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Direction, destination et vitesse : comment élaborer votre feuille de route ESG

Avant de créer votre feuille de route en matière de développement durable, assurez-vous qu'elle repose sur des bases solides. Lorsque votre plan repose sur des priorités claires, des données fiables et des objectifs significatifs, vous pouvez aller de l'avant en toute confiance. Ce guide vous accompagne à travers les étapes essentielles, depuis la clarification de vos priorités et l'établissement d'une base de référence fiable jusqu'à la définition d'objectifs réalistes et la mise en œuvre de votre plan. Chaque chapitre comprend des listes de contrôle, des conseils pratiques et des astuces pour utiliser ImpactOS afin de rendre le processus plus rapide, plus clair et plus efficace.

1. Clarifiez vos priorités commerciales

Avant de fixer des objectifs, déterminez ce qui compte vraiment pour vous.

De nombreuses entreprises arrivent à l'étape de la « feuille de route » convaincues qu'elles sont prêtes à définir leurs objectifs et à commencer à suivre leurs progrès. Elles ont déjà en tête le titre :

« Nous atteindrons la neutralité carbone d'ici 2030. »

Cela semble ambitieux et impressionnant, mais sans les détails intermédiaires, ce n'est qu'une destination sans itinéraire. Ce qui manque, c'est l'histoire de la manière dont vous allez y parvenir, les étapes à suivre et les indicateurs qui rendent cela réel.

Avant de pouvoir établir une feuille de route pertinente, vous devez déterminer ce qui importe le plus pour votre entreprise.

Pour certaines entreprises, les indicateurs de sécurité tels que le LTIFR (taux de fréquence des accidents avec arrêt de travail) sont la priorité absolue. Pour d'autres, ce sont la résilience des fournisseurs, la consommation d'eau, les impacts sur la biodiversité ou une combinaison de tous ces éléments. Ce qui est « le plus important » dépend de votre modèle économique, de votre secteur d'activité, de vos parties prenantes et de vos risques et opportunités.

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Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Une feuille de route n'a de valeur que si les priorités sur lesquelles elle repose sont pertinentes.

  • Si vous vous concentrez sur les mauvaises priorités, vous risquez de perdre du temps et de gaspiller votre budget dans des changements qui n'auront pas d'impact significatif.

  • Des réglementations telles que la CSRD, la CSDDD et les cadres sectoriels poussent les entreprises à intégrer la durabilité dans leur stratégie commerciale fondamentale, plutôt que de la traiter comme un domaine isolé.

  • Cela signifie que vos objectifs doivent être cohérents avec vos plans financiers, vos stratégies opérationnelles et vos objectifs de croissance.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS ne vous dira pas quelles doivent être vos priorités, c'est à votre entreprise d'en décider. Mais nous vous dirons :

  • Permettez la collecte et l'analyse de vos propres données, ainsi que celles de vos fournisseurs. 
  • Vous fournir le cadre nécessaire pour structurer les données afin d'identifier vos impacts les plus importants.

  • Vous aider à relier directement les thèmes liés au développement durable à des indicateurs mesurables.

  • Donnez une vision claire et commune à l'ensemble de votre équipe afin que chacun connaisse le point de départ.

Votre liste de contrôle pour établir vos priorités

Avant de passer à la suite, assurez-vous de pouvoir cocher chacune des cases suivantes :

Identifiez vos principaux moteurs commerciaux

Quel est le lien entre les résultats en matière de développement durable et la réussite de votre entreprise ? Par exemple : stabilité de la chaîne d'approvisionnement, valeur de la marque, économies de coûts, réduction des risques.

Alignez-vous sur votre stratégie fondamentale

Vos priorités en matière de développement durable doivent être intégrées à votre planification au même titre que les prévisions de ventes ou les investissements en R&D.

Impliquer rapidement les dirigeants

Sans l'adhésion des cadres supérieurs, vos priorités ne bénéficieront pas des ressources nécessaires.

