VIKTIGT: LÄS DETTA SERVICEAVTAL FÖR IMPACTOS ("AVTALET") NOGGRANT INNAN DU ANVÄNDER IMPACTOS-TJÄNSTEN. GENOM ATT ANVÄNDA IMPACTOS-TJÄNSTEN SAMTYCKER DU TILL ATT VARA BUNDEN AV VILLKOREN I DETTA AVTAL. OM DU INTE ACCEPTERAR AVTALSVILLKOREN SKA DU INTE ANVÄNDA IMPACTOS-TJÄNSTEN.

I dessa villkor för ImpactOS Serviceavtal avses med kund ("Kund" eller "Du") en enhet och/eller organisation eller dess anställda som köper tjänster från AskKauko Oy, organisationsnummer 2703712-9, ett aktiebolag som är registrerat och organiserat enligt finsk lag, adress Kansakoulukatu 3, 00100 Helsingfors ("Bolaget"). Företaget och Kunden, inklusive Användare (definieras senare), benämns också individuellt som "Part" och kollektivt som "Parter".

Med en parts närstående bolag avses en finländsk eller utländsk juridisk person som (a) direkt eller indirekt kontrollerar parten, eller (b) står under samma direkta eller indirekta kontroll som parten, eller (c) direkt eller indirekt kontrolleras av parten så länge kontrollen varar. Kontroll skall föreligga genom direkt eller indirekt ägande av mer än 50 % av det nominella värdet av det emitterade aktiekapitalet eller mer än 50 % av de aktier som ger innehavaren rätt att rösta vid val av styrelseledamöter eller personer med liknande funktioner.

Med konfidentiell information avses all information och allt material, oavsett form, som den andra parten lämnar ut till den ena parten och som antingen är märkt som konfidentiell eller bör uppfattas som konfidentiell.

Med Kunddata avses information eller material som Kunden överfört till Tjänsten eller information eller material som på annat sätt tillhandahållits eller gjorts tillgängligt för Bolaget till förmån för Kunden och för Tjänstens ändamål eller annan information eller material som av Parterna specificerats som Kunddata.

Med Kundutrustning avses den hårdvara och mjukvara som Kunden måste ha i bruk för att kunna använda och möjliggöra att Tjänsten tillhandahålls i enlighet med Avtalet.

Med kundsupport avses de supportfunktioner som Bolaget tillhandahåller Kunden enligt vad som närmare anges i avsnitt 9.

Ikraftträdandedatum är det datum då avtalet vederbörligen undertecknas av båda parter.

Immateriella rättigheter avser alla patent, bruksmönster, mönster, upphovsrätt, affärshemligheter, domännamn, varumärken, handelsnamn och alla andra immateriella rättigheter, oavsett om de är registrerade eller inte, och ansökningar om något av de ovan nämnda respektive samt alla affärshemligheter.

Relaterad tjänst avser varje tjänst som inte ingår i Tjänsterna men som tillhandahålls av Bolaget till Kunden i enlighet med Avtalet eller annat avtal som hänvisar till Avtalet, inklusive men inte begränsat till utbildningstjänster, integrationer, implementeringsprojekt och kundspecifika ändringar av Tjänsten.

Med Tjänst avses den i Bilaga 1 angivna Tjänst som Bolaget tillhandahåller Kunden via publika datanät.

Serviceavgift avser den avtalade avgift som täcker tillhandahållandet av Tjänsten under Avtalets giltighetstid.

Servicenivå avser de prestandanivåer enligt vilka Bolaget ska tillhandahålla Kunden Tjänsterna enligt vad som anges i Bilaga 1.

Användare avser personal och uppdragstagare hos Kunden samt tredje man som agerar för Kundens räkning för Kundens normala verksamhetsändamål under Avtalets giltighetstid eller enligt vad som närmare anges i Bilagor till Avtalet.

Med Användar-ID avses användarnamn, lösenord eller annan identifieringsmetod för Tjänsten.

Följande bilagor utgör en integrerad del av detta avtal:

Bilaga 1 Tjänstebeskrivning och SLA

Bilaga 2 Priser (även definierade på ImpactOS webbplats)

Alla dessa bilagor finns tillgängliga på ImpactOS webbplats i separata filer. De är inte bifogade till detta avtalsdokument. Priserna ska också finnas tillgängliga separat på ImpactOS webbplats. I händelse av avvikelse mellan innehållet i detta avtal å ena sidan och något av tilläggen å andra sidan, ska innehållet i detta avtal ha företräde. I händelse av bristande överensstämmelse mellan tilläggen ska det tillägg som har det lägsta numret ha företräde, såvida inte annat uttryckligen anges i de relevanta tilläggen.

Bolaget erbjuder ImpactOS-tjänsten, som är en SaaS-plattform. ImpactOS är en digital onlineplattform för hållbarhetshantering och visualisering av hållbarhetsdata - ESG-data ("Tjänsten"). Tjänsten görs tillgänglig via Internet. Kunden är intresserad av att utnyttja Tjänstens egenskaper och funktionaliteter i samband med sin egen verksamhet och sina egna tjänster. Kunden önskar få tillgång till Tjänsten som tillhandahålls av Bolaget och Bolaget är villigt att bevilja tillgång i enlighet med villkoren i detta Avtal. Kunden försäkrar och garanterar att den eller dess användare har vederbörlig behörighet att ingå detta avtal genom att använda tjänsten och att den därigenom inte bryter mot villkoren i något avtal, kundregler, villkor eller annat avtal som den kan vara part i.

