zur Verfügung steht, hat der Kunde auf Verlangen des Unternehmens die Nutzung des Dienstes einzustellen. Das Unternehmen haftet jedoch nicht, wenn die Forderung (a) von einem verbundenen Unternehmen geltend gemacht wird; (b) aus der Befolgung der Anweisungen des Kunden resultiert; (c) aus der Nutzung des Dienstes in Verbindung mit anderen Diensten oder Produkten resultiert, die nicht vom Unternehmen bereitgestellt werden, oder (d) durch die Nutzung eines freigegebenen und gleichwertigen Dienstes, der dem Kunden ohne gesonderte Kosten zur Verfügung gestellt wird, hätte vermieden werden können. Die Haftung des Unternehmens für die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum ist auf diesen Abschnitt 21 beschränkt.

Der Kunde kann von Zeit zu Zeit Vorschläge, Kommentare oder Feedback („Feedback“) in Bezug auf den Service oder vertrauliche Informationen, die ursprünglich vom Unternehmen bereitgestellt wurden, abgeben. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass alle Rückmeldungen freiwillig sind und selbst dann, wenn sie als vertraulich gekennzeichnet sind (sofern nicht in einer separaten schriftlichen Vereinbarung anders vereinbart), keine Vertraulichkeitsverpflichtung für das Unternehmen begründen. Das Unternehmen ist berechtigt, solche Rückmeldungen ohne jegliche Verpflichtung oder Einschränkung in Bezug auf die geistigen Eigentumsrechte einer Partei oder anderweitig zu verwenden, offenzulegen, zu reproduzieren, zu lizenzieren oder anderweitig zu verbreiten. Ungeachtet des Vorstehenden werden keine Rechte an geistigen Eigentumsrechten gewährt, die vor dem Datum des Inkrafttretens bestanden.

Das Unternehmen hat das Recht, Kundendaten für die Zwecke der Vereinbarung und der Bereitstellung, Wartung, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes zu verarbeiten. Kundendaten können durch automatisierte Methoden verarbeitet werden, darunter Anreicherung, Verfeinerung, Strukturierung, Analyse und KI-basierte Systeme, um Erkenntnisse zum Nutzen des Kunden zu gewinnen. Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung gestattet der Kunde dem Unternehmen ausdrücklich, seine Kundendaten zu analysieren, zu verbessern und zu verarbeiten, um wertvolle Erkenntnisse, Muster oder Trends zu gewinnen, die zu einer verbesserten Benutzererfahrung oder einer effektiveren Bereitstellung des Dienstes beitragen können. Der Kunde fungiert als Datenverantwortlicher. Das Unternehmen fungiert als Auftragsverarbeiter, wenn es personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden gemäß der DSGVO (EU) 2016/679 verarbeitet. Diese gemeinsame Nutzung von Kundendaten soll die Gesamtqualität und den Wert der angebotenen Dienste verbessern und gleichzeitig sicherstellen, dass die Privatsphäre und Datensicherheit des Kunden weiterhin oberste Priorität haben. Der Dienst kann Funktionen der künstlichen Intelligenz (KI) umfassen. KI-generierte Ergebnisse dienen lediglich als Entscheidungshilfen. Kundendaten dürfen nicht zum Trainieren von Allzweck-KI-Modellen außerhalb der Dienstumgebung des Kunden verwendet werden, sofern dies nicht separat schriftlich vereinbart wurde. Die Zustimmung des Kunden zu diesen Datenverwendungspraktiken zeigt, dass er sich der potenziellen Vorteile bewusst ist und unterstreicht sein Engagement für eine für beide Seiten vorteilhafte Geschäftsbeziehung. Der Kunde ist für die Kundendaten verantwortlich und muss sicherstellen, dass die Kundendaten keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen oder gegen geltende Gesetze verstoßen. Im Falle eines Verstoßes gegen die vorgenannten Bestimmungen ist der Kunde verantwortlich und hält das Unternehmen schadlos gegenüber allen Ansprüchen, Klagen, Verfahren, Verlusten, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die gegen das Unternehmen geltend gemacht werden oder diesem entstehen. Der Kunde ist für alle in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten und alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit deren Verarbeitung als Verantwortlicher gemäß dem finnischen Datenschutzgesetz, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 oder anderen geltenden Datenschutzgesetzen verantwortlich. Der Kunde versichert und garantiert, dass er über die Befugnis und die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die oben genannten personenbezogenen Daten an den Dienst zu übertragen. Das Unternehmen stellt dem Kunden die Kundendaten auf schriftliche Anfrage des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der schriftlichen Anfrage des Kunden zur Verfügung. Die Kundendaten werden in einer von den Parteien einvernehmlich vereinbarten elektronischen Form oder, falls keine Einigung erzielt wird, in einem allgemein verfügbaren maschinenlesbaren Format nach alleinigem Ermessen des Unternehmens geliefert. Die Verpflichtung des Unternehmens zur Aufbewahrung der Kundendaten endet 60 Tage nach Beendigung oder Ablauf der Vereinbarung. Danach vernichtet das Unternehmen die Kundendaten auf eigene Kosten, es sei denn, der Kunde hat die Lieferung der Kundendaten angefordert. Das Unternehmen ist jedoch berechtigt, die Kundendaten zu vernichten oder aufzubewahren, soweit dies aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften einer zuständigen Behörde erforderlich ist. Das Unternehmen kann für nicht standardmäßige, technisch komplexe oder übermäßige Datenexportanfragen gemäß geltendem Recht angemessene kostenbasierte Gebühren erheben.