Définissez votre champ d'application

Définissez-vous des priorités pour l'ensemble de vos activités mondiales, pour des régions spécifiques ou pour certaines gammes de produits ?

Conseil de pro :

Si vous ne savez pas par où commencer, une évaluation de la matérialité est l'un des moyens les plus rapides de clarifier ce qui est vraiment important pour vous et vos parties prenantes.

2. Réaliser une évaluation de la matérialité

Concentrez-vous sur ce qui compte le plus pour votre entreprise et vos parties prenantes.

Une fois que vous avez clarifié vos priorités commerciales, l'étape suivante consiste à définir les thèmes qui comptent vraiment pour votre parcours vers la durabilité. C'est là qu'intervient l'évaluation de la matérialité.

Une évaluation de la matérialité vous aide à identifier les thèmes ESG les plus pertinents pour la réussite de votre entreprise et les plus importants pour vos parties prenantes. C'est votre filtre de réalité : au lieu d'essayer de tout traiter en même temps, vous concentrez vos efforts sur les domaines qui présentent le plus grand impact et le plus grand risque potentiels.

La portée de votre évaluation de matérialité dépendra de la taille de votre organisation et de l'ambition de vos objectifs. Pour certaines entreprises, le bon sens et une analyse claire des données dans ImpactOS suffisent pour prendre des décisions intelligentes et vous montrer exactement où vous pouvez faire la plus grande différence. Si vous avez besoin d'une analyse plus approfondie, le coût est souvent moins élevé que vous ne le pensez, et nous pouvons vous mettre en relation avec des consultants de confiance spécialisés dans les domaines dont vous avez besoin.

Bien menée, une évaluation de la matérialité renforce également votre crédibilité. Lorsque vous êtes en mesure d'expliquer pourquoi vous vous concentrez sur certains domaines (et que vous étayez votre argumentation avec des données et les commentaires des parties prenantes), votre feuille de route devient plus facile à comprendre, à défendre et à mettre en œuvre.

Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Cela vous évite de gaspiller des ressources pour des questions sans importance.
  • Cela donne à votre stratégie de développement durable une orientation claire, étayée par des preuves.
  • Les réglementations telles que la CSRD et la CSDDD vous obligent à expliquer pourquoi vous avez donné la priorité à certains sujets et en avez exclu d'autres.
  • Cela rend les étapes suivantes (établissement de votre base de référence et définition d'objectifs) plus efficaces et plus pertinentes.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS fournit la structure nécessaire pour :

  • Cartographier les thèmes ESG à l'aide de cadres reconnus tels que VSME.
  • Reliez directement les thèmes aux indicateurs que vous pourrez suivre ultérieurement dans votre base de référence.
  • Rendez le processus d'évaluation transparent et partageable au sein de votre organisation.
  • Indiquez clairement où se situent vos impacts potentiels les plus importants, en vous basant sur des données.
  • Vous présenter des consultants expérimentés pour une analyse plus approfondie lorsque cela est nécessaire.

Votre liste de contrôle pour l'évaluation de la matérialité

Avant de continuer, assurez-vous de pouvoir cocher chacune des cases suivantes :

Impliquer les principales parties prenantes

Incluez à la fois les voix internes (direction, opérations, achats, RH) et externes (clients, fournisseurs, investisseurs).

Identifier les thèmes ESG potentiels

Utilisez des cadres reconnus tels que le VSME comme point de départ. Intégrez tous les aspects, de l'impact climatique à la sécurité sur le lieu de travail, en passant par la biodiversité et l'engagement communautaire.

Évaluez chaque sujet en fonction de son impact et de son importance.

Tenez compte à la fois des risques/opportunités commerciaux et des attentes des parties prenantes.

Affinez vos domaines d'intérêt

Conservez ce qui est le plus pertinent pour votre modèle commercial, votre marché et votre stratégie.