Bolaget åtar sig att utföra de uppgifter som det ansvarar för i enlighet med Avtalet, med vederbörlig omsorg och med den yrkesskicklighet som rimligen kan förväntas av en erfaren tjänsteleverantör. Bolaget ska skriftligen tillställa Kunden instruktioner för användning av Tjänsten och krav på driftsmiljö. I enlighet med tillämplig lagstiftning om personuppgifter och integritet kan Bolaget komma att agera som personuppgiftsbiträde för Kundens personuppgifter. Företaget samtycker till att följa Kundens rimliga instruktioner och policyer relaterade till sådan behandling av personuppgifter, om någon.

Kunden ansvarar för sina Användares användning av Tjänsten och ska följa alla tillämpliga lagar och regler i samband med Kundens användning av Tjänsten, inklusive sådana som rör datasekretess och överföring av personuppgifter. Kunden ska ansvara för att Tjänsten uppfyller Kundens avsedda syfte. Företaget utesluter specifikt alla skyldigheter och garantier för ett visst syfte. Kunden ska omedelbart meddela Bolaget om obehörig användning av Tjänsten eller annat känt eller misstänkt säkerhetsintrång. I sådant fall ska Kunden vara skyldig att hjälpa till med att utreda och lösa eventuella fall av felaktigt uppförande, missbruk eller andra liknande frågor som kan uppstå under avtalsförhållandet. Denna hjälp omfattar, men är inte begränsad till, att tillhandahålla relevant information, samarbeta med alla nödvändiga undersökningar och vidta lämpliga åtgärder på begäran av den andra parten.

Företaget samtycker till att i full hänsyn till kundens betalning av serviceavgiften ge tillgång till tjänsten på en icke-exklusiv basis enligt villkoren i avtalet. Kunden ska endast tillåta åtkomst till Tjänsten för de anställda, entreprenörer eller andra tredje parter som faller inom den begränsande definitionen av en Användare. Kunden får inte överlåta, hyra ut, låna ut, återförsälja, distribuera eller på annat sätt göra Tjänsten eller material som ingår i Tjänsten tillgängligt helt eller delvis i någon form till tredje part. Kunden ska inte försöka få tillgång till någon del av Tjänsten som Kunden inte har förvärvat nyttjanderätt till och inte heller försöka modifiera, kopiera, dekompilera, anpassa, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka härleda källkod till Tjänsten eller datorprogram som Tjänsten baseras på. Kunden får inte lagra eller installera Tjänsten på någon Kunds servrar eller enheter.

Tjänsten och innehållet i Tjänsten specificeras i Bilaga 1. Parterna erkänner att Kunden kan förse Företaget med data, information och material i relation till Tjänsten. All information och allt material utöver sådant material som tillhandahålls av Kunden kommer att betraktas som Företagets material. Kunden kan självständigt besluta hur dessa data ska rapporteras till myndigheter eller göras synliga för och/eller användbara av andra användare av Tjänsten. Kunden kan besluta att hålla uppgifterna privata eller offentliggöra dem. Om inte annat avtalats skriftligen i detta avtal, beviljar kunden företaget en royaltyfri, fullt betald, icke-exklusiv, evig, världsomspännande, oåterkallelig, överlåtbar och underlicensierbar rättighet och licens att fritt utnyttja (inklusive utan begränsning rätten att kopiera, reproducera, modifiera, ändra, översätta, vidareutveckla, framställa derivatverk av, sälja, erbjuda till försäljning, distribuera, underlicensiera, kommunicera till allmänheten och tillgängliggöra, importera, exportera och tillverka och låta tillverka leveranserna) kundens data i den utsträckning som ingår i eller avser tjänsten eller i den utsträckning som är nödvändig för att använda tjänsten på avsett sätt. För att undvika tvivel ska företaget pseudonymisera eller anonymisera alla data eller all information som det planerar att utnyttja kommersiellt, använda för forsknings- och utvecklingsändamål av sig själv eller av tredje part och/eller för vidareutveckling av tjänsten. Den servicenivå som gäller för tjänsten och möjliga konsekvenser av avvikelser från den överenskomna servicenivån anges i bilaga 1. Om ingen servicenivå har avtalats ska företagets då gällande villkor tillämpas. Ersättningen för avvikelser från den avtalade servicenivån som anges i bilaga 1 är kundens enda och exklusiva gottgörelse för avvikelser från den avtalade servicenivån. Om inte annat avtalats mellan parterna och trots kundsupport ingår inga relaterade tjänster, såsom uppgifter som rör utbildning av kundens personal och driftsättning av tjänsten, i den serviceavgift som anges i avtalet. För tydlighetens skull och för att uppfylla gällande regelverk ska företaget behandla personuppgifter som ingår i kunddata i strikt överensstämmelse med tillämplig dataskyddslagstiftning och dokumenterade instruktioner när det agerar som personuppgiftsbiträde. Företaget får analysera, berika, kombinera och härleda aggregerade datamängder från kunddata för benchmarking, forskning och utveckling, analys, kommersialisering och framtida datadrivna tjänster, förutsatt att ingen kund eller individ kan identifieras i sådana resultat. Företaget får inte använda personuppgifter som ingår i kundens data för oberoende kommersiella ändamål eller utveckling av AI-modeller utanför tjänsten, om inte detta separat avtalats skriftligen. All användning för forskning, benchmarking eller produktutveckling ska begränsas till anonymiserade och aggregerade data som inte identifierar kunden eller någon enskild person.