Das Unternehmen ist für die Erstellung von Sicherungskopien der im Dienst enthaltenen Kundendaten verantwortlich. Die Sicherungsmethoden und andere damit verbundene Prozesse sind in Anhang 1 festgelegt. Wenn keine besonderen Verpflichtungen hinsichtlich der Sicherung von Kundendaten vereinbart wurden, ist das Unternehmen dafür verantwortlich, mindestens einmal während seines normalen Arbeitstages Sicherungskopien zu erstellen und diese in angemessener Weise gemäß den branchenüblichen Standards aufzubewahren. Wenn die Kundendaten durch Verwendung der eigenen Benutzer-ID des Kunden gelöscht, verloren, verändert oder beschädigt werden oder wenn der Kunde die Kundendaten auf andere Weise durch eigenes Handeln gelöscht, verloren, verändert oder beschädigt hat, ist das Unternehmen berechtigt, die Wiederherstellung dieser Kundendaten nach den vereinbarten Preisgrundsätzen in Rechnung zu stellen.

Im Falle der Kündigung dieser Vereinbarung erstattet das Unternehmen dem Kunden Vorauszahlungen nur dann, wenn der Kunde diese Vereinbarung aufgrund eines Verstoßes des Unternehmens gegen diese Vereinbarung gekündigt hat oder wenn das Unternehmen diese Vereinbarung aus einem anderen Grund als einem Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung gekündigt hat. In diesem Fall erstattet das Unternehmen dem Kunden die Vorauszahlungen in dem Umfang, in dem sie sich auf die Zeit nach der Kündigung dieser Vereinbarung beziehen. Alle Bestimmungen und Bedingungen, die aufgrund ihrer Natur oder aus anderen Gründen nach einer Kündigung oder Beendigung dieser Vereinbarung weiterhin gültig sein sollten, bleiben bestehen. Zu diesen Bestimmungen und Bedingungen gehören unter anderem Bestimmungen in Bezug auf Vertraulichkeit, Rechte an geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkung und anwendbares Recht sowie Streitbeilegung. Die Vereinbarung tritt am Tag des Inkrafttretens in Kraft und bleibt bis auf Weiteres gültig. Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, bleibt die Vereinbarung gültig, bis sie von einer der Parteien durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei dreißig (30) Tage vor der Kündigung gekündigt wird. Wenn sich die Erfüllung der Vereinbarung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt um mehr als drei (3) Monate verzögert hat, hat jede Partei das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen, indem sie die andere Partei schriftlich darüber informiert. In einem solchen Fall hat keine der Parteien das Recht, Schadensersatz für eine solche Kündigung zu verlangen. Jede Partei hat das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei bereits vor dem Datum ihrer Erfüllung zu kündigen, wenn sich herausstellt, dass die andere Partei einen Verstoß gegen eine der Bestimmungen der Vereinbarung begeht, der die