VIKTIG: LES DENNE IMPACTOS-TJENESTEVALEN («AVTALEN») NØYE FØR DU BRUKER IMPACTOS-TJENESTEN. VED Å BRUKE IMPACTOS-TJENESTEN GODTAR DU Å VÆRE BUNDET AV VILKÅRENE OG BETINGELSENE I DENNE AVTALEN. HVIS DU IKKE GODTAR AVTALEVILKÅRENE, MÅ DU IKKE BRUKE IMPACTOS-TJENESTEN.

I disse vilkårene og betingelsene for ImpactOS-tjenesteavtalen skal kunde («Kunde» eller «Du») bety en enhet og/eller organisasjon eller dens ansatte som kjøper tjenester fra AskKauko Oy, organisationsnummer 2703712-9, et aksjeselskap som er behørig stiftet og organisert i henhold til finsk lov, med adresse Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki («Selskapet»). Selskapet og kunden, inkludert bruker(e) (definert senere), omtales også individuelt som en «part» og samlet som «parter».

Med tilknyttet selskap av en part menes enhver finsk eller utenlandsk juridisk enhet som (a) direkte eller indirekte kontrollerer parten, eller (b) er under samme direkte eller indirekte kontroll som parten, eller (c) direkte eller indirekte kontrollert av parten så lenge slik kontroll varer. Kontroll skal foreligge gjennom direkte eller indirekte eierskap til mer enn 50 % av den nominelle verdien av den utstedte aksjekapitalen eller mer enn 50 % av aksjene som gir innehaverne rett til å stemme ved valg av styremedlemmer eller personer som utfører lignende funksjoner.

Konfidensiell informasjon betyr all informasjon og materiale i enhver form som den andre parten utleverer til en part, og som enten er merket som konfidensiell eller skal forstås som konfidensiell.

Kundedata betyr informasjon eller materiale som overføres av Kunden til Tjenesten, eller informasjon eller materiale som på annen måte er levert eller gjort tilgjengelig for Selskapet til Kundens fordel og for Tjenestens formål, eller annen informasjon eller materiale som er spesifisert som Kundedata av Partene.

Kundeutstyr betyr maskinvaren og programvaren som Kunden må ha i bruk for å bruke og muliggjøre levering av Tjenesten i samsvar med Avtalen.

Kundesupport skal bety supportfunksjonene som Selskapet tilbyr Kunden som nærmere spesifisert i avsnitt 9.

Ikrafttredelsesdato er datoen da avtalen er behørig signert av begge parter.

Immaterielle rettigheter betyr alle patenter, bruksmodeller, design, opphavsrett, forretningshemmeligheter, domenenavn, varemerker, handelsnavn og andre immaterielle rettigheter, enten de er registrerte eller ikke, og søknader om noen av de ovennevnte, samt eventuelle forretningshemmeligheter.

Relatert tjeneste betyr enhver tjeneste som ikke er inkludert i tjenestene, men som leveres av selskapet til kunden i henhold til avtalen eller annen avtale som refererer til avtalen, inkludert, men ikke begrenset til, opplæringstjenester, integrasjoner, implementeringsprosjekter og kundespesifikke endringer i tjenesten.

Tjeneste betyr Tjenesten spesifisert i Vedlegg 1 levert av Selskapet til Kunden via offentlige datanettverk.

Tjenestegebyr betyr det avtalte gebyret som dekker levering av Tjenesten i Avtalens løpetid.

Servicenivå betyr ytelsesnivåene som Tjenestene skal leveres til Kunden av Selskapet på, som spesifisert i Vedlegg 1.

Bruker betyr Kundens personell og leverandører og eventuelle tredjeparter som handler på Kundens vegne for Kundens normale forretningsformål i Avtalens løpetid eller som ytterligere spesifisert i Vedlegg til Avtalen.

Bruker-ID skal bety brukernavn, passord eller annen identifikasjonsmetoder for Tjenesten.

Følgende tillegg utgjør en integrert del av denne avtalen:

Vedlegg 1 Tjenestebeskrivelse og tjenestenivåavtale

Vedlegg 2 Priser (også definert på ImpactOS nettsted)

Alle disse tilleggene er tilgjengelige på ImpactOS-nettstedet i separate filer. De er ikke vedlagt dette avtaledokumentet. Prisene skal også være tilgjengelige separat på ImpactOS-nettstedet. Ved avvik mellom innholdet i denne avtalen på den ene siden og noen av tilleggene på den andre siden, skal innholdet i denne avtalen ha forrang. Ved avvik mellom noen av tilleggene, skal tillegget med lavest nummer ha forrang, med mindre annet er uttrykkelig angitt i de relevante tilleggene.

Selskapet tilbyr ImpactOS-tjenesten, som er en SaaS-plattform. ImpactOS er en digital online plattform for bærekraftsstyring og visualisering av bærekraftsdata - ESG-data («Tjenesten»). Tjenesten gjøres tilgjengelig over Internett. Kunden er interessert i å bruke funksjonene og funksjonalitetene til Tjenesten i forbindelse med sin egen virksomhet og tjenester. Kunden ønsker å få tilgang til Tjenesten levert av Selskapet, og Selskapet er villig til å gi tilgang i henhold til vilkårene i denne Avtalen. Kunden erklærer og garanterer at den eller dens Brukere har behørig autorisasjon til å inngå denne Avtalen ved å bruke Tjenesten, og at det ved å gjøre dette ikke er i strid med vilkårene eller betingelsene i noen kontrakt, Kundens regler, betingelser eller annen avtale som den måtte være part i.