Kunden ska ansvara för skapande, distribution och avslutande av användar-ID enligt Bolagets instruktioner. Kunden ska separat utse en person som är ansvarig för användar-ID och meddela Bolaget om eventuella ändringar av denna person eller tillhörande kontaktuppgifter. Kunden ska ansvara för att dess Användare hanterar Användar-ID:n med omsorg och inte lämnar ut dem till tredje part. Kunden ska ansvara för användningen av Tjänsten med hjälp av sina användar-ID. Kunden ska tillse att om Kundens Användar-ID har avslöjats för tredje man eller om Kunden har anledning att misstänka missbruk av Användar-ID, ska Kunden omedelbart avsluta eller inaktivera sådant Användar-ID. Kunden ska ändra de Användar-ID som krävs för användning av Tjänsten på skriftlig begäran av Bolaget om det är nödvändigt på grund av allvarlig datasäkerhetsrisk för Tjänsten.

Bolaget ska tillhandahålla Kunden rimlig teknisk och användningsrelaterad Kundsupport. Bolaget ska tillhandahålla Kundsupport under Bolagets normala arbetstid på vardagar (måndag till fredag) kl. 08:00 - 17:00 finsk tid (EET), exklusive lördagar, söndagar och officiella helgdagar. Bolaget ska tillhandahålla kundsupport via e-post. Bolaget ska separat förse Kunden med lämpliga kontaktuppgifter. Företaget ska meddela Kunden om mängden Kundsupport som tillhandahålls, enligt Företagets eget gottfinnande, överstiger vad som kan anses vara normalt och Parterna är överens om att förhandla om hur Kundsupporten ska organiseras efter meddelandet. För att undvika tvivel ska Bolaget inte vara skyldigt enligt Avtalet att tillhandahålla support, hjälp eller underhåll avseende utrustning eller programvara från tredje part.

Bolaget ska ha rätt att göra sådana ändringar i Tjänsten som är nödvändiga för att förhindra eller mildra allvarlig datasäkerhetsrisk för Tjänsten. Om Bolaget gör en ändring av Tjänsten på grund av datasäkerhetsrisk och som påverkar Tjänsten, ska Bolaget informera Kunden om ändringen i god tid innan den görs eller, om detta inte är rimligen möjligt, utan dröjsmål efter att Bolaget har fått kännedom om sådan omständighet. Bolaget har rätt att göra en annan ändring av Tjänsten än vad som anges ovan i detta avsnitt efter att ha meddelat Kunden i förväg. Om den planerade ändringen har en väsentlig inverkan på innehållet i Tjänsten eller den avtalade Servicenivån, ska Bolaget skriftligen informera Kunden om ändringen minst 60 dagar innan ändringen träder i kraft och Kunden har rätt att säga upp Avtalet med 30 dagars uppsägningstid. Uppsägningen ska ske skriftligen senast 14 dagar efter det att ändringen trätt i kraft.

Bolaget ska ha rätt att avbryta leverans av Tjänsten för planerade underhållsavbrott enligt vad som anges i Bilaga 1. Den tid som används för de planerade underhållsavbrotten ska inte beaktas till nackdel för Bolaget i förhållande till avtalade Servicenivåer. Bolaget har rätt att avbryta leveransen av Tjänsten på grund av installation, ändring eller underhållsarbete i det allmänna datanätverket utanför Bolagets kontroll eller på grund av allvarlig datasäkerhetsrisk för Tjänsten eller om det krävs enligt tvingande lag eller behöriga myndigheter. Bolaget ska meddela Kunden om avbrottet och dess varaktighet i förväg eller, om detta inte är rimligen möjligt, utan dröjsmål efter att Bolaget har fått kännedom om sådant förhållande. Bolaget har rätt att förhindra Kundens tillgång till Tjänsten utan föregående meddelande om Bolaget skäligen misstänker att Kunden belastar eller använder Tjänsten på ett sådant sätt att det äventyrar leveransen av Tjänsten till andra användare. Om Kunden visar att Kunden har använt Tjänsten i enlighet med Avtalet ska Bolaget kompensera Kunden i enlighet med överenskomna Servicenivåer.

Bolaget ska ansvara för Tjänstens produktionsmiljö och för att Tjänsten motsvarar vad Parterna skriftligen har avtalat. Bolaget ska tillhandahålla de tekniska kraven för användningsmiljön till Kunden. Bolaget ansvarar inte för användbarheten och kompatibiliteten hos den utrustning eller programvara som Kunden använder tillsammans med Tjänsten. Kunden ansvarar för att anskaffa och upprätthålla funktionsdugligheten hos den Kundutrustning som Kunden behöver för att använda Tjänsten. Kunden ansvarar för skyddet av Kundens datamiljö och för jämförbara kostnader i anslutning till användningen av Tjänsten.

Företaget ska ansvara för att upprätthålla Tjänsterna i avtalad ordning och skick. Om Tjänsten misslyckas eller går sönder ska Företaget använda sina rimliga ansträngningar för att omedelbart återställa Tjänsterna till dess korrekta driftsförhållande i enlighet med Avtalet. I händelse av fel eller avbrott i Tjänsterna med åtföljande förlust eller förvanskning av Kundens Data eller någon del därav ska Företaget meddela Kunden så snart som rimligen är möjligt efter att Tjänsten är tillgänglig för användning igen. I denna punkt anges Bolagets hela ansvar för förlust eller förvanskning av Kundens Data som orsakats av fel eller avbrott i Tjänsten. Bolaget ska inte vara ansvarigt för någon annan förlust eller skada som Kunden åsamkas till följd av fel eller avbrott i Tjänsten, om inte annat uttryckligen anges i Avtalet och i den utsträckning som sådan förlust eller skada uppstår till följd av att Bolaget oskäligt försenat fullgörandet av sina skyldigheter enligt första stycket ovan.