Conseil de pro :

Vous pouvez effectuer une évaluation rapide et sommaire de la matérialité avant votre référence afin de réduire la portée, puis en faire une plus approfondie ultérieurement pour plus de précision. Cette approche permet de gagner du temps et d'éviter de collecter des données que vous n'utiliserez jamais.

3. Établissez votre base de référence

Connaissez votre véritable point de départ afin de pouvoir mesurer vos progrès et vous fixer des objectifs réalistes.

Votre point de référence est le point « Vous êtes ici » sur votre parcours vers la durabilité. C'est la référence que vous utiliserez pour mesurer vos progrès, évaluer vos performances et communiquer vos résultats.

En fonction de vos priorités, votre base de référence peut inclure les émissions de gaz à effet de serre, les indicateurs de sécurité au travail, la consommation d'eau, la production de déchets, les données relatives aux fournisseurs (ou une combinaison de ces éléments). L'important est qu'elle reflète ce qui est le plus pertinent pour votre entreprise, tel qu'identifié dans vos priorités et votre évaluation de la matérialité.

Pour de nombreuses entreprises, la base de référence couvre l'année précédente complète. Cela vous permet d'obtenir un ensemble de données complet et comparable, ce qui correspond également à la plupart des exigences réglementaires. Mais la période exacte peut varier, l'important étant la cohérence dans le temps afin de pouvoir suivre les changements avec précision.

Une base solide n'est pas seulement une question de conformité. C'est le fondement même de votre prise de décision. Une fois que vous savez où vous en êtes, vous pouvez repérer les gains rapides, identifier les opportunités à fort impact et fixer des objectifs réalistes, fondés sur des données.

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Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Sans référence, vous ne pouvez pas mesurer les progrès ni prouver les améliorations.

  • Il garantit que vos objectifs sont réalistes et fondés sur des preuves.

  • Il révèle où se trouvent les impacts (et les opportunités) les plus importants.

  • Les cadres réglementaires tels que la CSRD exigent des données sur les performances passées, et pas seulement des promesses pour l'avenir.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS est conçu pour faciliter et accélérer l'établissement de votre base de référence grâce à :

  • Fournir des cadres structurés tels que le VSME (un cadre complet de développement durable adapté aux PME), prêts à être complétés avec vos données.
  • Prise en charge des rapports sur les émissions de scope 1, 2 et 3 conformément au protocole GHG.
  • Faciliter la collecte et la normalisation des données provenant de différents fournisseurs.
  • Mettre en évidence les lacunes dans les données afin que vous sachiez exactement où concentrer vos efforts.
  • Relier votre base de référence à vos objectifs futurs et aux étapes clés de votre feuille de route.

Votre liste de contrôle de base

Avant de passer à la suite, assurez-vous de pouvoir cocher chacune des cases suivantes :

Déterminez la portée de votre base de référence

En fonction de vos priorités et de votre évaluation de l'importance relative, sélectionnez les thèmes et les indicateurs à inclure.

Rassembler les données existantes

Les départements des finances, des ressources humaines, des achats, des opérations et de l'environnement, de la santé et de la sécurité sont des sources clés.

Utiliser des cadres reconnus

Par exemple, VSME pour les données ESG plus générales et GHG Protocol pour les émissions (scopes 1, 2 et 3).

Identifier les lacunes

Notez les données manquantes ou incomplètes et planifiez comment combler ces lacunes au fil du temps.

Documentez votre méthodologie

Soyez clair sur la manière dont vous avez procédé à vos mesures et sur les hypothèses que vous avez formulées. Cela renforce votre crédibilité et facilite les mises à jour futures.

Conseil de pro :

Ne restez pas bloqué à attendre des données parfaites avant de vous lancer. Une base de référence imparfaite aujourd'hui vaut mieux qu'une base de référence parfaite qui ne sera jamais réalisée, et vous pouvez inclure les améliorations de la base de référence comme activités dans votre feuille de route !

4. Définir les objectifs et les cibles

Transformez votre base de référence en une destination claire et fixez des jalons mesurables pour y parvenir.