Selskapet forplikter seg til å utføre oppgavene det er ansvarlig for i samsvar med Avtalen, med tilbørlig aktsomhet og med de faglige ferdighetene som med rimelighet kan forventes av en erfaren tjenesteleverandør. Selskapet skal gi Kunden skriftlige instruksjoner for bruk av Tjenesten og krav til driftsmiljø. I henhold til gjeldende lovgivning om personopplysninger og personvern kan Selskapet fungere som databehandler av Kundens personopplysninger. Selskapet samtykker i å følge Kundens rimelige instruksjoner og retningslinjer knyttet til slik behandling av personopplysninger, hvis noen.

Kunden er ansvarlig for all bruk av Tjenesten av sine Brukere og skal overholde alle gjeldende lover og forskrifter i forbindelse med Kundens bruk av Tjenesten, inkludert de som er knyttet til personvern og overføring av personopplysninger. Kunden skal være ansvarlig for å sikre at Tjenesten oppfyller Kundens tiltenkte formål. Selskapet fraskriver seg uttrykkelig ethvert ansvar og enhver garanti for et bestemt formål. Kunden skal umiddelbart varsle Selskapet om enhver uautorisert bruk av Tjenesten eller andre kjente eller mistenkte brudd på sikkerhetskontrollen. I slike tilfeller skal Kunden være forpliktet til å bistå i etterforskningen og løsningen av eventuelle tilfeller av misbruk, misbruk eller andre lignende forhold som kan oppstå i løpet av kontraktsforholdet. Denne bistanden inkluderer, men er ikke begrenset til, å gi relevant informasjon, samarbeide med nødvendige henvendelser og iverksette passende tiltak som forespurt av den andre parten.

Selskapet samtykker, mot full vederlag for Kundens betaling av Tjenestegebyret, i å gi tilgang til Tjenesten på et ikke-eksklusivt grunnlag i henhold til Avtalens vilkår. Kunden skal kun tillate tilgang til Tjenesten for de ansatte, kontraktører eller andre tredjeparter som faller inn under den begrensende definisjonen av en Bruker. Kunden skal ikke overføre, lease, låne ut, videreselge, distribuere eller på annen måte gjøre Tjenesten eller materialer i Tjenesten tilgjengelig, helt eller delvis, i noen form for noen tredjeparter. Kunden skal ikke forsøke å få tilgang til noen deler av Tjenesten som Kunden ikke har tilgangsrettigheter til, og Kunden skal heller ikke forsøke å endre, kopiere, dekompilere, tilpasse, reversere eller på annen måte forsøke å utlede kildekoden til Tjenesten eller noen dataprogrammer som Tjenesten er basert på. Kunden skal ikke lagre eller installere Tjenesten på Kundens servere eller enheter.

Tjenesten og innholdet i Tjenesten er spesifisert i Vedlegg 1. Partene erkjenner at Kunden kan gi Selskapet data, informasjon og materiale i forbindelse med Tjenesten. All informasjon og materiale annet enn slikt materiale levert av Kunden, vil bli ansett som Selskapets materiale. Kunden kan selvstendig bestemme hvordan disse dataene rapporteres til myndighetene eller er synlige for og/eller brukbare av andre brukere av Tjenesten. Kunden kan bestemme seg for å holde dataene private eller offentliggjøre dem. Med mindre annet er skriftlig avtalt i denne Avtalen, gir Kunden Selskapet en royaltyfri, fullt betalt, ikke-eksklusiv, evigvarende, verdensomspennende, ugjenkallelig, overførbar og underlisensierbar rett og lisens til fritt å utnytte (inkludert, men ikke begrenset til, rettighetene til å kopiere, reprodusere, modifisere, endre, oversette, videreutvikle, utarbeide avledede verk av, selge, tilby for salg, distribuere, underlisensiere, kommunisere til offentligheten og gjøre tilgjengelig, importere, eksportere og produsere og få produsert leveransene) Kundens data i den grad de er inkludert i eller gjelder Tjenesten, eller i den grad det er nødvendig for å bruke Tjenesten som tiltenkt. For å unngå tvil skal Selskapet pseudonymisere eller anonymisere alle data eller informasjon som det planlegger å utnytte kommersielt, bruke til forsknings- og utviklingsformål av seg selv eller av tredjeparter, og/eller for videreutvikling av Tjenesten. Tjenestenivået som gjelder for Tjenesten og mulige konsekvenser av ethvert avvik fra det avtalte Tjenestenivået er spesifisert i Vedlegg 1. Dersom det ikke er avtalt noe Tjenestenivå, skal Selskapets daværende vilkår og betingelser gjelde. Kompensasjonene for avvik fra det avtalte Tjenestenivået spesifisert i Vedlegg 1 er Kundens eneste og eksklusive rettsmiddel for avvik fra det avtalte Tjenestenivået. Med mindre annet er avtalt mellom Partene og uten hensyn til Kundesupport, er ingen Relaterte Tjenester, som oppgaver knyttet til opplæring av Kundens personell og utrulling av Tjenesten, inkludert i Tjenestegebyret spesifisert i Avtalen. For klarhet og regelmessig samsvar skal Selskapet behandle personopplysninger i Kundedata strengt i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og dokumenterte instruksjoner når Selskapet opptrer som databehandler. Selskapet kan analysere, berike, kombinere og utlede aggregerte datasett fra kundedata for benchmarking, forskning og utvikling, analyse, kommersialisering og fremtidige datadrevne tjenester, forutsatt at ingen kunder eller enkeltpersoner kan identifiseres i slike resultater. Selskapet skal ikke bruke personopplysninger i kundens data til uavhengige kommersielle formål eller utvikling av kunstig intelligens-modeller utenfor tjenesten med mindre annet er skriftlig avtalt. All bruk av forskning, benchmarking eller produktutvikling skal være begrenset til anonymiserte og aggregerte data som ikke identifiserer kunden eller noen enkeltperson.