Serviceavgifter och övriga priser framgår av Bilaga 2. Om pris för viss produkt eller tjänst inte avtalats i Avtalet eller på annat sätt, gäller för produkten eller tjänsten i fråga det pris i Bolagets prislista som gäller på beställningsdagen. De priser som anges i Avtalet är fasta under Avtalets giltighetstid. Bolaget kan ändra priserna genom att ge Kunden ett skriftligt förhandsmeddelande sextio (60) dagar i förväg. Prisändringen har ingen inverkan på betalningar som förfaller till betalning innan ändringen träder i kraft. Om Kunden inte godkänner prisändringen har Kunden rätt att säga upp Avtalet att upphöra när prisändringen träder i kraft genom att ge Bolaget ett skriftligt förhandsmeddelande trettio (30) dagar i förväg. Om inte annat skriftligen avtalats, ska de priser som anges i Avtalet inkludera alla offentliga avgifter som fastställs av myndigheterna och som gäller på Ikraftträdandedagen, med undantag för mervärdesskatt. Mervärdesskatt ska läggas till priserna i enlighet med vid var tid gällande bestämmelser. Om beloppet av de offentliga avgifter som fastställs av myndigheterna, eller uppbördsgrunden för sådana avgifter, ändras på grund av ändringar i bestämmelser eller beskattningspraxis, skall de priser som anges i avtalet revideras i motsvarande grad. Ingen av Parterna får kvitta mot annan Parts fordran eller fordringsanspråk. Betalningsvillkor är fjorton (14) dagar netto från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta i enlighet med Finlands räntelag. Alla invändningar mot en faktura måste göras före förfallodagen.

Bolaget ska ha rätt att lägga ut sina skyldigheter enligt Avtalet på underentreprenad. Bolaget ska säkerställa att dess underleverantörer följer de sekretessbestämmelser som anges i punkt 16. Varje Part ska vara ansvarig för sin underleverantörs arbete som för sitt eget.

Varje part ska hålla all konfidentiell information konfidentiell och får inte avslöja den konfidentiella informationen för någon tredje part eller använda den konfidentiella informationen för något annat ändamål än för avtalets syfte. En mottagande part skall ha rätt att: a) kopiera Konfidentiell information endast i den utsträckning som är nödvändig för Avtalets syfte; och b) lämna ut Konfidentiell information endast till de av sina anställda och underleverantörer som fullgör Avtalets skyldigheter och som behöver känna till Konfidentiell information för Avtalets syfte. c) lämna ut Konfidentiell information till sina egna juridiska och finansiella rådgivare under förutsättning att sådana rådgivare är bundna av sekretessbestämmelser som är minst lika restriktiva som i detta avsnitt 16. Oaktat det föregående ska sekretesskyldigheten inte tillämpas på något material eller någon information a) som är allmänt tillgängligt eller på annat sätt offentligt annat än genom brott mot avtalet från den mottagande partens sida; eller b) som parten har erhållit från en tredje part utan någon sekretessförpliktelse; eller c) som den mottagande parten hade i sin besittning före mottagandet av detsamma från den andra parten utan någon sekretessförpliktelse i samband därmed; eller d) som en part har utvecklat självständigt utan att använda material eller information som erhållits från den andra parten; eller e) som en part ska avslöja enligt lag, förordning eller annat beslut som utfärdats av myndigheterna eller enligt domstolsbeslut. Varje Part skall upphöra att använda Konfidentiell Information som erhållits från den andra Parten omedelbart efter Avtalets upphörande eller när Parten inte längre behöver den Konfidentiella Informationen i fråga för Avtalets syfte och, såvida inte Parterna separat avtalar om förstöring av sådant material, återlämna materialet i fråga och alla kopior därav. Vardera parten skall dock ha rätt att behålla kopior som krävs enligt lag eller annan författning. Vardera parten garanterar att denna punkt 16 iakttas och utförs korrekt av alla dess underleverantörer och andra parter till vilka konfidentiell information har lämnats ut. Vardera parten har rätt att använda den yrkeskunskap och erfarenhet som förvärvats i samband med avtalet. Rättigheterna och skyldigheterna enligt detta avsnitt 16 skall överleva uppsägning eller upphörande av avtalet och skall fortsätta att gälla under en period av 5 år från ikraftträdandedagen, eller om den konfidentiella informationen röjs efter ikraftträdandedagen, under en period av 5 år från dagen för röjandet.

Utan hinder av vad som sägs i avsnitt 16 får båda parter använda den andra partens grafiska logotyp och företagsnamn på sin webbplats och i marknadsföringsmaterial för att visa att den andra parten är kund eller leverantör, beroende på vad som är tillämpligt, och ska respektera eventuella förfaranden och/eller riktlinjer som den andra parten tillhandahåller för användningen av en sådan grafisk logotyp.

Om Part finner att försening kommer att inträffa eller är sannolik, skall Part utan dröjsmål skriftligen underrätta den andra Parten om förseningen och om förseningens inverkan på Avtalet. Om den andra Partens prestation försenas med mer än 30 dagar från förfallodagen trots skriftlig påminnelse, ska den andra Parten ha rätt att utan ansvar skjuta upp sin prestation till dess att den försenade Parten har uppfyllt sina skyldigheter enligt Avtalet.