Une fois votre base de référence établie, vous savez désormais où vous en êtes. L'étape suivante consiste à décider où vous voulez aller et comment vous saurez que vous progressez.

C'est là que les objectifs et les cibles entrent en jeu.

  • Les objectifs sont vos ambitions générales. Ils définissent l'orientation globale.
  • Les objectifs sont les étapes spécifiques et mesurables qui vous permettent d'y parvenir.

Par exemple, un objectif pourrait être « Réduire les accidents du travail ». Une cible dans le cadre de cet objectif pourrait être « Réduire le taux de fréquence des accidents avec arrêt de travail (LTIFR) de 20 % en deux ans ».

Des objectifs clairs structurent votre feuille de route, vous aident à hiérarchiser les actions et vous permettent de communiquer en toute confiance les progrès réalisés aux parties prenantes. Ils garantissent également que vos efforts en matière de développement durable sont directement liés aux résultats commerciaux.

Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Les objectifs vous donnent une direction ; les cibles rendent cette direction mesurable.

  • Les objectifs transforment les aspirations en étapes réalisables.

  • La réglementation exige que vous expliquiez non seulement ce que vous souhaitez accomplir, mais également comment et dans quels délais.

  • Le fait d'avoir des objectifs clairs améliore la responsabilisation et l'allocation des ressources.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS facilite la définition et la gestion des objectifs et des cibles en :

  • Associer chaque cible à vos données de référence.
  • Mettre en évidence les domaines qui auront le plus grand impact en fonction de vos priorités et de votre évaluation de la matérialité.
  • Vous permettant de visualiser les objectifs dans le cadre de votre feuille de route globale.
  • Faciliter le suivi des progrès au fil du temps et les ajustements nécessaires.
  • Vous aider à partager des objectifs clairs et étayés par des données avec votre équipe et les parties prenantes.

Liste de contrôle de vos objectifs et cibles

Avant de continuer, assurez-vous de pouvoir cocher chacune des cases suivantes :

Séparer les objectifs des cibles

Les objectifs définissent votre direction ; les cibles définissent les étapes mesurables pour les atteindre.

Lien vers votre référence

Utilisez les données de référence pour vous assurer que vos objectifs sont réalistes et fondés sur des données.

Choisissez des indicateurs pertinents

Choisissez les mesures qui comptent pour votre entreprise et vos parties prenantes, de l'intensité carbone aux taux de conformité des fournisseurs.

Définir les délais

Indiquez clairement quand chaque objectif doit être atteint (à court, moyen et long terme).

 

Équilibrer ambition et faisabilité

Des objectifs ambitieux peuvent inciter à l'action, mais ils doivent néanmoins être réalisables avec les ressources disponibles.

Conseil de pro :

Pensez par étapes : fixez-vous un objectif final (par exemple, « atteindre la neutralité carbone d'ici 2030 »), puis décomposez-le en une série d'objectifs à court terme. Atteindre ces petits objectifs intermédiaires vous permettra de maintenir votre élan et vous aidera à constater des progrès réels.

5. Hiérarchiser les actions

Concentrez-vous d'abord sur les mesures qui ont le plus d'impact.

À ce stade, vous avez clarifié vos priorités, identifié vos thèmes clés, établi votre base de référence et défini des objectifs clairs. La question suivante est : quelles mesures devez-vous prendre en premier lieu ?

Toutes les actions ne se valent pas. Certaines produisent des résultats rapides, d'autres nécessitent un investissement à long terme. Certaines répondent à des risques urgents, tandis que d'autres ouvrent de nouvelles opportunités commerciales. Hiérarchiser vos actions vous garantit d'obtenir le meilleur retour sur vos efforts et vos ressources.

Une bonne hiérarchisation permet également de garder votre feuille de route réaliste. Au lieu d'essayer de tout faire en même temps, vous séquencez vos actions de manière à ce que chaque étape crée une dynamique pour la suivante.