Kunden er ansvarlig for opprettelse, distribusjon og oppsigelse av bruker-ID-er i henhold til selskapets instruksjoner. Kunden skal separat utpeke en person som er ansvarlig for bruker-ID-er og varsle selskapet om eventuelle endringer i denne personen eller relatert kontaktinformasjon. Kunden er ansvarlig for å sikre at brukerne oppbevarer bruker-ID-er med forsiktighet og ikke avslører dem til tredjeparter. Kunden er ansvarlig for bruk av tjenesten ved bruk av bruker-ID-ene. Kunden skal sørge for at hvis noen av kundenes bruker-ID-er har blitt avslørt til en tredjepart, eller hvis kunden har grunn til å mistenke misbruk av en bruker-ID, skal kunden umiddelbart avslutte eller deaktivere slik bruker-ID. Kunden skal endre bruker-ID-ene som kreves for bruk av tjenesten på skriftlig forespørsel fra selskapet dersom det er nødvendig på grunn av alvorlig datasikkerhetsrisiko for tjenesten.

Selskapet skal gi kunden rimelig teknisk og bruksrelatert kundestøtte. Selskapet skal tilby kundestøtte i løpet av selskapets normale arbeidstid på hverdager (mandag til fredag) kl. 08.00–17.00 finsk (EET) tid, unntatt lørdager, søndager og offisielle helligdager. Selskapet skal tilby kundestøtte via e-post. Selskapet skal separat gi kunden passende kontaktinformasjon. Selskapet skal varsle kunden dersom mengden kundestøtte som tilbys, etter selskapets eget skjønn, overstiger det som kan anses som normalt, og partene samtykker i å forhandle om hvordan kundestøtten skal organiseres etter varslingen. For å unngå tvil skal selskapet ikke være forpliktet i henhold til avtalen til å tilby støtte, assistanse eller vedlikehold angående tredjepartsutstyr eller programvare.

Selskapet har rett til å gjøre slike endringer i Tjenesten som er nødvendige for å forhindre eller redusere alvorlig datasikkerhetsrisiko for Tjenesten. Dersom Selskapet foretar en endring i Tjenesten på grunn av datasikkerhetsrisiko og som har en effekt på Tjenesten, skal Selskapet informere Kunden om endringen i god tid før den foretas, eller, dersom dette ikke er rimelig mulig, uten forsinkelse etter at Selskapet har fått kjennskap til slike forhold. Selskapet har rett til å gjøre en endring i Tjenesten utover det som er spesifisert ovenfor i denne delen etter å ha varslet Kunden på forhånd. Dersom den planlagte endringen har en vesentlig effekt på innholdet i Tjenesten eller det avtalte Tjenestenivået, må Selskapet informere Kunden skriftlig om endringen minst 60 dager før ikrafttredelsesdatoen for endringen, og Kunden har rett til å si opp Avtalen med 30 dagers varsel. Oppsigelsesvarselet skal gis skriftlig senest 14 dager etter ikrafttredelsesdatoen for endringen.

Selskapet har rett til å stanse leveransen av Tjenesten for planlagte vedlikeholdsavbrudd som spesifisert i Vedlegg 1. Tiden som brukes til planlagte vedlikeholdsavbrudd skal ikke tas i betraktning til skade for Selskapet i forhold til avtalte Tjenestenivåer. Selskapet har rett til å stanse leveransen av Tjenesten på grunn av installasjon, endring eller vedlikeholdsarbeid av generelt datanettverk utenfor Selskapets kontroll, eller på grunn av alvorlig datasikkerhetsrisiko for Tjenesten, eller hvis det kreves av ufravikelig lov eller kompetente myndigheter. Selskapet skal varsle Kunden om stansen og varigheten av stansen på forhånd, eller, hvis dette ikke er rimelig mulig, uten forsinkelse etter at Selskapet har fått kjennskap til slike forhold. Selskapet har rett til å forhindre Kundens tilgang til Tjenesten uten forvarsel dersom Selskapet har rimelig mistanke om at Kunden belaster eller bruker Tjenesten på en slik måte at det setter leveransen av Tjenesten til andre brukere i fare. Dersom Kunden viser at den har brukt Tjenesten i samsvar med Avtalen, skal Selskapet kompensere Kunden i samsvar med avtalte Tjenestenivåer.

Selskapet skal være ansvarlig for produksjonsmiljøet for Tjenesten og for å sikre at Tjenesten samsvarer med det Partene har avtalt skriftlig. Selskapet skal sørge for de tekniske kravene til bruksmiljøet til Kunden. Selskapet skal ikke være ansvarlig for brukervennligheten og kompatibiliteten til utstyret eller programvaren som brukes av Kunden med Tjenesten. Kunden skal være ansvarlig for å anskaffe og vedlikeholde funksjonell status for Kundeutstyret som Kunden trenger for å bruke Tjenesten. Kunden skal være ansvarlig for beskyttelse av Kundens datamiljø og sammenlignbare kostnader knyttet til bruk av Tjenesten.

Selskapet skal være ansvarlig for å vedlikeholde Tjenestene i avtalt rekkefølge og stand. Dersom Tjenesten svikter eller bryter sammen, skal Selskapet gjøre sitt rimelige for å raskt gjenopprette Tjenestene til riktig driftstilstand i samsvar med Avtalen. Ved feil eller sammenbrudd i Tjenestene med påfølgende tap eller ødeleggelse av Kundens Data eller deler av disse, skal Selskapet varsle Kunden så snart som rimelig mulig etter at Tjenesten er tilgjengelig for bruk igjen. Dette avsnittet angir Selskapets fulle ansvar for tap eller ødeleggelse av Kundens Data forårsaket av feil eller sammenbrudd i Tjenesten. Selskapet skal ikke være ansvarlig for andre tap eller skader som Kunden lider eller pådrar seg som følge av feil eller sammenbrudd i Tjenesten, med unntak av det som er uttrykkelig angitt i Avtalen, og i den grad slikt tap eller skade oppstår som følge av urimelig forsinkelse fra Selskapets side i utførelsen av sine forpliktelser i henhold til første avsnitt ovenfor.