Med force majeure-händelse avses att en part inte fullgör sina skyldigheter enligt avtalet på grund av ett hinder utanför partens kontroll, som parten inte kunde ha beaktat vid tidpunkten för avtalets ingående och vars följder parten inte rimligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Om inte annat bevisas kan sådana hinder omfatta, men är inte begränsade till, regeringsåtgärder i dess suveräna eller avtalsenliga kapacitet, bränder, störningar i datanätverk, översvämningar, epidemier, pandemier, karantänrestriktioner, strejker, lockouter, arbetskonflikter, upplopp, terrorhandlingar eller specifika hot om terroraktiviteter, transport eller energi. Strejk, lockout, bojkott och andra stridsåtgärder ska utgöra Force Majeure-händelse även om den berörda Parten är föremål för eller part i en sådan åtgärd. Med undantag för skyldigheten att betala pengar som är förfallna till betalning, ska ingen av Parterna vara ansvarig för förseningar och skador som orsakas av en Force Majeure-händelse. En Force Majeure-händelse som drabbar en Parts underleverantör ska också befria sådan Part från ansvar om underleverans från annan källa inte kan ske utan orimliga kostnader eller betydande tidsförlust. Part skall utan dröjsmål skriftligen underrätta den andra Parten om Force Majeure-händelse. Part skall på motsvarande sätt meddela den andra Parten om upphörande av Force Majeure-händelse.

De immateriella rättigheterna till tjänsten och eventuella ändringar, modifieringar, nya versioner av dessa ska tillhöra företaget eller tredje part. De produktnamn som är förknippade med Tjänsten är servicemärken och varumärken som tillhör Bolaget eller tredje part, och ingen rätt eller licens beviljas för att använda dem. Avtalet ger inte Kunden några äganderättigheter i eller relaterade till Tjänsten eller de immateriella rättigheter som ägs av Bolaget. Kunden bekräftar att, förutom vad som specifikt anges i Avtalet, ingen annan rättighet, titel eller intresse beviljas. De Immateriella Rättigheterna och äganderätten till Kunddata ska tillhöra Kunden. Avtalet har ingen effekt på de immateriella rättigheter som vardera parten hade före ikraftträdandedagen. Avtalet ska inte ge en Part någon direkt, indirekt eller underförstådd rätt eller licens att använda eller på annat sätt utnyttja Immateriella Rättigheter som tillhör den andra Parten. Parterna är medvetna om och överens om att Tjänsten görs tillgänglig via datanätverk och att inga kopior av programvaror eller andra upphovsrättsligt skyddade verk levereras till Kunden. Om Parterna emellertid separat avtalar om leverans av programkopior eller andra verk till Kunden, regleras sådana programkopior och verk av tillämpliga licensvillkor som tillhandahålls separat av tredje part eller av Bolaget. Om inte annat särskilt avtalats mellan Parterna får Kunden inte kopiera, göra tillgängligt för allmänheten, distribuera eller på annat sätt förfoga över, ändra, modifiera, bakåtkompilera eller härleda källkod från de levererade programkopiorna eller andra verk. Kunden får inte ta bort, ändra eller dölja meddelanden om upphovsrätt, varumärke eller andra äganderättsliga meddelanden som finns i eller på levererade programkopior eller andra verk.

Bolaget garanterar att Tjänsten, såsom den används enligt Avtalet, inte gör intrång i upphovsrätt som är verkställbar i Finland. Bolaget ska på egen bekostnad försvara Kunden mot stämningar som hävdar att Tjänsten gör intrång i någon av de ovan nämnda rättigheterna för tredje man under förutsättning att Kunden omgående skriftligen underrättar Bolaget om sådana stämningar och tillåter Bolaget att försvara eller förlika stämningarna samt ger Bolaget all nödvändig information och assistans som finns tillgänglig och nödvändiga tillstånd. Bolaget ska betala alla skadestånd som utdömts i en rättegång till tredje man, om Kunden har agerat i enlighet med det föregående. Om Tjänsten enligt Bolagets motiverade uppfattning gör intrång i någon av ovan nämnda rättigheter för tredje man, får Bolaget på egen bekostnad antingen (a) erhålla rätt till fortsatt användning av Tjänsten för Kunden eller (b) ersätta Tjänsten med en jämförbar tjänst eller (c) modifiera Tjänsten för att eliminera intrånget. Om inget av ovan nämnda alternativ är tillgängligt för Bolaget på rimliga villkor ska Kunden, på begäran av Bolaget, upphöra att använda Tjänsten. Bolaget ska dock inte hållas ansvarigt om anspråket (a) görs gällande av ett Anslutet bolag; (b) beror på att Kundens instruktioner har följts; (c) beror på att Tjänsten har använts i kombination med någon annan tjänst eller produkt som inte tillhandahålls av Bolaget eller (d) hade kunnat undvikas genom användning av en frisläppt och likvärdig Tjänst som erbjuds Kunden utan särskild kostnad. Företagets ansvar för intrång i immateriella rättigheter ska begränsas till detta avsnitt 21.

Kunden kan från tid till annan tillhandahålla förslag, kommentarer eller feedback ("Feedback") med avseende på Tjänsten eller Konfidentiell information som ursprungligen tillhandahölls av företaget. Kunden samtycker till att all Feedback är frivillig och, även om den markeras som konfidentiell (såvida den inte omfattas av ett separat skriftligt avtal), inte kommer att skapa en sekretessförpliktelse för företaget. Bolaget har rätt att använda, avslöja, reproducera, licensiera eller på annat sätt distribuera sådan Feedback, utan skyldighet eller begränsning av något slag i förhållande till en Parts immateriella rättigheter eller på annat sätt. Trots vad som anges ovan ska ingen rätt beviljas till immateriella rättigheter som existerade före ikraftträdandedagen.