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Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Veille à ce que les ressources soient utilisées là où elles ont le plus d'impact.
  • Aide à équilibrer les résultats à court terme et la transformation à long terme.
  • Permet de garder votre feuille de route gérable et adaptable.
  • Renforce la confiance des parties prenantes en présentant un ordre d'action clair et logique.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS facilite la hiérarchisation des priorités en :

  • Vous montrer où se situent les impacts les plus importants en fonction de votre évaluation de référence et de matérialité.
  • Visualisez les actions de votre feuille de route afin de voir les dépendances et les échéances.
  • Vous permettant de mettre à jour et de réorganiser les actions à mesure que de nouvelles informations apparaissent.
  • Rendre les priorités visibles dans toute votre organisation afin que tout le monde soit aligné et informé.
  • Nous vous mettons en relation avec des consultants de confiance pour des projets spécifiques à fort impact, si nécessaire.

Votre liste de contrôle pour hiérarchiser vos actions

Avant de passer à la suite, assurez-vous de pouvoir cocher chacune des cases suivantes :

Classement par impact potentiel

Concentrez-vous d'abord sur les actions qui répondent à vos objectifs et cibles prioritaires.

Prendre en compte les risques commerciaux

Évaluez à la fois les risques internes (par exemple, incidents liés à la sécurité, inefficacités opérationnelles) et les risques externes (par exemple, changements du marché, pression réglementaire).

Identifier les « gains rapides »

Les premiers succès créent une dynamique et maintiennent la motivation à un niveau élevé.

Allouer des ressources

Soyez clair quant au budget, au temps de travail du personnel et aux besoins technologiques pour chaque action.

Restez flexible

Réviser régulièrement les priorités à mesure que les données, les réglementations et les conditions commerciales évoluent.

Conseil de pro :

Ne sous-estimez pas l'importance de commencer par des victoires « rapides et faciles ». Elles constituent une preuve précoce des progrès accomplis, ce qui facilite l'obtention d'investissements et d'engagements pour des actions plus importantes et à plus long terme.

6. Élaborez et maintenez votre feuille de route

Transformez vos priorités en un plan de vie qui s'adapte à mesure que vous avancez.

Une fois vos priorités, votre base de référence, vos objectifs, vos cibles et vos actions définis, il est temps de rassembler tous ces éléments dans votre feuille de route. C'est là que votre parcours ESG devient visible, non seulement pour vous, mais aussi pour l'ensemble de votre organisation et vos parties prenantes.

Une bonne feuille de route est claire, réaliste et adaptable. Elle indique ce qui sera fait, quand cela sera fait et qui en est responsable. Mais elle tient également compte du fait que les choses changent : les marchés évoluent, de nouvelles réglementations apparaissent, les technologies progressent et les priorités de votre entreprise peuvent devoir être ajustées.

Plutôt qu'un « plan directeur » figé, votre feuille de route doit être un document évolutif, que vous revoyez, affinez et mettez à jour régulièrement afin de refléter votre compréhension et les opportunités les plus récentes.

Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Il rassemble tous les travaux antérieurs en un plan cohérent.

  • Cela clarifie les délais et les responsabilités.

  • Il vous permet de suivre les progrès et d'apporter les ajustements nécessaires.

  • Il offre un moyen transparent de communiquer votre feuille de route aux parties prenantes.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS rend votre feuille de route pratique et dynamique en :

  • Visualisation des actions, des calendriers et des dépendances dans un format facile à comprendre.
  • Vous permettant de mettre facilement à jour vos objectifs, vos cibles et vos actions.
  • Fournir une vue partagée que vous pouvez publier afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.
  • Relier les étapes clés de la feuille de route à votre base de référence et à vos données de progression.
  • Faciliter le suivi des modifications et la communication des mises à jour.

Votre liste de contrôle pour l'élaboration d'une feuille de route

Avant de continuer, assurez-vous de pouvoir cocher chacune des cases suivantes :

Planifiez vos actions dans le temps

Organisez les activités de manière logique afin que les étapes précédentes permettent les suivantes.