Servicegebyrer og andre priser er spesifisert i tillegg 2. Dersom en pris for et bestemt produkt eller en tjeneste ikke er avtalt i avtalen eller på annen måte, skal prisen i selskapets prisliste gjeldende på bestillingsdatoen gjelde for det aktuelle produktet eller tjenesten. Prisene spesifisert i avtalen er faste i avtaleperioden. Selskapet kan endre prisene ved å gi kunden skriftlig varsel seksti (60) dager i forveien. Prisendringen har ingen effekt på betalinger som forfaller før endringen trer i kraft. Dersom kunden ikke godtar prisendringen, har kunden rett til å si opp avtalen ved ikrafttredelsen av prisendringen ved å gi selskapet skriftlig varsel tretti (30) dager i forveien. Med mindre annet er skriftlig avtalt, skal prisene spesifisert i avtalen inkludere alle offentlige avgifter fastsatt av myndighetene og gjeldende på ikrafttredelsesdatoen, med unntak av merverdiavgift. Merverdiavgift skal legges til prisene i samsvar med gjeldende regelverk. Dersom størrelsen på offentlige avgifter fastsatt av myndighetene, eller innkrevingsgrunnlaget for slike avgifter, endres på grunn av endringer i forskrifter eller skattepraksis, skal prisene spesifisert i avtalen justeres tilsvarende. Ingen av partene kan motregne den andre partens krav eller fordringer. Betalingsbetingelsene er fjorten (14) dager netto fra fakturadato. Renter på forsinket betaling påløper i samsvar med Finlands rentelov. Alle innsigelser mot en faktura må fremsettes før forfallsdato.

Selskapet har rett til å sette ut sine forpliktelser i henhold til avtalen til underleverandører. Selskapet skal sørge for at underleverandørene overholder taushetsplikten spesifisert i punkt 16. Hver part er ansvarlig for underleverandørens arbeid som for sitt eget.

Hver part skal behandle all konfidensiell informasjon konfidensiell og skal ikke utlevere den konfidensielle informasjonen til noen tredjepart eller bruke den konfidensielle informasjonen til noe annet formål enn for avtalens formål. En mottakerpart skal ha rett til å: a) kopiere konfidensiell informasjon kun i den grad det er nødvendig for avtalens formål; og b) utlevere konfidensiell informasjon kun til de av sine ansatte og underleverandører som oppfyller forpliktelsene i avtalen og som trenger å kjenne til konfidensiell informasjon i henhold til avtalen. c) utlevere konfidensiell informasjon til sine egne juridiske og økonomiske rådgivere, forutsatt at slike rådgivere er bundet av taushetsbestemmelser som er minst like restriktive som i denne paragraf 16. Uavhengig av det foregående skal taushetsplikten ikke gjelde for materiale eller informasjon: a) som er allment tilgjengelig eller på annen måte offentlig annet enn ved brudd på avtalen fra den mottakende partens side; eller b) som parten har mottatt fra en tredjepart uten noen taushetsplikt; eller c) som var i den mottakende partens besittelse før mottak av det samme fra den andre parten uten noen taushetsplikt knyttet til dette; eller d) som en part har utviklet uavhengig uten å bruke materiale eller informasjon mottatt fra den andre parten; eller e) som en part skal utlevere i henhold til lov, dekret eller annen myndighetsordre eller rettslig ordre. Hver part skal slutte å bruke konfidensiell informasjon mottatt fra den andre parten umiddelbart ved opphør av avtalen, eller når parten ikke lenger trenger den aktuelle konfidensielle informasjonen for avtalens formål, og, med mindre partene separat avtaler destruksjon av slikt materiale, returnere det aktuelle materialet og alle kopier av det. Hver part skal imidlertid ha rett til å beholde kopier som kreves i henhold til lov eller forskrifter. Hver part garanterer overholdelse og korrekt utførelse av denne paragraf 16 av alle sine underleverandører og andre parter som konfidensiell informasjon er utlevert til. Hver part har rett til å bruke de faglige ferdighetene og erfaringene som er tilegnet i forbindelse med avtalen. Rettighetene og forpliktelsene i henhold til denne paragraf 16 skal gjelde etter opphør eller utløp av avtalen og skal forbli i kraft i en periode på 5 år fra ikrafttredelsesdatoen, eller hvis den konfidensielle informasjonen utleveres etter ikrafttredelsesdatoen, i en periode på 5 år fra datoen for utleveringen.

Uavhengig av hva som måtte være i strid med paragraf 16, kan begge parter bruke den andre partens grafiske logo og firmanavn på nettstedet sitt og i markedsføringsmateriell for å representere at den andre parten er en kunde eller leverandør, alt etter hva som er aktuelt, og skal respektere eventuelle prosedyrer og/eller retningslinjer gitt av den andre parten for bruk av en slik grafisk logo.

Dersom en part finner at en forsinkelse vil oppstå eller er sannsynlig, skal parten uten opphold skriftlig underrette den andre parten om forsinkelsen og om virkningene av forsinkelsen på avtalen. Dersom noen av den andre partens ytelser forsinkes med mer enn 30 dager fra forfallsdato til tross for skriftlig påminnelse, har den andre parten rett til å stanse sin ytelse uten ansvar inntil den forsinkede parten har oppfylt sine forpliktelser i henhold til avtalen.