Företaget har rätt att behandla kunddata för avtalets syften och för tillhandahållande, underhåll, säkerhet och förbättring av tjänsten. Kunddata kan behandlas med automatiserade metoder, inklusive berikning, förfining, strukturering, analys och AI-baserade system för att generera insikter till förmån för kunden. Genom att ingå detta avtal ger kunden uttryckligen företaget tillstånd att analysera, förbättra och behandla kundens data för att extrahera värdefulla insikter, mönster eller trender som kan bidra till en förbättrad användarupplevelse eller en mer effektiv leverans av tjänsten. Kunden agerar som personuppgiftsansvarig. Företaget agerar som personuppgiftsbiträde när det behandlar personuppgifter på kundens vägnar i enlighet med GDPR (EU) 2016/679. Denna gemensamma användning av kunddata syftar till att förbättra den övergripande kvaliteten och värdet på de tjänster som erbjuds, samtidigt som kundens integritet och datasäkerhet förblir av största vikt. Tjänsten kan inkludera funktioner för artificiell intelligens (AI). AI-genererade resultat är endast verktyg för beslutsstöd. Kunddata får inte användas för att träna AI-modeller för allmänt bruk utanför kundens tjänstemiljö, om inte annat skriftligen överenskommits. Kundens samtycke till dessa datanvändningsmetoder visar att kunden har en informerad förståelse för de potentiella fördelarna och understryker kundens engagemang för en ömsesidigt fördelaktig affärsrelation. Kunden är ansvarig för kunddata och för att säkerställa att kunddata inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter eller bryter mot gällande lagstiftning. Vid överträdelse av ovanstående är kunden ansvarig för och ska ersätta och hålla företaget skadeslöst från alla anspråk, stämningar, förfaranden, förluster, skulder, skador, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som riktas mot eller åsamkas företaget. Kunden ansvarar för alla personuppgifter som ingår i kunduppgifterna och alla skyldigheter som rör behandlingen av dessa i egenskap av personuppgiftsansvarig enligt den finska personuppgiftslagen, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) 2016/679 eller annan tillämplig lagstiftning om personuppgifter eller integritet. Kunden försäkrar och garanterar att den har behörighet och erforderliga tillstånd att överföra ovannämnda personuppgifter till Tjänsten. Företaget ska tillhandahålla kunden kunddata på kundens skriftliga begäran inom trettio (30) dagar från kundens skriftliga begäran. Kunddata ska levereras i en elektronisk form som parterna gemensamt kommit överens om eller, om ingen överenskommelse nås, i ett allmänt tillgängligt maskinläsbart format efter företagets eget gottfinnande. Företagets ansvar att behålla kunddata upphör 60 dagar efter avtalets upphörande eller utgång, varefter företaget på egen bekostnad ska förstöra kunddata om inte kunden har begärt leverans av kunddata. Företaget har dock rätt att förstöra eller behålla kunddata i den utsträckning som krävs enligt lag eller förordning av en behörig myndighet. Företaget kan ta ut rimliga kostnadsbaserade avgifter för icke-standardiserade, tekniskt komplexa eller överdrivna begäranden om dataexport i enlighet med tillämplig lag.

Bolaget ska ansvara för att säkerhetskopiera Kunddata som ingår i Tjänsten. Säkerhetskopieringsmetoderna och andra relaterade processer specificeras i Bilaga 1. Om inga särskilda skyldigheter avseende säkerhetskopiering av Kunddata har avtalats, ansvarar Bolaget för att säkerhetskopior tas minst en gång under Bolagets normala arbetsdag och att säkerhetskopiorna förvaras på lämpligt sätt i enlighet med rimliga branschstandarder. Om Kunddata raderas, förloras, ändras eller skadas genom användning av Kundens eget Användar-ID eller om Kunden på annat sätt genom egen åtgärd har raderat, förlorat, ändrat eller skadat Kunddata, ska Bolaget ha rätt att debitera för återställning av sådan Kunddata enligt överenskomna prissättningsprinciper.

I händelse av uppsägning av detta avtal ska företaget återbetala förskottsbetalningar som gjorts av kunden endast om kunden har sagt upp detta avtal på grund av företagets brott mot detta avtal eller om företaget har sagt upp detta avtal av någon annan anledning än kundens brott mot detta avtal. I sådant fall ska företaget återbetala de förskottsbetalningar som gjorts av kunden i den utsträckning de gäller tiden efter uppsägningen av detta avtal. Alla villkor som till sin natur eller på annat sätt rimligen bör överleva en uppsägning eller upphörande av detta avtal ska överleva. Sådana villkor inkluderar, men är inte begränsade till, villkor som rör sekretess, immateriella rättigheter, ansvarsbegränsning och tillämplig lag och tvistlösning. Avtalet träder i kraft på ikraftträdandedatumet och förblir i kraft tills vidare. Om inte annat avtalats mellan parterna ska avtalet gälla tills det sägs upp av endera parten genom skriftligt meddelande till den andra parten trettio (30) dagar före uppsägningen. Om fullgörandet av avtalet har försenats med mer än tre (3) månader på grund av en force majeure-händelse, har vardera parten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan genom att skriftligen meddela den andra parten detta. I ett sådant fall har ingen av parterna rätt att kräva skadestånd för sådan uppsägning. Varje part har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till den andra parten redan före datumet för dess fullgörande om det blir uppenbart att den andra parten kommer att begå ett sådant brott mot någon av bestämmelserna i avtalet som skulle ge den andra parten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Denna part ska skriftligen underrätta den andra parten om detta. En sådan uppsägning ska vara utan verkan om den part som begått överträdelsen antingen fullgör sina skyldigheter enligt avtalet eller lämnar en garanti som är rimligt godtagbar för den andra parten för fullgörandet av avtalet inom 14 dagar efter det skriftliga meddelandet om uppsägning. Varje part har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till den andra parten om a) den andra parten begår ett väsentligt brott mot någon av villkoren i avtalet och underlåter att åtgärda ett sådant brott inom trettio (30) dagar efter den andra partens skriftliga meddelande om detta, eller b) den andra parten är insolvent, har förklarats i konkurs (och konkursboet inte vill fortsätta att vara bundet av sina skyldigheter enligt detta avtal), försätts i likvidation, säljer alla sina tillgångar, avslutar sin verksamhet eller på annat sätt upphör med sina betalningar; eller c) det sker en väsentlig förändring i kontrollen eller ägandet av den andra parten. En förändring anses vara väsentlig om kontrollen eller ägandet förvärvas av en konkurrent till den andra parten. Varje part ska utan onödigt dröjsmål underrätta den andra parten om sådana väsentliga förändringar i ägandet eller kontrollen.