andere Partei berechtigen würde, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Diese Partei muss die andere Partei schriftlich darüber informieren. Eine solche Kündigung ist unwirksam, wenn die vertragsbrüchige Partei entweder ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt oder innerhalb von 14 Tagen nach der schriftlichen Kündigung eine für die andere Partei akzeptable Garantie für die Erfüllung des Vertrags leistet. Jede Partei hat das Recht, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei zu kündigen, wenn a) die andere Partei einen wesentlichen Verstoß gegen eine der Bestimmungen der Vereinbarung begeht und diesen Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung durch die andere Partei behebt; oder b) die andere Partei zahlungsunfähig ist, für insolvent erklärt wurde (und die Insolvenzmasse nicht weiterhin an ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung gebunden sein möchte), in Liquidation geht, ihr gesamtes Vermögen verkauft, ihre Geschäftstätigkeit einstellt oder auf andere Weise ihre Zahlungen einstellt; oder c) eine wesentliche Änderung der Kontrolle oder des Eigentums der anderen Partei vorliegt. Eine Änderung gilt als wesentlich, wenn die Kontrolle oder das Eigentum von einem Wettbewerber der anderen Partei erworben wird. Jede Partei hat die andere Partei unverzüglich über solche wesentlichen Änderungen der Eigentumsverhältnisse oder der Kontrolle zu informieren.

Das Unternehmen erbringt die Dienstleistung und alle speziell vereinbarten damit verbundenen Dienstleistungen gemäß der Vereinbarung. Das Unternehmen verpflichtet sich, die ihm obliegenden Aufgaben gemäß der Vereinbarung mit der gebotenen Sorgfalt und mit den von einem erfahrenen Dienstleister vernünftigerweise erwarteten fachlichen Fähigkeiten auszuführen. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, IST DIE IN DIESEM ABSCHNITT 26 FESTGELEGTE GARANTIE DIE AUSSCHLIESSLICHE GARANTIE DES UNTERNEHMENS UND ERSETZT ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN, SCHRIFTLICHEN ODER MÜNDLICHEN GARANTIEN, BEDINGUNGEN, VERPFLICHTUNGEN ODER BESTIMMUNGEN JEGLICHER ART, die sich aus Gesetzen, Handelsbräuchen, Handelsgepflogenheiten oder anderweitig ergeben, einschließlich Garantien oder Bedingungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der zufriedenstellenden Qualität, der Abwesenheit von Viren und Hintertüren, des Eigentumsrechts, NICHT-VERLETZUNG VON RECHTEN, GENAUIGKEIT ODER VOLLSTÄNDIGKEIT VON ANTWORTEN, ERGEBNISSEN UND/ODER MANGEL AN FACHMÄNNISCHER ARBEIT. KEINE ZUSICHERUNG ODER ANDERE BEKRÄFTIGUNG VON TATSACHEN, EINSCHLIESSLICH AUSSAGEN ÜBER DIE LEISTUNG DES DIENSTES, DIE NICHT IN DER VEREINBARUNG ENTHALTEN SIND, SIND FÜR DAS UNTERNEHMEN VERBINDLICH. DIE VORSTEHENDE GARANTIE SCHLIESST INSBESONDERE ÄNDERUNGEN DURCH DRITTE AUS.