Fixer des étapes claires

Définissez des points précis où vous mesurerez les progrès et réviserez les priorités.

Répartir les responsabilités

Assurez-vous que chaque action a un responsable clairement identifié.

Intégrer à la planification commerciale

Votre feuille de route doit être alignée sur les autres plans stratégiques, budgets et calendriers opérationnels.

 

Planifier les mises à jour

Définissez un calendrier de révision (par exemple, trimestriel ou annuel) afin de maintenir la feuille de route à jour.

Conseil de pro :

Ne considérez pas votre feuille de route comme un contrat gravé dans le marbre. Considérez-la plutôt comme un outil de navigation : elle vous indique la direction à suivre, la destination et la vitesse, mais vous pouvez ajuster votre parcours lorsque de meilleures informations ou de nouvelles opportunités se présentent.

7. Révision et mise à jour

Maintenez la pertinence de votre feuille de route en la mettant à jour avec de nouvelles données et informations.

Votre feuille de route n'est pas la fin du voyage, c'est le système de navigation que vous utiliserez tout au long du trajet. Et comme tout bon système de navigation, il doit être régulièrement mis à jour.

Les marchés évoluent, de nouvelles technologies apparaissent, les réglementations changent et votre propre stratégie commerciale évolue. En révisant votre feuille de route, vous vous assurez qu'elle reste en phase avec la réalité et que vous travaillez toujours sur les actions les plus efficaces.

Des mises à jour régulières permettent également de maintenir l'intérêt de vos parties prenantes. Elles peuvent ainsi constater que vous gérez activement les progrès, réagissez aux changements et prenez des décisions basées sur les informations les plus récentes, et non sur les hypothèses de l'année dernière.

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Pourquoi cette étape est-elle importante ?

  • Garantit que votre feuille de route reste pertinente et efficace au fil du temps.

  • Vous aide à réagir aux risques et aux opportunités dès qu'ils se présentent.

  • Assure la cohérence de votre stratégie de développement durable avec les priorités commerciales.

  • Renforcez la confiance en montrant aux parties prenantes que vous vous adaptez aux circonstances changeantes.

Comment ImpactOS peut vous aider à ce stade

ImpactOS soutient le processus de révision en :

  • Conservez vos références, vos objectifs et votre feuille de route au même endroit.
  • Facilitez la mise à jour des données et visualisez instantanément leur impact sur votre feuille de route.
  • Vous permettant de comparer les performances actuelles avec les tendances passées.
  • Fournir une version partagée et toujours à jour de votre feuille de route à tous les membres de votre organisation.
  • Nous vous mettons en relation avec des experts de confiance si vous avez besoin d'aide pour interpréter les changements ou réviser vos plans.

Votre liste de contrôle pour l'examen de votre feuille de route

Dans le cadre de votre examen régulier, assurez-vous d'avoir :

Examen de votre situation actuelle

Collectez des données actualisées chaque année ou lorsque des changements importants surviennent, puis comparez-les à votre base de référence initiale afin de suivre les progrès réalisés et d'identifier les écarts par rapport au plan.

Réévaluez régulièrement votre évaluation de matérialité.

Cela garantit que vos priorités correspondent toujours aux besoins de l'entreprise et aux attentes des parties prenantes.

Suivi des progrès par rapport aux objectifs

Célébrez les étapes franchies et corrigez le tir lorsque vous vous écartez de votre objectif.

Intégration des nouveaux risques et opportunités

Des changements réglementaires aux technologies émergentes, assurez-vous que votre plan reflète bien le contexte actuel.

Communiquer clairement les changements

Partagez les mises à jour en interne et en externe afin que tout le monde comprenne les raisons qui motivent les ajustements.

Conseil de pro :

Planifiez à l'avance la révision de votre feuille de route (par exemple, chaque trimestre) afin qu'elle fasse partie intégrante de votre cycle commercial plutôt que d'être une tâche réactive à accomplir en cas d'urgence.

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