Force Majeure-hendelse betyr enhver unnlatelse fra en parts side i å oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen forårsaket av en hindring utenfor partens kontroll, som parten ikke kunne ha tatt hensyn til ved inngåelsen av avtalen, og hvis konsekvenser ikke med rimelighet kunne ha blitt unngått eller overvunnet av parten. Med mindre annet er bevist, kan slike hindringer omfatte, men er ikke begrenset til, handlinger fra myndighetene i sin suverene eller kontraktsmessige kapasitet, branner, forstyrrelser i datanettverk, flom, epidemier, pandemier, karantenerestriksjoner, streik, lockout, arbeidskonflikter, opptøyer, terrorhandlinger eller spesifikke trusler om terroraktivitet, transport eller energi. Streik, lockout, boikott og andre arbeidskamper skal utgjøre en Force Majeure-hendelse også når den berørte parten er gjenstand for eller part i en slik handling. Med unntak av forpliktelsen til å betale beløp som forfaller, skal ingen av partene være ansvarlig for forsinkelser og skader forårsaket av en Force Majeure-hendelse. En Force Majeure-hendelse som en underleverandør av en part lider av, skal også frita en slik part for ansvar dersom underleverandørarbeid fra en annen kilde ikke kan gjennomføres uten urimelige kostnader eller betydelig tidstap. En part skal uten opphold skriftlig varsle den andre parten om en force majeure-hendelse. Parten skal tilsvarende varsle den andre parten om opphør av en force majeure-hendelse.

Immaterielle rettigheter til Tjenesten og eventuelle endringer, modifikasjoner eller nye versjoner av denne skal tilhøre Selskapet eller tredjeparter. Produktnavnene knyttet til Tjenesten er tjenestemerker og varemerker for Selskapet eller tredjeparter, og det gis ingen rett eller lisens til å bruke dem. Avtalen gir ikke Kunden noen eierrettigheter i eller relatert til Tjenesten eller de immaterielle rettighetene som eies av Selskapet. Kunden erkjenner at, med unntak av det som er spesifikt angitt i Avtalen, gis ingen annen rett, tittel eller interesse. Immaterielle rettigheter og tittelen til Kundedataene skal tilhøre Kunden. Avtalen har ingen innvirkning på de immaterielle rettighetene hver part hadde før ikrafttredelsesdatoen. Avtalen skal ikke gi en part noen direkte, indirekte eller underforstått rett eller lisens til å bruke eller på annen måte utnytte immaterielle rettigheter som tilhører den andre parten. Partene erkjenner og samtykker i at Tjenesten gjøres tilgjengelig via datanettverk, og at ingen kopier av programvare eller andre opphavsrettsbeskyttede verk leveres til Kunden. Dersom partene imidlertid separat avtaler levering av programvarekopier eller andre verk til kunden, er slike programvarekopier og verk regulert av gjeldende tredjeparts eller selskaps separat leverte lisensvilkår. Med mindre det er spesifikt avtalt mellom partene, skal kunden ikke kopiere, gjøre tilgjengelig for offentligheten, distribuere eller på annen måte avhende, endre, omformulere eller utlede kildekode fra de leverte programvarekopiene eller andre verkene. Kunden skal ikke fjerne, endre eller skjule noen merknader om opphavsrett, varemerker eller andre eiendomsrettigheter som finnes i eller på de leverte programvarekopiene eller andre verkene.

Selskapet garanterer at Tjenesten slik den brukes i henhold til Avtalen ikke krenker opphavsrett som kan håndheves i Finland. Selskapet skal på egen bekostning forsvare Kunden mot søksmål som hevder at Tjenesten krenker noen av de ovennevnte rettighetene til en tredjepart, forutsatt at Kunden umiddelbart varsler Selskapet skriftlig om slike søksmål og tillater Selskapet å forsvare eller forlike søksmålene og gir Selskapet all nødvendig informasjon og bistand tilgjengelig og nødvendige autorisasjoner. Selskapet skal betale all erstatning som tilkjennes i en rettssak til en tredjepart, dersom Kunden har handlet i samsvar med det foregående. Dersom Tjenesten etter Selskapets berettigede oppfatning krenker noen av de ovennevnte rettighetene til en tredjepart, kan Selskapet på egen bekostning enten (a) oppnå retten til fortsatt bruk av Tjenesten for Kunden eller (b) erstatte Tjenesten med en sammenlignbar tjeneste eller (c) endre Tjenesten for å eliminere krenkelsen. Dersom ingen av de ovennevnte alternativene er tilgjengelige for Selskapet på rimelige vilkår, skal Kunden, på Selskapets anmodning, slutte å bruke Tjenesten. Selskapet skal imidlertid ikke være ansvarlig dersom kravet (a) fremsettes av et tilknyttet selskap; (b) resultater fra overholdelse av Kundens instruksjoner; (c) resultater fra bruk av Tjenesten i kombinasjon med andre tjenester eller produkter som ikke er levert av Selskapet, eller (d) som kunne vært unngått ved bruk av en utgitt og tilsvarende Tjeneste som tilbys Kunden uten separat kostnad. Selskapets ansvar for brudd på immaterielle rettigheter skal være begrenset til denne paragraf 21.

Kunden kan fra tid til annen gi forslag, kommentarer eller tilbakemeldinger («Tilbakemeldinger») angående Tjenesten eller Konfidensiell Informasjon som opprinnelig ble levert av Selskapet. Kunden samtykker i at all tilbakemelding er frivillig, og selv om den er merket som konfidensiell (med mindre det er underlagt en separat skriftlig avtale), vil den ikke skape en taushetsplikt for Selskapet. Selskapet skal stå fritt til å bruke, utlevere, reprodusere, lisensiere eller på annen måte distribuere slik tilbakemelding uten noen form for forpliktelse eller begrensning i forhold til en parts immaterielle rettigheter eller annet. Uavhengig av det ovennevnte skal ingen rettighet gis til noen immaterielle rettigheter som eksisterte før ikrafttredelsesdatoen.