Die Gesamthaftung einer Partei gegenüber der anderen Partei in Bezug auf einen Klagegrund, der sich auf die Vereinbarung bezieht oder sich aus dieser ergibt, darf fünfzehn Prozent (15 %) des vom Kunden im Rahmen der Vereinbarung vor Entstehen des Klagegrundes gezahlten Betrags nicht überschreiten bzw. den vom Kunden im Rahmen der Vereinbarung in den letzten 6 Monaten vor Entstehen des Klagegrundes gezahlten Betrag nicht übersteigen. KEINE DER PARTEIEN HAFTET GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI ODER DRITTEN FÜR BESONDERE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS DEM VERTRAG ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN, DIE AUS LIEFERVERZÖGERUNGEN ODER AUS ENTGANGENEN GEWINNEN, DATENVERLUSTEN, GESCHÄFTE ODER FIRMENWERT, UNABHÄNGIG VON DER URSACHE UND DER RECHTSGRUNDLAGE, OB AUFGRUND VON VERTRAGS- ODER GARANTIEVERLETZUNG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), DAS VERSÄUMNIS ODER BEHAUPTETE VERSÄUMNIS EINER PARTEI, IHRE VERPFLICHTUNGEN AUS DIESER VEREINBARUNG ZU ERFÜLLEN, ODER ANDERWEITIG, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE PARTEI, DIE DIESE SCHÄDEN VERURSACHT HABEN SOLL, AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE ODER SICH DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN BEWUSST IST. Ungeachtet der Verpflichtungen des Unternehmens, Sicherungskopien der Kundendaten gemäß Abschnitt 24 anzufertigen, sind beide Parteien für die Anfertigung von Sicherungskopien der Daten und Datendateien sowie für die Überprüfung der Funktionsfähigkeit dieser Sicherungskopien verantwortlich. Keine der Parteien haftet für den Verlust, die Beschädigung oder die Veränderung von Daten oder Datendateien der anderen Partei aus irgendeinem Grund und für die daraus resultierenden Schäden und Kosten, wie z. B. Kosten für die Wiederherstellung von Datendateien. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für: a) Schäden, die durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden; oder b) Verstöße gegen die Vertraulichkeitsbestimmungen in Abschnitt 16; oder c) Ansprüche und Kosten, die unter Abschnitt 21 fallen.

Keine der Parteien ist berechtigt, die Vereinbarung oder ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte abzutreten. Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei ihre Forderungen aus der Vereinbarung an Dritte abtreten. Das Unternehmen kann die Vereinbarung und die Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung an einen Dritten übertragen, an den die mit der Vereinbarung verbundenen Geschäftsaktivitäten übertragen wurden.

Die Vereinbarung und alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung ergeben, unterliegen ausschließlich finnischem Recht, ohne Bezugnahme auf dessen Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 in Wien ist ausgeschlossen. Kann durch Verhandlungen keine Einigung erzielt werden, so werden alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung oder deren Verletzung, Beendigung oder Gültigkeit ergeben, endgültig durch ein Schiedsverfahren gemäß den Regeln für beschleunigte Schiedsverfahren der finnischen Zentralhandelskammer beigelegt. Das Schiedsverfahren findet in Helsinki, Finnland, statt. Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache durchgeführt und der Schiedsspruch wird in englischer Sprache erlassen. Die Parteien vereinbaren, dass das Schiedsverfahren und alle damit zusammenhängenden Unterlagen und Informationen gemäß Abschnitt 16 als vertrauliche Informationen behandelt werden. Die Parteien haben jedoch das Recht, ausstehende Forderungen aus der Vereinbarung vor den Gerichten am Sitz der anderen Partei geltend zu machen. Jede Partei kann vor oder während eines Gerichtsverfahrens bei einem zuständigen Gericht eine einstweilige Verfügung oder eine vorläufige Unterlassungsverfügung beantragen, wenn eine solche Maßnahme erforderlich ist, um die Interessen dieser Partei bis zum Abschluss des Gerichtsverfahrens zu schützen.