Företaget tillhandahåller tjänsten och alla specifikt avtalade relaterade tjänster i enlighet med avtalet. Företaget åtar sig att utföra de uppgifter som det ansvarar för i enlighet med avtalet, med vederbörlig omsorg och med de professionella färdigheter som rimligen förväntas av en erfaren tjänsteleverantör. I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG ÄR GARANTIN SOM ANGES I DETTA AVSNITT 26 FÖRETAGETS EXKLUSIVA GARANTI OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER, VILLKOR, ÅTAGANDEN ELLER VILLKOR AV NÅGOT SLAG, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, SKRIFTLIGA ELLER MUNTLIGA, ENLIGT LAG, SOM UPPSTÅR GENOM STADGA, HANDELSBRUK, HANDELSBRUK ELLER PÅ ANNAT SÄTT, INKLUSIVE GARANTIER ELLER VILLKOR FÖR SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET, AVSAKNAD AV VIRUS OCH BAKDÖRRAR, TITEL, ICKE-INTRÅNG, NOGGRANNHET ELLER FULLSTÄNDIGHET AV SVAR, RESULTAT OCH/ELLER BRIST PÅ ARBETSLIKNANDE ANSTRÄNGNING. INGEN REPRESENTATION ELLER ANNAN BEKRÄFTELSE AV FAKTA, INKLUSIVE UTTALANDEN OM TJÄNSTENS UTFÖRANDE, SOM INTE INGÅR I AVTALET, KOMMER ATT VARA BINDANDE FÖR FÖRETAGET. DEN FÖREGÅENDE GARANTIN UTESLUTER SPECIFIKT MODIFIERINGAR FRÅN TREDJE PART.

En Parts sammanlagda totala ansvar gentemot den andra Parten avseende varje grund för talan som hänför sig till eller uppkommer ur Avtalet ska inte överstiga femton procent (15 %) av det belopp som Kunden betalat enligt Avtalet innan grunden för anspråket uppkom/överskrida det belopp som Kunden betalat enligt Avtalet under de senaste sex månaderna innan grunden för anspråket uppkom. INGEN AV PARTERNA SKA VARA ANSVARIG GENTEMOT DEN ANDRA PARTEN ELLER TREDJE PART FÖR SÄRSKILDA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED AVTALET, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, SKADOR TILL FÖLJD AV FÖRSENAD LEVERANS ELLER FÖRLUST AV VINST, DATA, VERKSAMHET ELLER GOODWILL, OAVSETT ORSAK OCH OAVSETT TEORI, OAVSETT OM DET BASERAS PÅ AVTALSBROTT ELLER GARANTI, SKADESTÅND (INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET), EN PARTS UNDERLÅTENHET ELLER PÅSTÅDDA UNDERLÅTENHET ATT FULLGÖRA SINA SKYLDIGHETER ENLIGT DETTA AVTAL ELLER PÅ ANNAT SÄTT, OCH OAVSETT OM DEN PART SOM PÅSTÅS HA ORSAKAT SÅDANA SKADOR HAR INFORMERATS ELLER ÄR MEDVETEN OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR. Oaktat Bolagets skyldigheter att ta säkerhetskopior av Kunddata enligt vad som anges i avsnitt 24, ska båda Parter ansvara för att ta säkerhetskopior av data och datafiler och för att verifiera funktionaliteten hos sådana säkerhetskopior. Ingen av parterna ska vara ansvarig för förlust av, skada på eller ändring av den andra partens data eller datafiler av någon orsak och de skador och kostnader som uppkommer till följd därav, såsom kostnader för återskapande av datafiler. Ansvarsbegränsningarna ska inte gälla för: a) skador som orsakats av uppsåtlig försummelse eller grov vårdslöshet; eller b) brott mot sekretessbestämmelserna i avsnitt 16; eller c) anspråk och kostnader som omfattas av avsnitt 21.

Ingendera parten skall ha rätt att överlåta avtalet eller någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta till tredje part utan föregående skriftligt medgivande från den andra parten. Oaktat det föregående får varje Part överlåta sina fordringar enligt Avtalet till en tredje part. Bolaget får överlåta Avtalet och de rättigheter och skyldigheter som följer av Avtalet till sådan tredje part till vilken den affärsverksamhet som är hänförlig till Avtalet har överlåtits.