Selskapet har rett til å behandle kundedata i henhold til avtalen og for levering, vedlikehold, sikkerhet og forbedring av tjenesten. Kundedata kan behandles gjennom automatiserte metoder, inkludert berikelse, forbedring, strukturering, analyse og AI-baserte systemer for å generere innsikt til kundens fordel. Ved å inngå denne avtalen gir kunden uttrykkelig selskapet tillatelse til å analysere, forbedre og behandle kundedataene sine for å trekke ut verdifull innsikt, mønstre eller trender som kan bidra til en forbedret brukeropplevelse eller mer effektiv tjenestelevering. Kunden fungerer som behandlingsansvarlig. Selskapet fungerer som databehandler når det behandler personopplysninger på vegne av kunden i samsvar med GDPR (EU) 2016/679. Denne samarbeidende utnyttelsen av kundedata er ment å forbedre den generelle kvaliteten og verdien av tjenestene som tilbys, samtidig som det sikres at kundens personvern og datasikkerhet forblir av største betydning. Tjenesten kan inkludere kunstig intelligens (AI)-funksjonaliteter. AI-genererte resultater er kun beslutningsstøtteverktøy. Kundedata skal ikke brukes til å trene generelle AI-modeller utenfor kundens tjenestemiljø med mindre annet er skriftlig avtalt. Kundens samtykke til disse databrukspraksisene demonstrerer deres informerte forståelse av de potensielle fordelene og understreker deres forpliktelse til et gjensidig fordelaktig forretningsforhold. Kunden skal være ansvarlig for kundedata og for å sikre at kundedataene ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter eller bryter med gjeldende lovgivning. Ved brudd på det ovennevnte skal kunden være ansvarlig for, og skal holde selskapet skadesløst fra alle krav, søksmål, prosesser, tap, ansvar, skader, kostnader og utgifter (inkludert rimelige advokatsalærer) som fremsettes mot eller pådras av selskapet. Kunden er ansvarlig for alle personopplysninger som finnes i kundedataene og alle forpliktelser knyttet til behandlingen av disse som behandlingsansvarlig utpekt i den finske personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR) 2016/679 eller annen gjeldende personopplysnings- eller personvernlovgivning. Kunden erklærer og garanterer at den har myndighet og nødvendige tillatelser til å overføre de ovennevnte personopplysningene til tjenesten. Selskapet skal gi kunden kundedataene på kundens skriftlige forespørsel innen tretti (30) dager etter kundens skriftlige forespørsel. Kundedataene skal leveres i et elektronisk format som partene er gjensidig avtalt med, eller dersom ingen avtale oppnås, i et allment tilgjengelig maskinlesbart format etter Selskapets eget skjønn. Selskapets ansvar for å oppbevare kundedataene opphører 60 dager etter avtalens opphør eller utløp, hvoretter Selskapet for egen regning skal destruere kundedataene med mindre Kunden har bedt om levering av kundedataene. Selskapet har imidlertid rett til å destruere eller oppbevare kundedataene i den grad det kreves av lov eller forskrift fra en kompetent myndighet. Selskapet kan kreve rimelige kostnadsbaserte gebyrer for ikke-standardiserte, teknisk komplekse eller overdrevne dataeksportforespørsler i samsvar med gjeldende lov.

Selskapet er ansvarlig for å ta sikkerhetskopier av kundedataene som er inkludert i tjenesten. Sikkerhetskopieringsmetodene og andre relaterte prosesser er spesifisert i tillegg 1. Dersom det ikke er avtalt noen spesifikke forpliktelser angående sikkerhetskopier av kundedata, er Selskapet ansvarlig for å ta sikkerhetskopier minst én gang i løpet av Selskapets normale arbeidsdag og for å vedlikeholde sikkerhetskopiene på en passende måte i samsvar med rimelige bransjestandarder. Dersom kundedataene slettes, mistes, endres eller skades ved bruk av Kundens egen bruker-ID, eller Kunden på annen måte ved egen handling har slettet, mistet, endret eller skadet kundedataene, har Selskapet rett til å ta betalt for gjenoppretting av slike kundedata i henhold til de avtalte prisprinsippene.

Ved opphør av denne avtalen skal Selskapet kun refundere forskuddsbetalinger gjort av Kunden dersom Kunden har sagt opp denne avtalen på grunn av Selskapets brudd på denne avtalen, eller dersom Selskapet har sagt opp denne avtalen av annen grunn enn Kundens brudd på denne avtalen. I slike tilfeller skal Selskapet refundere forskuddsbetalingene gjort av Kunden i den grad de gjelder for tiden etter opphør av denne avtalen. Eventuelle vilkår og betingelser som etter sin art eller på annen måte med rimelighet bør gjelde ved en oppsigelse eller oppsigelse av denne avtalen, skal gjelde. Slike vilkår og betingelser inkluderer, men er ikke begrenset til, vilkår knyttet til konfidensialitet, immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensning og gjeldende lov og tvisteløsning. Avtalen trer i kraft på ikrafttredelsesdatoen og forblir gyldig inntil videre varsel. Med mindre annet er avtalt mellom partene, skal avtalen være gyldig inntil avtalen sies opp av en av partene ved å gi skriftlig varsel til den andre parten tretti (30) dager før opphør. Dersom oppfyllelsen av avtalen har blitt forsinket i mer enn tre (3) måneder på grunn av en force majeure-hendelse, skal hver part ha rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning ved å varsle den andre parten om dette skriftlig. I et slikt tilfelle har ingen av partene rett til å kreve erstatning for slik oppsigelse. Hver part har rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning ved skriftlig varsel til den andre parten allerede før oppfyllelsesdatoen dersom det blir klart at den andre parten vil begå et slikt brudd på noen av bestemmelsene i avtalen som ville gi den andre parten rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning. En slik part skal varsle den andre parten skriftlig om dette. Slik oppsigelse skal være uten virkning dersom den misligholdende parten enten oppfyller sine forpliktelser i henhold til avtalen eller gir en garanti som er rimelig akseptabel for den andre parten for oppfyllelse av avtalen innen 14 dager etter skriftlig varsel om oppsigelse. Hver part har rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning ved skriftlig varsel til den andre parten dersom a) den andre parten begår et vesentlig brudd på noen av vilkårene i avtalen og unnlater å rette opp et slikt brudd innen tretti (30) dager etter den andre partens skriftlige varsel om dette; eller b) den andre parten er insolvent, erklært konkurs (og konkursboet ikke ønsker å fortsette å være bundet av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen), settes i likvidasjon, selger alle sine eiendeler, avslutter sin virksomhet eller på annen måte opphører med sine betalinger; eller c) det skjer en vesentlig endring i kontroll eller eierskap hos den andre parten. En endring anses som vesentlig dersom kontroll eller eierskap erverves av en konkurrent til den andre parten. Hver part skal varsle den andre parten om slike vesentlige endringer i eierskap eller kontroll uten unødig forsinkelse.