Bei Ablauf oder Kündigung des Vertrags leistet das Unternehmen einen angemessenen Beitrag zur Übertragung des Dienstes auf einen anderen Anbieter oder auf den Kunden. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erlischt die Verpflichtung zur Leistung eines Beitrags drei Monate nach Ablauf oder Kündigung des Vertrags. Die vereinbarten Preisgrundsätze gelten für Dienste, die mit der Verpflichtung des Unternehmens zur Leistung eines Beitrags zur Übertragung zusammenhängen. Die hierin festgelegte Verpflichtung zur Leistung eines Beitrags zur Übertragung gilt nicht, wenn der Vertrag aufgrund einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Kunden gekündigt wird. Das Unternehmen ist jedoch auch verpflichtet, den Kunden zu unterstützen, wenn dieser alle dem Unternehmen geschuldeten Beträge begleicht und eine akzeptable Garantie für weitere Zahlungen im Rahmen des Vertrags und der damit verbundenen Unterstützungspflicht leistet.

Beide Parteien handeln in ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Keine der Parteien ist berechtigt, im Namen der anderen Partei Vereinbarungen oder sonstige Verpflichtungen einzugehen. Das Versäumnis einer Partei, auf der Erfüllung einer oder mehrerer Bestimmungen oder Bedingungen der Vereinbarung zu bestehen, oder der Verzicht auf eine Bestimmung oder Bedingung der Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf Rechte oder Rechtsmittel, die der Partei in späteren ähnlichen Situationen zustehen könnten. Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung in irgendeiner Weise ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird diese Bestimmung von den übrigen Bestimmungen der Vereinbarung getrennt, die im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig und durchsetzbar bleiben.

Willkommen bei ImpactOS, Ihrer digitalen Online-Plattform für Nachhaltigkeitsmanagement und die Visualisierung von Nachhaltigkeitsdaten. Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern, ihre Nachhaltigkeitsauswirkungen zu messen und zu analysieren. Diese Leistungsbeschreibung enthält die Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste.

2.2.1. Die Benutzer erhalten sichere Anmeldedaten für den Zugriff auf die Plattform.

2.2.2. Benutzerkonten sind nur für den individuellen Gebrauch bestimmt, und die Benutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

2.3.1. Es werden regelmäßig Sicherungskopien der Kundendaten erstellt, um Datenverluste bei Systemausfällen zu verhindern und eine schnelle Wiederherstellung sowie minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.

2.3.2. Alle zwischen dem Benutzer und unserer SaaS-Plattform übertragenen Daten werden unter Verwendung von branchenüblichen Protokollen verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Es werden sichere Authentifizierungsmechanismen wie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) eingesetzt, um die Identität der Benutzer zu überprüfen und unbefugten Zugriff zu verhindern. Es werden regelmäßige Sicherheitsaudits und -bewertungen durchgeführt, um Schwachstellen zu identifizieren und die Einhaltung der Branchenstandards sicherzustellen. Die Ergebnisse der Audits werden den Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

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2.7.2. ImpactOS behält sich das Recht vor, Konten aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder aus anderen in unseren Richtlinien genannten Gründen zu deaktivieren.

2.8.1. Einzelheiten zu Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen und etwaigen Gebühren sind in der Preisliste aufgeführt.

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2.9.1 Das Unternehmen unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um eine monatliche Verfügbarkeit von 99 % zu gewährleisten, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

2.9.2 Das Unternehmen unterhält geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Schwachstellenmanagement und regelmäßige Sicherheitsbewertungen.

2.9.3 Das Unternehmen benachrichtigt den Kunden unverzüglich über bestätigte Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, die Kundendaten betreffen, und stellt die für die Einhaltung der Verpflichtungen erforderlichen Informationen zur Verfügung.

2.9.4 Das Unternehmen stellt auf schriftliche Anfrage hin angemessene Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Datenschutz- und KI-bezogenen Vorschriften erforderlich sind, vorbehaltlich der Wahrung der Vertraulichkeit.

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