Avtalet och alla frågor som uppstår ur eller i samband med Avtalet ska tolkas, tolkas och regleras uteslutande i enlighet med Finlands lagar utan hänvisning till dess lagvalsregler. Förenta Nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor, upprättad i Wien den 11 april 1980, är inte tillämplig. Om ingen uppgörelse kan nås genom förhandlingar, ska alla tvister, meningsskiljaktigheter eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med Avtalet eller dess brott, uppsägning eller giltighet slutligt avgöras genom skiljeförfarande i enlighet med Finlands Centralhandelskammares regler för påskyndat skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Helsingfors, Finland. Skiljeförfarandet ska genomföras och skiljedomen ska meddelas på engelska. Parterna är överens om att skiljeförfarandet och allt därtill hörande material och information ska behandlas som Konfidentiell Information i enlighet med punkt 16. Parterna har likväl rätt att göra gällande utestående fordringar enligt Avtalet vid domstol på den andra Partens registrerade hemvist. Vardera Part får, före eller under ett rättsligt förfarande, ansöka hos behörig domstol om tillfälligt besöksförbud eller preliminärt förbudsföreläggande om detta är nödvändigt för att skydda Partens intressen i avvaktan på att det rättsliga förfarandet slutförs.

Vid Avtalets upphörande eller uppsägning ska Bolaget i skälig utsträckning medverka till att Tjänsten övergår till annan leverantör eller till Kunden. Om inte annat avtalats skriftligen upphör skyldigheten att bidra efter 3 månader från det att Avtalet upphörde eller sades upp. De överenskomna prissättningsprinciperna ska gälla för Tjänster som avser Bolagets skyldighet att medverka till övergången. Skyldigheten att bidra till överföringen som anges här gäller inte om Avtalet sägs upp på grund av ett väsentligt brott från Kundens sida. Bolaget ska dock även ha skyldighet att bistå Kunden om Kunden reglerar samtliga belopp som ska betalas till Bolaget och ställer godtagbar säkerhet för ytterligare betalningar enligt Avtalet och därtill hörande biståndsskyldighet.

Båda parter agerar i eget namn och för egen räkning. Ingendera parten har rätt att ingå avtal eller andra åtaganden för den andra partens räkning. Om en part underlåter att kräva att något eller några av villkoren i avtalet uppfylls, eller om en part avstår från att uppfylla något villkor i avtalet, ska detta inte betraktas som ett avstående från de rättigheter eller rättsmedel som parten kan ha i senare liknande situationer. Om någon bestämmelse i avtalet befinns eller blir ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa i någon utsträckning, skall bestämmelsen i fråga skiljas från de återstående bestämmelserna i avtalet, vilka skall fortsätta att vara giltiga och verkställbara i den utsträckning som lagen tillåter.

Välkommen till ImpactOS, din digitala onlineplattform för hållbarhetshantering och visualisering av hållbarhetsdata. Vår plattform ger användarna möjlighet att mäta och analysera sin hållbarhetspåverkan. Denna tjänstebeskrivning beskriver de villkor som gäller för användningen av våra tjänster.

2.2.1. Användarna kommer att förses med säkra inloggningsuppgifter för att få tillgång till plattformen.

2.2.2. Användarkonton är endast avsedda för individuellt bruk och användarna är ansvariga för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella.

2.3.1. Regelbundna säkerhetskopior av kunddata utförs för att förhindra dataförlust i händelse av systemfel, vilket säkerställer snabb återställning och minimal nedtid.

2.3.2. All data som överförs mellan användaren och vår SaaS-plattform krypteras med hjälp av protokoll som uppfyller industristandard för att säkerställa konfidentialitet. Säkra autentiseringsmekanismer, såsom multifaktorautentisering (MFA), implementeras för att verifiera användarnas identitet och förhindra obehörig åtkomst. Regelbundna säkerhetsrevisioner och utvärderingar genomförs för att identifiera sårbarheter och säkerställa efterlevnad av branschstandarder. Revisionsresultaten är tillgängliga för kunder på begäran.

2.4.2. Användare är ansvariga för att säkerställa säkerheten för sina konton och data inom plattformen.

2.5.1. ImpactOS tillhandahåller kundsupport via e-post.

2.5.2. Användare kan kontakta oss för att få hjälp med eventuella plattformsrelaterade problem eller frågor.

2.6.1. Periodiska uppdateringar och underhåll kan utföras för att förbättra plattformens funktionalitet.

2.6.2. Användarna kommer att meddelas i rimlig tid före planerade underhållsfönster.

2.7.1. Användare kan när som helst avsluta sitt konto genom att skicka en begäran via e-post till support@impactos.ai

2.7.2. ImpactOS förbehåller sig rätten att inaktivera konton för överträdelser av villkor eller andra skäl som anges i våra policyer.

2.8.1. Detaljer om fakturering, betalningsvillkor och eventuella tillämpliga avgifter framgår av Prislistan.

2.8.2. Användarna är ansvariga för att hålla sin faktureringsinformation uppdaterad.

2.9.1 Företaget ska vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att säkerställa 99 % tillgänglighet per månad, exklusive planerat underhåll.

2.9.2 Företaget upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering, åtkomstkontroll, loggning, sårbarhetshantering och regelbundna säkerhetsbedömningar.

2.9.3 Företaget ska utan onödigt dröjsmål underrätta kunden om bekräftade personuppgiftsincidenter som påverkar kunddata och tillhandahålla relevant information som är nödvändig för att uppfylla efterlevnadskraven.

2.9.4 Företaget ska på skriftlig begäran tillhandahålla rimlig information som är nödvändig för att visa efterlevnad av tillämpliga dataskydds- och AI-relaterade bestämmelser, med förbehåll för sekretesskydd.

För närvarande är alla användare av ImpactOS-plattformen Freemium-användare. Prislistan för betalda prenumerationer kommer att publiceras senare.

Registrera dig med din e-postadress för att få nyheter och uppdateringar.

AskKauko Oy - Huvudkontor // Helsingfors

Siltasaarenkatu 12, 00530 Helsingfors, Finland
Organisationsnummer: 2703712-9

AskKauko Oy // Tampere
Innovation Home
Finlaysoninkuja 21 A, 33210 Tampere, Finland