Selskapet leverer Tjenesten og enhver spesifikt avtalt relatert tjeneste i samsvar med Avtalen. Selskapet forplikter seg til å utføre oppgavene det er ansvarlig for i samsvar med Avtalen, med tilbørlig aktsomhet og med de faglige ferdighetene som med rimelighet kan forventes av en erfaren tjenesteleverandør. I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, ER GARANTIEN ANGITT I DENNE DEL 26 SELSKAPETS EKSKLUSIVE GARANTI OG ERSTATTER ALLE ANDRE GARANTIER, BETINGELSER, FORPLIKTELSER ELLER VILKÅR AV NOEN SLAG, BÅDE DIREKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, SKRIFTLIGE ELLER MUNTLIGE, VED LOV, SOM OPPSTÅR VED LOV, FORHANDLINGSSKIKK, HANDELSSEKVENS ELLER ANNET, INKLUDERT GARANTIER ELLER BETINGELSER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET SÆRSKILT FORMÅL, TILFREDSSTILLENDE KVALITET, MANGEL PÅ VIRUS OG BAKDØRER, EIENDOMSRETT, IKKE-KRENKELSE, NØYAKTIGHET ELLER FULLSTENDIGHET AV SVAR, RESULTATER OG/ELLER MANGEL PÅ ARBEIDSIGNAL INNSATS. INGEN REPRESENTASJON ELLER ANNEN BEKREFTELSE AV FAKTISKE OMSTANDIGHETER, INKLUDERT ERKLÆRINGER OM TJENESTENS YTELSE, SOM IKKE ER INNEHOLDT I AVTALEN, SKAL VÆRE BINDENDE FOR SELSKAPET. DEN FOREGÅENDE GARANTIEN UTELUKKER SPESIFIKT MODIFIKASJONER FRA TREDJEPARTER.

Det samlede ansvaret en part har overfor den andre parten med hensyn til ethvert søksmål knyttet til eller som følge av avtalen skal ikke overstige femten prosent (15 %) av beløpet som kunden har betalt i henhold til avtalen før kravet oppsto/overstige beløpet som kunden har betalt i henhold til avtalen i løpet av de siste 6 månedene før kravet oppsto. INGEN AV PARTENE SKAL VÆRE ANSVARLIG OVERFOR DEN ANDREVNE PARTEN ELLER NOEN TREDJEPART FOR NOEN SPESIELLE, INDIREKTE, TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER SOM OPPSTÅR FRA ELLER ER RELATERT TIL AVTALEN, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, SKADER SOM FØLGE AV FORSINKET LEVERING ELLER TAP AV FORTJENESTE, DATA, VIRKSOMHET ELLER GOODWILL, UANSETT ÅRSAK OG UANSETT TEORI, ENTEN DET ER BASERT PÅ KONTRAKTSBRUDD ELLER GARANTI, ERSTATNINGSRET (INKLUDERT UAKTSOMHET), MANGLENDE ELLER PÅSTÅTT MANGLENDE HANDLING FRA EN PART PÅ Å UTFØRE SINE FORPLIKTELSER I HENHOLD TIL AVTALEN, ELLER ANNET, OG ENTEN OM PARTEN SOM PÅSTÅS Å HA FORÅRSAKET SLIKE SKADER HAR BLITT INFORMERT ELLER ER KJENNET PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. Uavhengig av Selskapets forpliktelser til å ta sikkerhetskopier av Kundedata som spesifisert i avsnitt 24, skal begge Parter være ansvarlige for å ta sikkerhetskopier av data og datafiler og for å verifisere funksjonaliteten til slike sikkerhetskopier. Ingen av Partene skal være ansvarlig for tap av, skade på eller endring av data eller datafiler tilhørende den andre Parten på grunn av enhver årsak og de resulterende skadene og utgiftene som påløper, for eksempel utgifter basert på gjenoppretting av datafiler. Ansvarsbegrensningene gjelder ikke for: a) skader forårsaket av forsettlig mislighold eller grov uaktsomhet; eller b) brudd på taushetspliktbestemmelsene i avsnitt 16; eller c) krav og kostnader dekket av avsnitt 21.

Ingen av partene har rett til å overdra avtalen eller noen av sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til denne til noen tredjepart uten skriftlig samtykke fra den andre parten. Uavhengig av det foregående kan hver part overføre sine fordringer i henhold til avtalen til en tredjepart. Selskapet kan overføre avtalen og rettighetene og forpliktelsene i henhold til denne til en slik tredjepart som forretningsaktivitetene knyttet til avtalen er overført til.

Avtalen og alle saker som oppstår fra eller i forbindelse med avtalen skal tolkes, fortolkes og reguleres utelukkende i samsvar med finsk lov uten henvisning til dens lovvalgsregler. FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt varesalg, undertegnet i Wien 11. april 1980, er utelukket. Dersom det ikke kan oppnås noen løsning gjennom forhandlinger, skal enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår fra eller i forbindelse med avtalen, eller brudd, oppsigelse eller gyldighet av denne, endelig avgjøres ved voldgift i samsvar med reglene for fremskyndet voldgift fra det finske sentralhandelskammeret. Voldgiften skal finne sted i Helsingfors, Finland. Voldgiften skal gjennomføres og voldgiftskjennelsen skal avsies på engelsk. Partene er enige om at voldgiftsprosedyren og alt relatert materiale og informasjon skal behandles som konfidensiell informasjon i samsvar med paragraf 16. Partene har likevel rett til å kreve utestående fordringer i henhold til avtalen ved domstolene på den andre partens registrerte bosted. Begge parter kan, før eller under enhver rettslig prosess, søke en domstol med jurisdiksjon om midlertidig besøksforbud eller forføyning der slik lettelse er nødvendig for å beskytte partens interesser i påvente av at rettssaken er fullført.

Ved utløp eller opphør av avtalen skal Selskapet i rimelig grad bidra til overføring av Tjenesten til en annen leverandør eller til Kunden. Med mindre annet er skriftlig avtalt, opphører forpliktelsen til å bidra etter 3 måneder fra avtalens utløp eller opphør. De avtalte prisprinsippene skal gjelde for Tjenester knyttet til Selskapets forpliktelse til å bidra til overføringen. Forpliktelsen til å bidra til overføringen spesifisert her gjelder ikke dersom Avtalen sies opp på grunn av vesentlig mislighold fra Kundens side. Selskapet skal imidlertid også ha plikt til å bistå Kunden dersom Kunden innfrir alle utestående beløp til Selskapet og stiller en akseptabel garanti for ytterligere betalinger i henhold til Avtalen og tilhørende bistandsforpliktelse.

Begge parter handler i eget navn og på egne vegne. Ingen av partene har rett til å inngå noen avtaler eller andre forpliktelser på vegne av den andre parten. Dersom en part unnlater å insistere på oppfyllelse av noen eller flere av vilkårene i avtalen, eller gir avkall på noen vilkår i avtalen, skal dette ikke anses som en avkall på noen rettigheter eller rettsmidler parten måtte ha i senere lignende situasjoner. Dersom noen bestemmelse i avtalen blir ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves i noen grad, skal den aktuelle bestemmelsen skilles fra de gjenværende bestemmelsene i avtalen, som fortsatt skal være gyldige og håndhevbare i den grad loven tillater det.

Velkommen til ImpactOS, din digitale nettplattform for bærekraftsstyring og visualisering av bærekraftsdata. Plattformen vår gir brukerne mulighet til å måle og analysere sin bærekraftspåvirkning. Denne tjenestebeskrivelsen beskriver vilkårene og betingelsene som gjelder for bruken av tjenestene våre.

2.2.1. Brukere vil få sikre påloggingsinformasjon for å få tilgang til plattformen.

2.2.2. Brukerkontoer er kun til personlig bruk, og brukerne er ansvarlige for å holde innloggingsinformasjonen sin konfidensiell.

2.3.1. Regelmessige sikkerhetskopier av kundedata utføres for å forhindre datatap ved systemfeil, noe som sikrer rask gjenoppretting og minimal nedetid.

2.3.2. Alle data som overføres mellom brukeren og vår SaaS-plattform krypteres ved hjelp av bransjestandardprotokoller for å sikre konfidensialitet. Sikre autentiseringsmekanismer, som flerfaktorautentisering (MFA), implementeres for å bekrefte brukernes identitet og forhindre uautorisert tilgang. Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og vurderinger utføres for å identifisere sårbarheter og sikre samsvar med bransjestandarder. Revisjonsresultater er tilgjengelige for kunder på forespørsel.

2.4.2. Brukere er ansvarlige for å sørge for sikkerheten til sine kontoer og data på plattformen.

2.5.1. ImpactOS tilbyr kundestøtte via e-post.

2.5.2. Brukere kan kontakte oss for å få hjelp med eventuelle plattformrelaterte problemer eller henvendelser.

2.6.1. Periodiske oppdateringer og vedlikehold kan utføres for å forbedre plattformens funksjonalitet.

2.6.2. Brukere vil bli varslet i rimelig god tid i forveien om planlagte vedlikeholdsvinduer.

2.7.1. Brukere kan når som helst avslutte kontoen sin ved å sende en forespørsel via e-post til support@impactos.ai

2.7.2. ImpactOS forbeholder seg retten til å deaktivere kontoer ved brudd på vilkår eller andre grunner som er beskrevet i retningslinjene våre.

2.8.1. Detaljer om fakturering, betalingsbetingelser og eventuelle gebyrer er beskrevet i prislisten.

2.8.2. Brukerne er ansvarlige for å holde faktureringsinformasjonen sin oppdatert.

2.9.1 Selskapet skal gjøre en kommersielt rimelig innsats for å sikre 99 % månedlig tilgjengelighet, unntatt planlagt vedlikehold.

2.9.2 Selskapet opprettholder passende tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert kryptering, tilgangskontroll, logging, sårbarhetshåndtering og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

2.9.3 Selskapet skal varsle Kunden uten unødig forsinkelse om bekreftede brudd på personopplysninger som påvirker Kundedata og gi relevant informasjon som er nødvendig for samsvarsforpliktelser.

2.9.4 Selskapet skal gi rimelig informasjon som er nødvendig for å demonstrere samsvar med gjeldende personvern- og AI-relaterte forskrifter på skriftlig forespørsel, underlagt taushetsplikt.

For øyeblikket er alle brukere av ImpactOS-plattformen Freemium-brukere. Prislisten for betalte abonnementer vil bli publisert senere.

Registrer deg med e-postadressen din for å motta nyheter og oppdateringer.

AskKauko Oy - Hovedkontor // Helsingfors
Siltasaarenkatu 12, 00530 Helsinki, Finland
Bedrifts-ID: 2703712-9

AskKauko Oy // Tammerfors
Innovasjonshjem
Finlaysoninkuja 21 A, 33210 Tampere, Finland